Tin Tức Consumer Reports: Top thương hiệu làm khách hàng hài lòng nhất

[Thanh Van]

​

Tesla, Porsche và Genesis là ba thương hiệu làm khách hàng hài lòng nhất theo bảng khảo sát của Consumer Reports. Trong khi đó Acura lại đứng cuối bảng. [pagebreak][/pagebreak]

Là một tổ chức đánh giá độc lập, Consumer Reports cũng mua xe tại các đại lý như cách các khách hàng thông thường mua và đánh giá chúng trên đường chạy thử rộng đến 327 mẫu Anh. Do đó Consumer Reports khẳng định những đánh giá của họ là hoàn toàn trung lập và vì người tiêu dùng. (Chi phí hoạt động của CR dựa vào những khoản đóng góp của chính người đọc).

Sau danh sách các xe làm hài lòng và gây thất vọng nhất đối với khách hàng, tổ chức này tiếp tục công bố bảng xếp hạng tương tự cho các hãng xe. Trong đó, Consumer Reports đánh giá các số liệu về trải nghiệm lái cá nhân, tiện nghi, giá trị, phong cách, ngoại hình, hệ thống điều hòa... của hơn 500.000 chủ xe. Đồng thời đặt câu hỏi cho khách hàng là họ có muốn mua lại chiếc xe này nữa nữa hay không. Ngoài ra, tổ chức cũng đưa ra thang điểm của chính Consumer Reports để ra được danh sách được xem là "Các hãng xe làm hài lòng khách hàng nhất".

Theo đó, ba thương hiệu gây được dấu ấn tốt nhất với khách hàng chính là Tesla, Porsche và Genesis. Trừ Porsche ra, cả 2 thương hiệu còn lại đều là những cái tên còn non trẻ. Ở mức khá trong bản xếp hạng hài lòng này có thể thấy nhiều cái tên quen thuộc như Audi, Mazda, Subaru, Toyota, Honda, Mini, Kia... Tuy nhiên, nhà Nissan và Infiniti lại không được lòng khách hàng lắm với số điểm chỉ 60 - 58 và xếp gần cuối bảng. Acura thì đứng cuối trong cuộc đua này.

Dù vậy, Consumer Reports cũng lưu ý là các hãng như Alfa Romeo, Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati và Smart không được đề cập do không đủ số liệu thống kê.

Các bác có thể xem chi tiết xếp hạng của Consumer Reports dưới đây:

Theo: Consumer Report​

 

[Juyến]

Không còn xa, VinFast sẽ đứng trong danh sách này.

 

[Crazy_Fan_Car]

anh bạn Hàn quốc Genesis cũng đáng khen đấy

 

[runi2410]

Nói chung là cái này xem cho vui, chứ khó mang tính thực tiễn, hoặc nếu đấu phải đấu cùng hạng cân (tức xe sang đấu xe sang, bình dân đấu bình dân)

Chứ mẹc bim lex không thể kém hài lòng hơn toy hònda mazda được. Cái chính là khách hàng xe sang KHÓ TÍNH hơn khách xe bình dân nhiều, nên có khả năng hãng nào càng vợt được nhiều khách mua lần đầu càng đc điểm cao (vì đang từ xe bình dân lên đc xe sang đi sẽ “hài lòng” hơn do level tăng mạnh)

 

[AeroInn]

Chạy Téc La và Bố chờ mà không hài lòng nữa thì bó tay.

 

[irbaboon]

Nói chung là cái này xem cho vui, chứ khó mang tính thực tiễn, hoặc nếu đấu phải đấu cùng hạng cân (tức xe sang đấu xe sang, bình dân đấu bình dân)

Chứ mẹc bim lex không thể kém hài lòng hơn toy hònda mazda được. Cái chính là khách hàng xe sang KHÓ TÍNH hơn khách xe bình dân nhiều, nên có khả năng hãng nào càng vợt được nhiều khách mua lần đầu càng đc điểm cao (vì đang từ xe bình dân lên đc xe sang đi sẽ “hài lòng” hơn do level tăng mạnh)

tào lao, nói cho có, nói ko có dẫn chứng.

 

[tracgia]

Lạ là dòng xe sang của cùng một hãng lại đứng thấp hơn trong bảng xếp hạng.
Chứng tỏ bác gì ở trên nói đúng: khi bỏ nhiều tiền hơn thì người ta kỳ vọng cũng nhiều hơn.

 

[LOG]

Cerato tăng 5 điểm, quá xuất sắc

 

[Tuandta]

Nói chung là cái này xem cho vui, chứ khó mang tính thực tiễn, hoặc nếu đấu phải đấu cùng hạng cân (tức xe sang đấu xe sang, bình dân đấu bình dân)

Chứ mẹc bim lex không thể kém hài lòng hơn toy hònda mazda được. Cái chính là khách hàng xe sang KHÓ TÍNH hơn khách xe bình dân nhiều, nên có khả năng hãng nào càng vợt được nhiều khách mua lần đầu càng đc điểm cao (vì đang từ xe bình dân lên đc xe sang đi sẽ “hài lòng” hơn do level tăng mạnh)

Đồng ý với bác!