Thảo Luận Chung Hỏi về thời gian duyệt hồ sơ bảo hiểm

[bornthisway]

chào các bác
các bác cho em hỏi khi mình mang xe đến hãng để bên hãng làm thủ tục bảo hiểm thì thông thường thời gian hồ sơ được duyệt là bao lâu ạ ?
em mang xe lên làm 2 tuần rồi mà giờ gọi cho nhân viên bên hãng nói là bên bảo hiểm chưa duyệt ???
bắt đầu cảm thấy khó chịu rồi.

 

[Black Tomato]

Khi mang xe đến hãng để sửa chữa, bạn có thông báo với nhân viên tiếp nhận dịch vụ là xe bạn sẽ yêu cầu cty bảo hiểm đứng ra chi trả phí tổn sửa chữa hay không? Thông thường nếu tiếp nhận xe như vậy, hãng sẽ làm thẩm định sơ bộ và gửi báo cáo cho bên bảo hiểm duyệt; nếu bảo hiểm chưa duyệt thì hầu hết các hãng sẽ ko vội thực hiện việc sửa chữa mà ko thông báo với bạn. Còn nếu hãng quyết định sửa chữa theo yêu cầu của bạn trước khi bảo hiểm duyệt, tối thiểu bạn phải ký xác nhận vào báo giá sửa chữa, khi đó hãng mới có cơ sở yêu cầu bạn thanh toán khi họ hoàn tất dịch vụ (trong trường hợp bảo hiểm từ chối).

Câu chuyện của bạn hơi lạ và có vẻ thiếu logic của vấn đề, cũng có thể do bạn chưa thuật lại đầy đủ các tình tiết liên quan chăng?

 

[chat2004]

Khi bác mang xe lên làm thì có nv bảo hiểm giám định ko? Nếu có thì e nghĩ sẽ rất nhanh thôi. Còn 2 tuần mà nói là chưa duyệt thì hơi lạ.

 

[bornthisway]

Chỉ có cố vấn dịch vụ của hãng thôi bác.

 

[kubin90]

Chỉ có cố vấn dịch vụ của hãng thôi bác.

Bác phải báo cho nhân viên bảo hiểm chứ. Gọi lại cho bên bảo hiểm đi bác ạ

 

[Biroofkin_To]

Chỉ có cố vấn dịch vụ của hãng thôi bác.

Khi gặp cố vấn dịch vụ bác đã gọi cho nhân viên bảo hiểm chưa? nếu chưa thì em nghĩ bác chờ dài cổ rồi!

 

[PKN]

Bác đem xe lên giám định xong xách xe về chạy tiếp (nếu hư nhẹ) trong lúc chờ duyệt giá. Duyệt xong thì đem xe vào chứ 2 tuần không có xe sao chịu nổi.

 

[ngocsgc]

hãng nào vậy bác?
khi xảy ra tai nạn gọi báo BH
hẹn ngày và nơi giám định,
chấp nhận các hạng mục sửa chữa.
đơn vị sửa chữa báo giá,
BH duyệt giá.
~ tổng thời gian duyệt giá 2 ngày. (+ 1 ngày đi giám định).

 

[bornthisway]

Những lần trước em mang vô hãng. cố vấn dv làm hồ sơ gửi bảo hiểm. Cvdv có yêu cầu em gọi cho bảo hiểm. Lần này em vô mà ko liên hệ với cvdv làm xe cho em mọi khi. Nen ko gặp anh đó. mà là một cvdv khác. Anh này ko yêu cầu em gọi cho bảo hiểm. Em cũng chủ quan. Mọi khi hồ sơ điền đầy đủ rồi mới kí. Còn anh này kêu em kí trước rồi mới làm hs sau. Giờ các bác nói em mới nhớ trực lại ko biết hãng chờ bảo hiểm duyệt rồi mới làm. hay làm trước khi bảo hiểm duyệt. Xe thì em ko gửi lại hãng vì còn đi làm hàng ngày.
Thiết nghĩ nếu bảo hiểm duyệt nhanh thì bên hãng sẽ có lợi. Nên nào giờ chuyện hồ sơ em đều giao cho hãng làm hết. Nếu việc em gọi cho bảo hiểm để được giải quyết nhanh thì cvdv phải kêu em làm chứ.
Hiện tại em cũng lu bu quá. Cuối tuần lại đi công tác. Chắc chờ tiếp qua tuần sau thôi.

 

[bornthisway]

hãng nào vậy bác?
khi xảy ra tai nạn gọi báo BH
hẹn ngày và nơi giám định,
chấp nhận các hạng mục sửa chữa.
đơn vị sửa chữa báo giá,
BH duyệt giá.
~ tổng thời gian duyệt giá 2 ngày. (+ 1 ngày đi giám định).

Trầy xước cản trước thôi bác. Chứ ko phải tai nạn gì. Nếu tiến độ theo quy định như bác nói thì chắc em phải phản ánh với quản lý về cách làm việc của anh cvdv này quá