Hơn 1,9 triệu khách hàng của Ford đã không hài lòng khi họ mua hoặc thuê những chiếc Ford Focus 2012-2016 và Ford Fiesta 2011-2016 được trang bị hộp số tự động ly hợp kép 6 cấp PowerShift. Theo đó, khách hàng của Ford đã cáo buộc hãng xe Mỹ nói dối họ để bán những chiếc xe này và sau đó hãng xe Mỹ đã đổ lỗi cho người dùng về bất kỳ vấn đề nào mà họ gặp phải với hộp số đó. Cụ thể, các đơn kiện nói rằng hộp số tự động hộp số tự động ly hợp kép 6 cấp PowerShift của Ford có xu hướng rung lắc, trượt, giật khi thay đổi các cấp số, mau mòn, phản ứng thậm chí chậm trễ,...
Đáp lại những báo cuộc, hãng Ford đã cho biết với tờ Detroit Free Press rằng: "Ford cam kết cung cấp cho khách hàng những chiếc xe có chất lượng hàng đầu. Chúng tôi tiếp tục bác bỏ các cáo buộc trong vụ kiện này, nhưng thay vì tiếp tục kiện tụng, Ford đã tham gia thỏa thuận và giải quyết với các luật sư đại diện cho các nguyên đơn này. Việc giải quyết này sẽ diễn ra một cách công bằng và phù hợp, chúng tôi (Ford) mong được sự chấp thuận cuối cùng của tòa án"
Không giống các vụ kiện trước, vụ kiện này nhắm vào hãng Ford và cáo buộc hãng đã nhận thức được lỗi và vấn đề gặp phải của hộp số tự động ly hợp kép 6 cấp PowerShift, nhưng hãng không giải quyết nó.
Tùy thuộc vào quyết định của tòa án, hãng Ford có thể sẽ phải đối mặt với khoản bồi thường trị giá 4 tỷ USD cho khách hàng bị ảnh hưởng. Các luật sư liên quan đến vụ kiện này cho biết phán quyết cuối cùng của toà án có thể sẽ vào thời điểm tháng 12 năm nay.
Note: Hiện tại, các dòng xe đang phân phối của Ford Việt Nam KHÔNG sử dụng hộp số tự động ly hợp kép PowerShift này. Trong đó, Ford EcoSport và Focus đang sử dụng hộp số tự động 6 cấp SelectShift
