outlook tại end-users như anh, có bản quyền hay không, không liên quan đến việc miss hay duplicated emails, cái này do trên server, và thỉnh thoảng do cấu hình trên cái outlook (client), có chục lý do chỗ này
Missed emails: là miss như thế nào: trên web anh thấy, nhưng trên download ko thấy? hay khách hàng (nói) đã gửi mà anh ko thấy, trường hợp này, theo kinh nghiệm của em là 50% khách hàng nói dối
do trốn nợ, trốn việc, delay,.... còn nếu chắc chắn hết thì chắc bị treo ( nghẽn) trên server, do rất nhiều vấn đề khác nhau: file attached lớn, có virus hoặc nghi ngờ có, kêu thằng IT thả ra; cả trăm lý do chỗ này
Duplicated email: kêu chú IT chỉnh lại, check, uncheck các thể loại POP3, keep copy server,... các thể loại, em quên rồi
mà cuối cùng, chuyển lên Gsuite đi, ngon rẻ trẻ khỏe, không ai đổ thừa ai...