Ngày 27/09/2015 vừa qua, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) phối hợp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc tổ chức Vòng Chung Kết Hội thi tay nghề Toyota 2015 dành cho các Nhân viên bán hàng, Cố vấn dịch vụ, Kỹ thuật viên xuất sắc. [pagebreak][/pagebreak]
Đây là năm thứ 17 Hội thi tay nghề Toyota được tổ chức. Tham dự VCK Hội thi tay nghề Toyota 2015 là 40 thí sinh xuất sắc nhất đến từ 24 Đại lý Toyota trên toàn quốc, bao gồm: 10 nhân viên bán hàng; 10 cố vấn dịch vụ, 10 kỹ thuật viên sửa chữa thân xe và 10 kỹ thuật viên sửa chữa sơn. Các thí sinh này đã xuất sắc vượt qua 125 ứng viên đại diện cho 32 Đại lý và Chi nhánh Đại lý của Toyota trên toàn quốc tham gia Vòng loại được tổ chức trước đó trong thời gian từ 10/8 đến 13/8, để tiến vào VCK.
Tại VCK, tất cả các thí sinh ở mọi nội dung thi đều phải thể hiện trình độ và kỹ năng trong hai nội dung thi cơ bản là lý thuyết và thực hành. Ở nội dung thi lý thuyết, các thí sinh trả lời các câu hỏi liên quan đến từng lĩnh vực thi dưới hình thức trắc nghiệm.
Ở nội dung thi thực hành, thí sinh phần thi Bán hàng được đánh giá điểm thực hành thông qua việc tìm hiểu và tiếp cận nhu cầu khách hàng; giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn lái và sử dụng xe; thí sinh phần thi Cố vấn dịch vụ tập trung vào quy trình dịch vụ và chăm sóc khách hàng với việc thực hiện 2 bước trong quy trình tiêu chuẩn của Toyota là tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng biện pháp kỹ thuật phù hợp đối với vấn đề khách hàng gặp phải; kiểm tra và giao xe cho khách hàng; thí sinh phần thi kỹ năng sửa chữa thân xe và sơn xe thể hiện các kỹ năng chuyên nghiệp của mình qua các bài thi tổng hợp thể hiện các kỹ năng cơ bản trong việc sửa chữa thân xe như sửa chữa vết lõm trên cánh cửa, bôi keo làm kín, phần thi sửa chữa sơn sẽ là các bài thi như pha mầu pha mầu ánh kim (metallic) và phun sơn sửa chữa dặm vá một phần chi tiết.
KẾT QUẢ HỘI THI TAY NGHỀ TOYOTA NĂM 2015
[xtable=98%x@]
{tbody}
{tr}
{td=15%x@}
Kết quả{/td}
{td=20%x@}
Bán hàng{/td}
{td=21%x@}
Cố vấn dịch vụ{/td}
{td=21%x@}
Sửa chữa thân xe{/td}
{td=21%x@}
Sửa chữa Sơn{/td}
{/tr}
{tr}
{td=15%x@}
Giải Nhất{/td}
{td=20%x@}
Ngô Trần Thiên Thanh
(Toyota Cần Thơ){/td}
{td=21%x@}
Nguyễn Ngọc Trang
(Toyota Giải Phóng){/td}
{td=21%x@}
Trần Đức Nam
(Toyota Mỹ Đình){/td}
{td=21%x@}
Nguyễn Văn Hoàng
(Toyota Thanh Xuân){/td}
{/tr}
{tr}
{td=15%x@}
Giải Nhì{/td}
{td=20%x@}
Phùng Duy Quy (Toyota Vinh){/td}
{td=21%x@}
Ngô Thế Hiếu (Toyota Long Biên){/td}
{td=21%x@}
Trần Lê Hảo
(Toyota Biên Hòa){/td}
{td=21%x@}
Lăng Hoàng Trung Hiếu
(Toyota Phú Mỹ Hưng){/td}
{/tr}
{tr}
{td=15%x@}
Giải Ba{/td}
{td=20%x@}
Lê Thị Lẹ Quyên
(Toyota An Thành Fukushima){/td}
{td=21%x@}
Bùi Mai Hữu
Trọng
(Toyota Đông Sài Gòn){/td}
{td=21%x@}
Lê Quang Ân
(Toyota Bến Thành){/td}
{td=21%x@}
Lê Quốc Việt (Toyota Biên Hòa){/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
Phần thưởng dành cho các thí sinh đoạt giải của Hội thi Tay nghề Toyota 2015 là một chuyến du lịch nước ngoài vào cuối năm nay cùng nhiều phần quà có giá trị khác. Đặc biệt, các thí sinh đạt giải Nhất ở các nội dung thi Cố Vấn Dịch vụ, Sửa chữa thân xe và sửa chữa sơn sẽ được mời tham dự Đại hội các nhà vô địch quốc tế thường niên lần thứ 26 dành cho khối dịch vụ sau bán hàng, được tổ chức tại Nhật Bản vào cuối năm 2016.
Trong 8 tháng đầu năm của năm 2015, doanh số bán của TMV đạt 32.199 xe, nâng tổng doanh số bán cộng dồn lên trên 337.000 xe. Bên cạnh đó, TMV đã đón tiếp 548.479 lượt xe vào làm dịch vụ tại hệ thống đại lý, chi nhánh đại lý trên toàn quốc. Để đáp ứng hơn nữa nhu cầu của khách hàng, TMV cũng đã liên tục mở rộng mạng lưới đại lý/chi nhánh đại lý tại các tỉnh thành phố trên cả nước, đến nay, tổng số các đại lý, chi nhánh đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của TMV tăng lên con số 42.
Chỉnh sửa cuối:
