Thảo Luận Chung Bơm nhầm Xăng cho xe Hyundai SantaFe Dầu, chủ cây xăng chối trách nhiệm, chủ xe bức xúc bỏ đống tiền sửa xe

[phanhunglong]

Chủ xe Hyundai Santafe bản máy dầu bị nhân viên cây xăng đổ nhầm 10 lít xăng vào xe cho dù trước đó đã nhắc nhân viên là đổ dầu. Chủ xe bức xúc vì cách xử lý của chủ cây xăng khi liên tục đùn đẩy trách nhiệm, không giải quyết dứt điểm cho khách.

Chủ xe chia sẻ cụ thể như sau:

"ỨNG XỬ CỦA CHỦ CÂY XĂNG KHI NHÂN VIÊN BƠM NHẦM XĂNG CHO XE MÁY DẦU
Ngày hôm qua có công việc nên đi về Thanh Hoá trong ngày. Khoảng 15h30 tôi có ghé cây dầu Ngọc Hiệp - Đông Tân- Thanh Hoá đổ dầu. Lái xe của tôi báo rõ đổ 10 lít dầu và quay vào lấy tiền. Lúc quay lại thì phát hiện nhân viên đã đổ gần 10 lít xăng .

Tại thời điểm đổ xe đang nổ máy + còn ít dầu trong bình. Bác nhân viên thừa nhận mới vào làm 20 ngày, cũng có thấy chữ Diesel trên nắp bình dầu nhưng bác không tập trung nên sơ xuất (do bác tự vặn nắp và đổ luôn trong lúc lái xe đang lấy tiền).

Ngay lập tức tôi có liên hệ hãng và anh em thợ được báo xe phải kéo về gara/hãng để được xả bình dầu + xử lý cốc lọc gấp.

Tôi có liên hệ chủ cây xăng nhiều và liên tục nhưng chủ cây xăng từ chối đẩy trách nhiệm cho ông chú nhân viên tự làm việc. Khoảng 15p có 1 bà chị tự xưng chủ cây dầu đến báo đang cho thợ qua xong bà chủ này lên xe đi luôn.

20p sau có 1 ông thợ đi xe máy đến, tay cầm ống nhựa tính chỉ hút hết dầu/ xăng trong bình ra là ok. Tôi không đồng ý và yêu cầu nếu cây xăng + thợ ký vào chịu hoàn toàn trách nhiệm thì hãy làm, thợ sợ quá vẫy tay đi luôn.

Tôi liên hệ chủ cây xăng nhiều nhưng đẩy trách nhiệm làm việc với ông chú nhân viên sau đó dập máy.

Đợi đến 17h20 chủ cây xăng vẫn không ra mặt và điện thoại cũng không nghe máy, nên tôi buộc tự gọi cứu hộ đưa về Hyundai Thanh Hoá. Xe tôi phải nằm lại Thanh Hoá đợi thứ 2 xử lý, còn tôi thì mất việc + phải tìm xe quay ra HN. Trước khi kéo xe tôi có yêu cầu nhân viên cây xăng ký biên bản sự vụ rõ ràng.

Đến sáng nay bên tôi liên hệ nhưng chủ cây xăng vẫn không nghe máy và dập máy liên tục. Ứng xử của ông/bà chủ này thật tệ."

Cây xăng nơi xảy ra sự việc

Tiên trách kỷ hậu trách nhân, mặt khách quan thì đúng là chủ cây xăng hơi thiếu trách nhiệm, pha này cỡ gì thì nhân viên cũng là người phải đền nhưng chủ xe nên đứng ra làm việc với chủ xe chứ không phải chối đây đẩy, bắt chủ xe phải làm việc với cây xăng trong khi đó là nhân viên cây xăng của mình.

Mặt chủ quan thì đa số các bác đi xe hơi vào cây xăng thường chỗm chệ trên xe để nhân viên tự mở nắp tự đổ tự đóng, em khuyên chân thành là các bác xe vào cây thì tắt máy, xuống xe, mở nắp ra, dầu hay xăng mở miệng mà nói người ta đổ, đổ xong thanh toán, tự mình xiết cái nắp lại, cẩn thận vừa tốt cho mình, vừa đỡ sự cố phiền hà linh tinh. Nhiều trường hợp bị như này rồi chứ không hiếm lạ gì, còn cái thói ngồi trên xe để tiền tự làm việc thì cũng đến lúc tới lượt thôi.

