Tôi chạy Mazda Premacy đã hơn hai năm ( khi mua lại chủ cũ đã đi một năm), nay muốn kể cho các bác một chuyện rất khó chịu của Mazda Cộng hòa ở t/p HCM để các bác tham khảo:
Số là xe tôi hôm đi miền tây về cách đây đúng 2 tuần, khi tài xế quay đầu xe trên đường CMT8 thì táng ngay vào cột điện. Hậu quả là cản sau, cửa sau móp một ít, nhưng đau nhất là do cửa sau bị biến dạng nên vỡ luôn kính sau.
Sáng hôm sau tôi liên hệ với Mazda Cộng hòa hỏi giá thì đươc biết giá là 3tr 150k. Hỏi Mazda Sàigòn thì 4tr 800k. Nhưng cả hai đều bảo phải đến thứ ba tuần này mới có hàng. Nên đưa xe ra ngoài làm để tút lại ( không có bảo hiểm). Thứ bảy tuần trước gọi lại thì Mazda Cộng hòa ( MDCH) bảo phải đến thứ sáu mới có hàng. Nhưng hôm thứ năm vừa rồi tôi gọi lại để xem hôm sau có hàng chưa thì may mắn hơn không gặp một anh tên Hùng ( hay trả lời hàng chưa về) mà gặp người khác, ngừơi này bảo tôi mang xe ra làm. Khi đến MDCH, họ đồng ý làm ngay, sau khi báo giá kính (3tr 200k - hơn 50k so vói giá báo hôm trước + keo ( 120k) + công ( 500k) tôi bảo sẽ mua kính mang ra ngoài làm thì họ bảo lên gặp anh Hùng lại. Anh Hùng bảo không có hàng và tuần sau mới về.
Tôi rất bất ngờ và bảo mới được thông báo là có hàng. Sau một lúc suy nghĩ anh Hùng bảo còn một cái dự trữ (thật ra còn bao nhiêu ai biết được), nhìn cách nói tôi hiểu ngay muốn được việc thì phải cho lắp đặt tại MDCH chứ không thẻ mang ra ngòai, do đó tôi đồng ý và xuống xem lắp kính. Sau vài phút kính đươc lắp xong ( với tiền công + keo là 620k) - giá nhân công còn cao hơn Nhật Mỹ cộng lại.
Qúa oải với cách làm việc của MDCH ( tuy nhiên giá vẫn còn rẻ hơn rất nhiều so với giá của MDSG), Do đó tôi có thể khẳng định rằng dịch vụ của MD là quá tệ và mang tính chất bóp chẹt khách hàng. Qua vụ này nếu anh em nào làm ở MD có thể báo giúp với các xếp ở VMC với. Về phần tôi có lẽ sẽ chuyển thông tin này cho báo chí. Tôi hoàn toàn không cho rằng đây là chủ trương của VMC nhưng với phong cách làm ăn kiểu này thì có lẽ sau khi tìm đủ tiền, tôi sẽ chuyển sang TOYOTA cho thoải mái.
Phần được là sau vụ này, tôi tranh thủ cho tút lại tất cả các chỗ trầy xước nên trông như xe mới, cũng an ủi phần nào tuy tốn tổng cộng hơn chuc tr ( cộng với hai tuần xe chờ ở nhà trong khi kính vẫn có ở kho + hai tuần đi xe máy, xe ôm , ta xi cho việc di chuyển của gia đình).
Nếu các bác muốn xác minh sự chính xác của thông tin thì cứ alô nhé.
Chủ đề tương tự
Ngày đăng:
