Khá tình cờ khi hôm nay em được mời tham dự lễ khai trương Trung tâm kỹ thuật khách hàng của 3M tại TPHCM. Thú thật lúc đầu thì em cũng chỉ biết đến 3M thông qua những tấm phim cách nhiệt cho ô tô, keo và một số sản phẩm khác. Nhưng khi đến Trung tâm kỹ thuật khách hàng của 3M tại Việt Nam thì phải nói là quá bất ngờ. Họ có một rừng công nghệ và một núi sản phẩm, tất cả đều có tính ứng dụng rất cao trong thực tế cuộc sống. Em nghĩ nếu có thể thì các bác nào thích khoa học, đặc biệt là hoá học thì nên đến đây tham quan một lần, chắc chắn sẽ không phí thời gian đâu.[pagebreak][/pagebreak]
Trung tâm kỹ thuật khách hàng (Customer Technical Center – CTC) được 3M xem là cầu nối giữa khoa học và nhu cầu thực tế. Trung tâm CTC của 3M tại TPHCM có 6 khu vực trưng bày các sản phẩm, giải pháp và giới thiệu công nghệ của 3M bằng hình thức trực quan. Trung tâm này nằm ngay ở văn phòng làm việc của 3M tại tầng 20, toà nhà Mapletree Business Center, 1060 Nguyễn Văn Linh, Quận 7. Hiện tại 3M có một hệ thống gồm 54 Trung tâm kỹ thuật khách hàng trên toàn thế giới. Vào năm 2017, 3M đã khai trương CTC tại Hà Nội và vừa mới đây là CTC tại TPHCM với quy mô lớn hơn.
Với diện tích 350m2 CTC và 350m2 phòng lab với vốn đầu tư lên đến 490,000 USD, CTC TPHCM được chia thành 6 khu vực: Tiêu dùng, An toàn, Phụ trợ ô tô, Thiết kế xây dựng, Điện tử và Chăm sóc y tế.
Bước vào CTC, khách tham quan được đưa vào một không gian sống thực tế, các sản phẩm, công nghệ và giải pháp của 3M được khéo léo trưng bày từ những nơi thân thuộc như phòng bếp, phòng tắm, phòng ngủ đến các nhà máy, công trường xây dựng và phòng khám nha khoa. Nhiều người sẽ bất ngờ khi nhận ra những sản phẩm quen thuộc hàng ngày nhưng không hề biết đó là sản phẩm của 3M như đề-can phản quang an toàn giao thông, kính chống nhiệt cho xe hơi, bọt biển rửa chén, những tấm Post-it Note, móc treo Command, băng keo hàng ngày vẫn sử dụng tại văn phòng…
Tại CTC, các công nghệ tiên tiến được ứng dụng đằng sau những sản phẩm này cũng sẽ được trình bày theo hình thức tương tác thú vị, sẽ khiến bất cứ ai đến tham quan không khỏi ngạc nhiên và bất ngờ. Các kiến thức khoa học cơ bản và quá trình liên tục nghiên cứu phát triển của các kỹ sư được thể hiện sống động ngay trong không gian CTC.
Ngoài ra, tại đây quan khách cũng sẽ được tìm hiểu lịch sử phát triển và các giá trị cốt lõi tạo nên tập đoàn 3M lớn mạnh với 46 nền tảng khoa học công nghệ và hơn 100 nghìn bằng sáng chế.
Trong thời gian sắp tới, ngoài đối tượng là các khách hàng và đối tác của 3M, CTC sẽ mở cửa chào đón các quan chức chính phủ, các tổ chức, các trường đại học… đến tham quan. CTC của 3M định hướng là một điểm đến khơi gợi niềm đam mê khoa học cho mọi người, trong đó đặc biệt chú trọng đến giới trẻ.
Là một công ty đặt nền tảng trên các nghiên cứu khoa học nhằm mang lại những giải pháp giúp cho cuộc sống an toàn, tiện nghi, lành mạnh và hiệu quả hơn, 3M sở hữu hơn 60.000 sản phẩm phục vụ qua 5 nhóm ngành hàng Chăm sóc sức khoẻ; Tiêu dùng; An toàn và hiển thị; Công nghiệp; Điện, điện tử và viễn thông.
Có mặt tại Việt Nam được hơn 24 năm, công ty 3M đã không ngừng nỗ lực kinh doanh phát triển thị trường nội địa và ứng dụng nghiên cứu các giải pháp dành riêng cho thị trường Việt Nam. Ngoài ra, kể từ khi được thành lập công ty 3M không ngừng đầu tư vào sự phát triển của Việt Nam qua các dự án ưu tiên của Chính Phủ như: xây dựng thành phố thông minh, an toàn giao thông, chăm sóc sức khỏe và giáo dục.
Hình ảnh 3M Vietnam Consumer Technical Center và môi trường làm việc của công ty: