Xin Chào Toàn Thể AEBH otosaigon.com !
Vừa qua em và Công ty của em có vài vấn đề với Tổng Công ty Bảo Hiểm PJICO-PJICO BẾN THÀNH.
Rất mong được sự tư vấn và chia sẻ kinh nghiệm của AEBH Otosaigon.com
Tổng Công ty Bảo Hiểm Pjico-Pjico Bến Thành lại muốn "quỵt" bồi thường khách hàng !!!
Pjico Bến Thành đã không có trách nhiệm, họ cần phân tích cho chúng tôi có thiếu sót gì để bổ sung. Tôi nghĩ công ty này chỉ biết bán Bảo hiểm chứ không muốn bồi thường...!?!. Là một khách hàng của Pjico tôi cho rằng doanh nghiệp này cố tình không giải quyết bồi thường thiệt hại cho người mua Bảo Hiểm.
Diễn biến Vụ va chạm : Theo Ông Đỗ Quang Lợi, đại diện cho Bà Tạ Thị Mỹ Hạnh cho hay, trưa ngày 21/03/2018 tại trước nhà sổ 1, đường Hồ Học Lãm, Phường 16, Quận 8, TP.HCM xảy ra một vụ va chạm giao thông giữa xe du lịch 4 chỗ và xe tải. Theo đó, xe ô tô 4 chỗ hiệu Kia K3 BKS 51A-753.31 của công ty do tài xế Quang Thắng điều khiển, đang lưu thông trên tuyến đường trên do tránh xe tải đi ngược lại thì va quẹt vào đuôi xe tải BKS 54Y-2953. Cú va quẹt làm đèn lái phía trước bên phải quẹt vào cản sau xe tải đang đậu lễn xuống hàng phía trước.
Hậu quả, xe Kia K3 hư hỏng và bể đèn lái bên phải. Về nguyên nhân vụ va chạm, theo sự chứng kiến của Công An Phường 16 Quận 8 và những người làm chứng, là do lái xe du lịch 4 chỗ tránh xe tải đi ngược chiều và khi đánh lái do thiếu quan sát đã để đầu xe va quẹt vào cản sau xe tải. Ngay sau khi sự việc xảy ra, nhân viên lái xe đã đại diện Công ty đã báo cho nhân viên Tổng công ty Bảo hiểm Petrolimex (Pjico) Chi nhánh Bến Thành đến ghi nhận sự việc. Đồng thời, Công an P.16 Quận 8 cũng có mặt giải quyết, phân luồng giao thông. Lúc này, do ý thức được trách nhiệm và lỗi của mình nên Quang Thắng đã xin phép công an Phường 16 Quận 8 được tự giải quyết, hòa giải nhằm tránh ùn tắc giao thông và được đồng ý của anh Tuấn,nhận viên Giám định hiện trường Pjico Bến Thành. Vì thế, sau khi đưa xe Kia K3 rời khỏi hiện trường thì lái xe Thắng đã làm việc ngay với anh Tuấn về Biên bản thông báo tai nạn,yêu cầu bồi thường và theo hướng dẫn của anh Tuấn thì lái xe Thắng đã chạy luôn sang Kia Bình Tân lấy báo giá sửa chữa và thay mới đèn với chi phí gần 10 triệu đồng.
Vì sao không chịu bồi thường?
Ngày 16/04/2018, Pjico Bến Thành ra văn bản "không số !?" về việc từ chối giải quyết bồi thường xe ô tô 51A-753.31. Trong văn bản này, Pjico Bến Thành cho biết là sẽ không giải quyết bồi thường,với lý do là sau đó Pjico đã (tự ý,đơn phương)xác minh,khảo sát hiện trường và rồi gửi luôn cái thông báo là nhận thấy nguyên nhân và diễn biến dẫn đến tổn thất hoàn toàn không trùng khớp !?? Trong khi đó, theo lái xe Quang Thắng, khi sự việc xảy ra lái xe Thắng đã thực hiện đầy đủ các bước theo quy định của Pjico, như báo cho công an, thông báo với cơ quan bảo hiểm và chờ xử lý hiện trường của nhận viên Giám định hiện trường. Thế nên, việc từ chối giải quyết của Pjico Bến Thành là không hợp lý. Chưa kể, sau tai nạn, ngày 21/03/2018 tài xế Thắng đã có đơn gửi đến Công an P.16 Quận 8 và đã được đ/c Phó Trưởng Công an phường 16 Quận 8 xác nhận sự việc, đồng thời nêu rõ, vụ tai nạn này hai bên tự thương lượng.
Ông Đỗ Quang Lợi,đại diện cho Bà Tạ Thị mỹ Hạnh bức xúc: "Pjico Bến Thành từ chối đền bù cho chúng tôi là hoàn toàn phi lý. Chúng tôi mua bảo hiểm với mục đích khi xảy ra tai nạn sẽ được công ty bảo hiểm gánh bớt các chi phí tai nạn gây ra. Thế nhưng, họ lại "viện" những lý do phi lý để từ chối, giống như Pjico Bến Thành chỉ biết bán bảo hiểm, còn chuyện đền bù thì không...”
Trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại, Ông Đỗ Quang Lợi sẽ gửi đơn khiếu nại cho Pjico và Báo Người Tiêu Dùng. Theo Ông Lợi cách giải quyết của Pjico Bến Thành là chưa thực sự hợp tình, hợp lý ?!...