Trong cuộc khảo sát hàng năm “Vehicle Dependability Study”do J.D. Power & Associates thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với từng nhãn hiệu và từng phân khúc, năm nay lần đầu tiên có đến 5 nhãn hiệu ô tô Mỹ lọt vào top 10.[pagebreak][/pagebreak]
Các năm trước, xe Mỹ chỉ được chọn nhiều nhất là 3 nhãn hiệu. Cuộc khảo sát dựa trên đánh giá của những chủ xe đã sử dụng xe được 3 năm.
Lexus được vinh danh là nhãn hiệu được hài lòng hàng đầu 4 năm liền. Trong 5 xe Mỹ, GM có đến 4 nhãn hiệu lọt vào top 10 : Buick (thứ 2), Cadillac (thứ 4) Chevrolet và GMC đồng hạng 10. Lincoln của Ford (hạng 7). Năm ngoái xe Mỹ chỉ có Cadillac, Lincoln và Buick lọt vào tốp này.
Xe Nhật có 4 nhãn hiệu : Lexus, Toyota, Honda, Scion. Xe Đức đoạt 2 : Porsche, Mercedes-Benz.
Danh sách 10 nhãn hiệu được hài lòng nhất :
1. Lexus
2. Buick
3. Toyota
4. Cadillac
5. Honda
6. Porsche
7. Lincoln
8. Mercedes-Benz
9. Scion
10. Chevrolet
Danh sách xe hài lòng nhất theo từng phân khúc :
Small car: Scion xD
Compact car: Toyota Corolla
Compact premium car: Lexus ES
Compact sporty car: Scion tC
Midsize car: Chevrolet Malibu
Midsize sporty car: Chevrolet Camaro
Midsize premium car: Mercedes-Benz E-Class
Large car: Buick LaCrosse
Small SUV: Kia Sportage
Compact SUV: GMC Terrain
Compact premium SUV: Mercedes-Benz GLK-Class
Compact MPV: Scion xB
Midsize SUV: Nissan Murano
Midsize premium SUV: Lexus GX
Midsize pickup: Honda Ridgeline
Minivan: Toyota Sienna
Large SUV: GMC Yukon
Large light duty pickup: GMC Sierra LD
Large heavy duty pickup: Chevrolet Silverado HD
Theo Detroit News