Gần đây, trang tạp chí Consumers Reports vừa công bố bảng xếp hạng đánh giá độ tin cậy của các thương hiệu xe hơi và kết quả của cuộc khảo sát đã mang lại không ít điều bất ngờ.
[pagebreak][/pagebreak]
Cuộc khảo sát đánh giá độ tin cậy của các thương hiệu xe được tổ chức hàng năm, thực hiện trên khoảng 400.000 người đăng ký sở hữu 640.000 xe. Kết quả cho thấy "so với các dòng xe cũ, tất cả các mẫu xe mới hoặc những mẫu xe được cải tiến hiện nay nhiều khả năng sẽ có động cơ không đủ mạnh, hệ truyền động nhiều trục trặc hay các tính năng công nghệ cao hoàn toàn thất bại".
Được biết, các vấn đề nêu trên xảy ra do sự xuất hiện những công nghệ mới. Cụ thể, trang Consumer Reports cho biết hệ thống truyền động hiện đại - chẳng hạn như hộp số tự động 8 cấp và 9 cấp và hộp số CVT - xảy ra những vấn đề như sang số không tốt hay các vấn đề chất lượng. Nhìn chung, những vấn đề này không phải ảnh hưởng đến tất cả các phương tiện nhưng Consumer Reports cũng đưa ra lời cảnh báo mọi người không nên mua những mẫu xe phiên bản năm đầu tiên bởi vì chúng có thể xuất hiện những vấn đề nêu trên trong quá trình sử dụng và những vấn đề đó có thể sẽ được giải quyết sau này.
Các mẫu xe được cho là chịu ảnh hưởng từ vấn đề truyền động bao gồm dòng Buick LaCrosse 2017, dòng Acura TLX 2015 và dòng Hyundai Tucson 2016.
Hệ thống thông tin giải trí cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc khách hàng không hài lòng vì chủ sở hữu những mẫu xe phiên bản năm đầu tiên đã "nhiều lần than phiền về hệ thống thiết bị điện tử trong ô tô vì chúng không có sự thay đổi gì đáng kể". Chủ nhân của GMC Acadia và Subaru Impreza thường phàn nàn rằng màn hình hiển thị thường không hoạt động, trong phiên bản mới nhất thì lại không có đài phát thanh.
Trong khi các vấn đề vẫn tiếp tục tồn tại, chỉ số Predicted Reliability Scores (uy tín các hiệu xe) đã tăng đáng kể. Fiat Chrysler Automobiles không phải là một biểu tượng về chất lượng nhưng các dòng xe của hãng - như Chrysler, Dodge, Jeep và Ram - đều đã được những cải tiến.
Toyota và Lexus tiếp tục dẫn đầu bảng xếp hạng và sau đó là Kia, Audi và BMW. Những cái tên khách nằm trong Top 10 gồm Subaru, Infiniti, Buick, Honda, và Hyundai.
Cadillac đã được xếp cuối cùng trong bảng xếp hạng. Consumer Reports ghi nhận thương hiệu này có một danh mục sản phẩm hạn chế, vì vậy nếu "một hoặc hai mô hình bị giảm độ tin cậy, nó có thể tác động mạnh mẽ đến toàn bộ các thương hiệu của hãng".
Theo Consumer Reports
Chỉnh sửa cuối:
