Thảo Luận Chung Lừa dối khách hàng ??????

Hạng C
1/9/08
639
2.049
93
Chào các bác. Em có việc này nhờ các bác cho ý kiến ợh.

Em có ông anh mua 1 chiếc Kia Sportage mới 100%. Khi đi xem xe thì nhân viên bán hàng của đại lý nói là xe đời 2012, trên trang web bán hàng của đại lý này cũng rao là Kia Sportage AT 2012, trên kính lái của xe khi giao hàng cũng có 1 tờ giấy dán bằng băng keo ghi là 2012.

Tuy nhiên trong hợp đồng thì lại không ghi là xe sản xuất năm 2012 mà chỉ ghi chung chung là Kia Sportage mới 100%. Vì tin tưởng đại lý đó nên khi làm hợp đồng ông anh của em không xem kỹ mục này.

Khi nhận xe là ngày thứ 7 thì chưa có bộ hồ sơ kèm theo xe nên ông anh lấy xe về trước và dằn lại khoảng 100tr. Đến ngày thứ 2 tuần sau đã thanh toán 100% giá trị xe thì được nhân viên đại lý đó giao bộ chứng từ gồm hợp đồng, hóa đơn, phiếu xuất xưởng... Khi đó ông anh đọc lại thì mới phát hiện là xe sản xuất năm 2011.

Khi đó ông anh mới phàn nàn với đại lý thỉ được hẹn là đại lý sẽ cửa người xống làm việc trực tiếp tại nhà luôn. Lúc tại nhà anh này thì em có đến chơi và cùng nghe buổi làm việc này. Bên đại lý cử 1 người xưng là trưởng phòng bán hàng đến làm việc và nói rằng xe đó sản xuất năm 2011 nhưng mà là mẫu 2012.
Em nghe thấy nóng gà vì theo như anh trưởng phòng này nói là Trường Hải bắt đầu ráp mẫu xe này từ năm 2008. Nên em nói vậy thì từ năm 2008 đến nay mẫu xe này có thay đổi gì không hay vẫn giữ nguyên như vậy?

Anh này nói có thay đổi vài option bên trong xe. Em nói tiếp vậy xem như từ năm 2008 đến nay không thay đổi gì mà ông dám bảo là sản xuất 2011 nhưng mẫu 2012 àh.

Anh này đuối lý nên nói là thôi để về báo cáo lại với xếp rồi có gì sẽ thông tin lại sau.Ông anh em OK. nói bây giờ 1 là trả xe, 2 là bớt tiền lại.
Đến chiều cùng ngày thì anh này cũng điện thoại lại và nói là giá bán chiếc xe đó cho ông anh của em là giá theo đời xe năm 2011 chứ không phải xe năm 2012 nên không chấp thuận theo yêu cầu của người mua.

Thực ra chiếc xe mới 100% thì sx năm 2011 hay 2012 thì cũng như nhau nhưng sau này nếu như bán lại thì chắc chắn là 2011 thì không thể có giá bằng 2012. Quan trọng hơn là bỏ ra cả tỉ bạc mua chiếc xe mà bị bên bán chơi xỏ lá như vậy hỏi ai không tức.

Vì vậy ổng nhờ em xử lý giùm vụ này. Xe thì cũng đã lấy về rồi nên muốn trả lại cũng khó vì vậy ổng đi đăng ký luôn rồi. Tiền thì ổng cũng không cần bớt nữa mà chỉ muốn làm cho ra lẽ.

Em tham gia diễn đàn OS cũng đã lâu nến muốn lên đây chia sẻ với anh em để rút kinh nghiệm khi đi mua xe mới. Đồng thời qua diễn đàn OS là nơi có nhiều người sử dụng xe ô tô cùng có ý kiến để tạo áp lực buộc đại lý này phải giải quyết thỏa đáng.
 
Last edited by a moderator:
Kin
Hạng B2
18/11/10
184
5
18
mua ở đại lý nào của Trường Hải vậy bác ? tương lên luôn cho anh em tẩy chay cho nó hết cái tật lừa dối khách hàng.
 