Còn các bác, các bác nghĩ gì về trường hợp này?

 

[khanhkntg]

pha này cỡ gì thì nhân viên cũng là người phải đền

Việc này chưa chắc nhé bác, nếu người trực tiếp đổ xăng vào xe bác là nhân viên của cửa hàng xăng dầu, có hợp đồng lao động đầy đủ, thì người đền cho bác phải là chủ cửa hàng, chứ không phải anh nhân viên kia.

Pháp luật quy định pháp nhân phải đền cho bị hại bác à, pháp nhân ở đây chính là cửa hàng xăng dầu, do chủ cửa hàng làm đại diện.

Còn anh nhân viên kia có trách nhiệm đền lại cho cửa hàng, sau khi cửa hàng đã đền cho bác, chứ anh nhân viên không đền trực tiếp cho bác, trừ trường hợp thỏa thuận khác.

 

[Hocthem]

Trách nhiệm: là chủ cửa hàng/doanh nghiệp.
Xe SFe: khổ vì hiện đại, hay khổ vì kễnh? Em chạy xe dầu còi, lx mà không kéo lẫy thì bố chủ cửa hàng cũng không mở được nắp đổ dầu. Vào cột chuyên dầu không nói, vào cột có 2 vòi xăng và dầu (các cửa hàng nhỏ) là phải nhắc nv bơm ngay, không quan tâm nhãn dán trên nắp xăng là gì.

 

[mountain2710]

Cây xăng thái độ như lol.
Còn chủ xe đổ xăng vẫn nổ máy thì trình độ chắc cũng thấp, tôn trọng nv cây xăng tí

 

[minhbt]

Trong bài có nói là chủ xe vẫn nổ máy đâu nhỉ?

Riêng em thì luôn tắt máy, xuống xe, tự mở nắp và đứng bên cạnh khi đổ. Trừ khi em vào lấy hóa đơn thì em vẫn chờ đến khi nhân viên bấm vòi đổ rồi mới vào trong kế toán.

 

[quangminh1972]

Mình luôn tắt máy lúc đổ xăng, xe nổ máy xe góp phần cho việc hư hỏng xe khi đổ nhầm nhiên liệu!

 

[quannguyentsnct]

Tùy quan điểm của mỗi người nhưng riêng em khi đổ xăng thì hạy đến đúng trụ cần đổ xăng hay dầu, tắt máy, lock cửa, mở lẫy và nắp bình xăng, nhìn xem có đúng trụ xăng hay dầu và có về số 0 hay không, trả tiền, cảm ơn. Có vợ con thì cho xuống xe hết đề phòng cháy nổ.

 

[Mapu001]

E thì cứ xuống xe mở nắp bình xăng chờ sẵn nhân viên tới, đứng ngay đó luôn chắc kèo. Còn trước khi xuống xe đổ xăng thì e chuẩn bị tiền trc. Mấy cái này nghĩ bình thường nhưng xảy ra chuyện laih rất phức tạp

 

[Kayashi]

Em chưa bao giờ ngồi trên xe lúc đổ, dù là xe xăng hay xe dầu Với em đó là phép lịch sự tối thiểu khi giao tiếp với người khác. Ngồi trên xe nói vọng ra nhìn nó cứ sao sao, em ko quen
Mà nếu xe ko nổ máy chỉ cần xả hết bình nhiên liệu ra là ok chứ ta, nổ máy mới sợ

 

[tuannguyen2410]

Mình đổ xăng luôn tắt máy, bước xuống mở nắp bình gắn đúng vị trí, kiu to rõ xăng 95 đổ đầy bình. Nhân viên cắm vòi cho đổ tự động thì minh nhìn đồng hồ nhảy quay tít ...lòng buồn man mác ko biết vì sao. Đầy vòi tự tắt, cố cho thêm tí cho tròn số tiền đỡ thối tiền lẻ...đóng nắp trả tiền. Buồn thực sự và lủi thủi vô lấy hóa đơn... ra xe nổ máy...HIhi quy trình vậy thì sao mà nhầm được,,,tự bảo vệ mình thôi,,,trước khi chờ nhận dc sự quan tâm của ông bà chủ cây xăng,....