em mới yêu cầu làm bảo hiểm Liberty xong, báo thứ 2, thứ 7 vừa rồi lấy xe. đây là lần thứ 2 trong năm nay em báo
Tất nhiên là tùy trường hợp nặng nhẹ mà làm việc với bên va quẹt, nhưng sau đó thì báo với Liberty (đường dây nóng):
- em ơi, anh vừa mới xxxxxxx xong
- số hợp đồng của anh là gì
- xxxxxx
- ...... (tra dữ liệu), anh ơi, anh chờ bọn em xử lý xong sẽ báo lại với anh nha
- OK
.................................
- .... (xử lý xong, cỡ mấy tiếng đồng hồ) anh ơi, em là mmmzzz Liberty, anh qua bên xyz (hãng/gara) được không?, anh liên hệ với anh/chị (zyx) nhé, ảnh/chỉ sẽ làm thủ tục cho anh
- OK
................................
- (lái xe qua xyz), anh/chị zyx ơi, tôi là...
- anh cho xem giấy chứng nhận bảo hiểm, giấy đăng kiểm
- đây
- xe anh bị gì
- mời ra xem, xe tôi bị.........
- (ghi ghi chép chép), đây là tổng cộng những chỗ cần sửa, một số chỗ không chụp hình được thì bảo hiểm sẽ không trả tiền nhưng chúng tôi sẽ làm miễn phí cho anh (đánh bát)
- OK
- (.... mmmmzzzz ghi ghi chép chép) anh photo lại những giấy tờ sau: chứng nhận bảo hiểm, cà vẹt xe, CMND chủ xe, đăng kiểm, bằng lái tài xế, CMND tài xế, tài xế và chủ xe ký vào những giấy tờ xyzt (khoảng 6-7 tờ gì đó), anh ký vào tờ báo giá này, khoảng ... giờ thứ.... anh qua lấy xe nha.
- OK
...............................................
....giờ thứ.....
- anh/chị.... ơi, tôi qua lấy xe
- anh kiểm tra lại, rồi ký vào biên bản nghiệm thu
- OK, xong (ký), lấy phiếu ra cổng
(.....lại vi vu)
vậy đấy bác ạ
------------------------
à còn cái vụ lý do xxxxxxx lúc nói với đường dây nóng thì nếu bị không quá nặng thì tốt nhất tự xử lý với bên va quẹt rồi báo lý do là xe máy đụng hoặc đường đông va quẹt với xe khác, v.v....; còn nếu bị nặng thì chắc phải làm đúng quy trình thôi (gọi Liberty đồng thời với công an), nói chung là tùy tình huống mà xử lý