Hạng C
26/3/12
588
97
28
45
em nghĩ bác thua (em là oser thôi chứ không phải sâu bọ gì, chỉ nghĩ khách quan thấy vậy bác ợ): vì hợp đồng ghi mới 100% thì họ làm đúng rồi chứ có ghi sx 2012 đâu mà bác kiện. chưa kể em nhớ có thớt nói là có bác mua xe 2012 đến khi đi đăng kiểm còn được nhân viên đăng kiểm chúc mừng vì có chữ C (là sx 2012 chứ không phải là B là sx 2011) chứng tỏ năm 2012 mua xe sx năm 2011 là thường. Thôi bác bớt giận mà vui với xe mới đi!
033102beer_1_prv.gif
 
Hạng C
1/9/08
639
2.049
93
Ha Sonata nói:
Xe em mua 9/2010, khi đó họ gọi là Sonata 2011! (sx 2010)
em nghĩ trường hợp của bác là đúng vì năm 2010 nhưng họ sản xuất cho mẫu xe năm 2011 nên có thể gọi là Sonata 2011. Còn đằng này cái mẫu xe này đã được ráp từ 2008 (em cũng không rành chỉ nghe theo thời cái anh bên đại lý đó nói) thì cùng lắm chỉ có thể nói là Sportage 2009 thôi chứ làm sao lại nó là Sportage 2012 được.
@ caubataphoa :
Đúng là trong hợp đồng không ghi là xe sx 2012 nhưng từ những quảng cáo trên web và tư vấn của nhân viên bán hàng làm cho khách hàng lầm tưởng đối tượng hợp đồng nên hợp đồng sẽ vô hiệu.
Thực ra nếu mà làm căng ra thì cũng chưa chắc là có lợi vì nếu kiện đòi hủy hợp đồng trả xe thì phải chờ Tòa án giải quyết. Trong khi chờ tòa giải quyết thì xe phải để đó, tiền thì mình đã trả rồi, xe thì không được đi. Nói chung là khi được vạ thì má đã sưng.

<span style=""color: #000000;""></span>
 
Hạng D
3/4/10
1.611
13
38
39
Xe em cũng vậy thôi, mang tiếng Chevrolet AVEO 2012 nhưng năm sản xuất vẫn là 2011. Tức chi cho mệt bác chủ ơi miễn sao k mua trúng mấy xe lênh đênh trên biển là vui lém rùi.
 
Hạng C
1/9/08
639
2.049
93
Kin nói:
mua ở đại lý nào của Trường Hải vậy bác ? tương lên luôn cho anh em tẩy chay cho nó hết cái tật lừa dối khách hàng.
Do ông anh chưa chuyển bộ hồ sơ mua bán xe cho em nen em chưa công bố tên đại lý đó. Em sẽ tập hợp đầy đủ thông tin và post lên đây 1 thể
 
Hạng C
26/3/12
588
97
28
45
ls.chau nói:
Do ông anh chưa chuyển bộ hồ sơ mua bán xe cho em nen em chưa công bố tên đại lý đó. Em sẽ tập hợp đầy đủ thông tin và post lên đây 1 thể
chắc em nghĩ bác làm vậy cho nó sợ biết đâu nó có cách bồi thường bác vì nó sợ uy tín bị hạ thấp, nhưng cũng đề phòng nó kiện ngược lại bác tội hạ thấp uy tín nó khi chứng cứ thiếu thuyết phục nha bác (sorry bác là em múa rìu nếu ls. của bác là luật sư).
 
Hạng C
1/9/08
639
2.049
93
caubataphoa nói:
ls.chau nói:
Do ông anh chưa chuyển bộ hồ sơ mua bán xe cho em nen em chưa công bố tên đại lý đó. Em sẽ tập hợp đầy đủ thông tin và post lên đây 1 thể
chắc em nghĩ bác làm vậy cho nó sợ biết đâu nó có cách bồi thường bác vì nó sợ uy tín bị hạ thấp, nhưng cũng đề phòng nó kiện ngược lại bác tội hạ thấp uy tín nó khi chứng cứ thiếu thuyết phục nha bác (sorry bác là em múa rìu nếu ls. của bác là luật sư).
Em đúng là hành nghề Luật sư nhưng thực ra không phải Luật sư thì cái gì cũng biết hết đâu ạh. Chỉ nắm những qui định cơ bản thôi rồi đụng tới đâu nghiên cứu tới đó chứ luật sư cũng chỉ là người bình thường thôi, làm sao mà cái gì cũng biết hết được. Vì vậy mặc dù là luật sư nhưng em cũng cần ý kiến đóng góp của các bác.
Em Cám ơn bác đã chia sẻ và đúng là bác đã đoán được ý đồ của em. Thường thì khi em làm việc sẽ nghĩ đến hiệu quả trước rồi mới tính đến phương pháp. Như em nói là khi được vạ thì má đã sưng thì với những việc nhỏ như thế này trước tiên chưa cần phải nhờ đến cơ quan nhà nước giải quyết.