Khi cuộc khủng hoảng virus Corona đang hoành hành ở châu Âu và Hoa Kỳ, các chuyên gia bắt đầu nhìn vào thị trường Trung Quốc để có thể phán đoán tình hình kinh doanh tương lai. Theo nghiên cứu mới nhất, các chuyên gia dự báo doanh số xe tại các thị trường sẽ tăng mạnh sau dịch COVID-19.
Một cuộc khảo sát nhanh trên mạng vào tháng trước được Ipsos thực hiện đã tiết lộ nhiều thông tin thú vị về nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng sau dịch COVID-19. Ipsos đã xem xét tác động của virus đối với xe hơi ở Trung Quốc. Từ đó, tổ chức này cung cấp một số dự đoán dành cho các thị trường khác sau dịch bệnh.
Thứ nhất, mọi người sẽ hạn chế sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên. Bởi trong lúc dịch SARS-CoV-2 hoành hành, các phương tiện giao thông công cộng là nơi ẩn chứa nhiều nguy cơ lây lan virus nhất. Kể cả khi dịch đã kết thúc, mọi người vẫn bị ám ảnh và sẽ hạn chế sử dụng nó hơn xưa.
Theo biểu đồ của Ipsos, nếu trước dịch nhu cầu đi bus/ metro là 50% thì sau dịch, con số này chỉ còn 24%. Điều tương tự diễn ra với các xe taxi và taxi công nghệ.
Biểu đồ hiển thị nhu cầu sử dụng phương tiện trước và sau khi dịch SARS-CoV-2 xuất hiện
Thứ 2, nhu cầu đi xe cá nhân tăng mạnh. Sau dịch, người tiêu dùng chắc chắn sẽ tin tưởng vào xe cá nhân hơn là xe công cộng hoặc taxi/ Grab. Với xe cá nhân, người dùng có thể dễ dàng vệ sinh xe hơn, kiểm soát được người sử dụng xe. Từ đó, an tâm hơn khi sử dụng.
Vì vậy, sau dịch người tiêu dùng có thể sẽ chịu đầu tư vào việc mua xe cá nhân hơn - điều mà trước đây họ còn lưỡng lự. 66% người chưa có xe quyết định sẽ mua xe ngay trong vòng 6 tháng tới. 77% người mua xe lần đầu cũng chia sẻ rằng họ mua xe vì lo ngại việc đi phương tiện công cộng và để giảm nguy cơ lây bệnh.
Ngoài việc mua xe cá nhân nhiều hơn, người tiêu dùng cũng quan tâm đến các option hơn. Cụ thể là các trang bị/ phụ kiện liên quan đến lọc không khí và kháng khuẩn.
Khảo sát của Ipsos cho thấy các khách hàng tại Trung Quốc bất ngờ quan tâm đến hệ thống lọc không khí trên xe. Họ tìm hiểu nhiều về các hệ thống điều hòa nhiệt độ có chức năng lọc khuẩn. Nếu nội thất được làm bằng vật liệu kháng khuẩn thì sẽ là một điểm cộng.
Khách hàng quan tâm đến các trang bị bảo vệ sức khỏe và kháng khuẩn trên xe ô tô hơn
Khách hàng cũng sẽ hạn chế việc ra ngoài showroom để mua xe hơn xưa. Giờ đây, chỉ cần một cú click trên mạng và chuyển khoản, chiếc xe sẽ có ngay trước cửa nhà khách hàng.
Thậm chí, các vấn đề về hậu mãi cũng được giải quyết qua mạng. Đặc biệt là việc thay lọc kháng khuẩn định kỳ cũng được khách hàng quan tâm hơn xưa.
Sự thay đổi về việc mua sắm và bảo dưỡng xe hơi sau dịch
Các bác thấy nghiên cứu này thế nào? Có nên kỳ vọng vào 1 thị trường khởi sắc hơn sau dịch không?
Last edited by a moderator:
