Tổng thể Trung tâm được thiết kế hiện đại theo tiêu chuẩn mới nhất của Mercedes-Benz và hài hòa với cảnh quan Thành phố. Ngoài chức năng bảo hành, bảo dưỡng, sữa chữa xe, Trung tâm này còn có những chức năng độc đáo: là địa chỉ cung cấp các dịch vụ đồng sơn, làm đẹp và “độ” xe ô tô Mercedes-Benz chuyên nghiệp theo yêu cầu của khách hàng; là nơi chính hãng duy nhất tại Việt Nam có dịch vụ mua, bán, trao đổi xe Mercedes-Benz đã qua sử dụng. Theo đó, thượng khách của Trung tâm sẽ được phục vụ tối đa các nhu cầu liên quan đến giao dịch xe Mercedes-Benz cũ và các dịch vụ hậu mãi, “độ”, làm đẹp xe Mercedes-Benz. Đặc biệt, với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và những cải tiến công nghệ cho phần thân vỏ xe, ngày nay, những xe cao cấp như Mercedes-Benz thường sử dụng thân xe làm từ các loại hợp kim nhôm. Việc sửa chữa cho các thân xe dạng này rất khó khăn và đòi hỏi trang thiết bị chuyên dùng riêng biệt. Với cam kết mang lại chất lượng cao nhất và dịch vụ tốt nhất, Haxaco đã chú trọng đầu tư hệ thống thiết bị chuyên dùng tại Workshop mới để phục vụ sửa chữa cho các thân xe dạng này. Đây cũng là công nghệ mới, lần đầu tiên được sử dụng tại Việt Nam. Ngoài ra, Workshop mới của Haxaco còn được đầu tư thêm công nghệ sơn gốc nước để nâng cao chất lượng sơn cho xe và góp phần bảo vệ môi trường.
Về chính sách bảo hành, đối với xe cũ không quá 5 năm kể từ ngày đăng ký đầu hoặc 100.000km mà khách hàng mua tại Trung tâm xe đã qua sử dụng ủy quyền này sẽ được Mercedes-Benz Haxaco bảo hành 01 năm hoặc 20.000km, tùy theo điều kiện nào đến trước. Các chi tiết bảo hành cụ thể sẽ được thể hiện trong hợp đồng mua bán với khách hàng. Đây cũng là chính sách bảo hành chính hãng và tốt nhất đối với xe đã qua sử dụng tại Việt Nam.
Quy mô của Trung tâm bao gồm 01 showroom có diện tích sử dụng trên 1.000 m2 và 01 Xưởng dịch vụ 3 tầng với tổng diện tích sử dụng lên đến hơn 4.000 m2, trong đó tầng 1 – Quick Service – gồm các dịch vụ sửa chữa nhanh nhất cho khách hàng, tầng 2 - Body & Paint and Tuning - chuyên về làm đồng sơn, các dịch vụ làm đẹp và độ xe chính hãng Mercedes-Benz, tầng 3 – General Service - các dịch vụ sửa chữa tổng quát. Các khu vực còn lại là bãi đậu xe và khu giải trí cho khách hàng.
Các dịch vụ tiện nghi khác của trung tâm bao gồm quầy Bar phục vụ cafe giải khát miễn phí, truy cập internet 24/24h, phòng chờ nghỉ dưỡng cho khách hàng được trang bị wifi, hệ thống tivi chiếu film và giàn âm thanh chất lượng cao phục vụ giải trí trong lúc chờ xe làm dịch vụ.
