Chuyển đổi số đưa người tiêu dùng vào một kỷ nguyên mới với nhiều thói quen, hành vi tiêu dùng thay đổi đáng kể. Trước đây, việc mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe cơ giới thường diễn ra trực tiếp tại các văn phòng bảo hiểm hoặc thông qua các đại lý. Người tiêu dùng phải đối diện với quy trình rườm rà, mất thời gian và không thuận tiện. Giờ đây, mọi thứ đều chỉ cần nhờ vào những lượt vuốt tay trên điện thoại.
Với sự bùng nổ của internet và các ứng dụng di động, thói quen tiêu dùng đã dần thay đổi. Người tiêu dùng ngày nay ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến qua các ứng dụng di động, mua bảo hiểm thông qua các app thanh toán hoặc trang web của các công ty bảo hiểm. Việc này không chỉ tiện lợi, nhanh chóng mà còn giúp họ dễ dàng tìm hiểu, so sánh và lựa chọn các gói bảo hiểm phù hợp.
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với xe cơ giới qua ứng dụng thanh toán
Hiện nay, việc mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc xe cơ giới trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ vào các ứng dụng thanh toán di động như các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử như Momo, Zalo Pay, Viettel Pay...
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách mua bảo hiểm thông qua các ứng dụng thanh toán phổ biến.
Bước 1: lựa chọn ứng dụng thanh toán
Trước tiên, hãy chọn một ứng dụng thanh toán mà bạn tin dùng và đã được cấp phép kinh doanh bảo hiểm. Các ứng dụng phổ biến hiện nay bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Pay… và các ứng dụng của các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV…
Bước 2: tìm mục dịch vụ bảo hiểm
Sau khi mở ứng dụng thanh toán, hãy tìm mục dịch vụ bảo hiểm. Thường thì các mục này sẽ nằm trong phần tiện ích hoặc dịch vụ tài chính của ứng dụng.
Bước 3: cung cấp thông tin cá nhân và xe
Một biểu mẫu sẽ yêu cầu bạn điền thông tin cá nhân và chi tiết của xe cơ giới như biển số xe, loại xe, năm sản xuất và số khung. Sau khi điền đầy đủ thông tin, hãy kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo mọi thông tin đều chính xác.
Bước 4: lựa chọn gói bảo hiểm
Ứng dụng sẽ liệt kê các gói bảo hiểm bắt buộc và tùy chọn. Bạn có thể so sánh các gói bảo hiểm về mức phí và quyền lợi trước khi quyết định chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Bước 5: thực hiện thanh toán
Sau khi chọn gói bảo hiểm, bạn tiến hành thanh toán thông qua các phương thức thanh toán có sẵn trong ứng dụng như ví điện tử, thẻ ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán khác.
Bước 6: nhận giấy chứng nhận bảo hiểm
Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử qua email hoặc ngay trên ứng dụng. Bạn có thể tải xuống và in ra nếu cần thiết.
Các lợi ích khi mua bảo hiểm qua ứng dụng
Yêu cầu bồi thường online: Khi phát sinh yêu cầu bồi thường bảo hiểm, người sử dụng ứng dụng của công ty bảo hiểm có thể thực hiện hành động này trên nền tảng, hỗ trợ rất nhiều trong việc gửi hồ sơ yêu cầu tới công ty bảo hiểm. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian, gửi các bằng chứng thời gian thực, theo dõi thời gian giải quyết mà không cần phải đến tận nơi.
Tiết kiệm thời gian: Việc mua bảo hiểm qua ứng dụng thanh toán giúp tiết kiệm thời gian và công sức vì người tiêu dùng không còn phải đến văn phòng bảo hiểm hay gặp gỡ đại lý.
Tiện lợi và minh bạch: Ứng dụng thanh toán cung cấp giao diện trực quan và dễ sử dụng, cung cấp thông tin chi tiết về các gói bảo hiểm ngay trên màn hình. Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng so sánh và lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp nhất.
An toàn và bảo mật: Các ứng dụng thanh toán hiện đại đều được trang bị các công nghệ bảo mật cao, giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người tiêu dùng.
Hỗ trợ 24/7: Nhiều ứng dụng còn có tính năng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat trực tuyến hoặc tổng đài. Người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận được tư vấn và giải đáp thắc mắc mọi lúc mọi nơi.
Tuyên truyền gần gũi hơn về lợi ích của bảo hiểm:
Trước đây, việc tuyên truyền về bảo hiểm thường gặp nhiều khó khăn do hạn chế về phương tiện truyền thông và khả năng tiếp cận thông tin của người dân. Tuy nhiên, hiện nay, các ứng dụng di động đã trở thành cầu nối quan trọng giữa cơ quan bảo hiểm và người dân. Bằng cách sử dụng công nghệ, thông tin về các loại bảo hiểm bắt buộc, quy định mới và quyền lợi của người tham gia được truyền tải một cách nhanh chóng và chính xác.
Nhờ các ứng dụng này, người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin, nắm bắt kịp thời những thay đổi về quy định, đồng thời có thể đặt câu hỏi và nhận được tư vấn trực tiếp từ các chuyên gia. Điều này không chỉ nâng cao nhận thức về bảo hiểm mà còn tạo dựng lòng tin của người dân đối với các cơ quan bảo hiểm, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của xã hội.
Các công ty bảo hiểm thường gửi tin nhắn cá nhân hoặc email đến khách hàng hiện tại và tiềm năng để nhắc nhở về việc mua hoặc gia hạn bảo hiểm. Những tin nhắn này thường bao gồm thông tin chi tiết về các ưu đãi và các quy định mới nhất về bảo hiểm bắt buộc xe cơ giới.
Tích hợp đầy đủ tính năng hỗ trợ giao thông: Các ứng dụng di động liên quan đến bảo hiểm cũng hỗ trợ người dùng tiện ích về giao thông như ứng dụng đặt xe, bản đồ giao thông, cũng tích hợp các quảng cáo và thông báo về bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Người dùng có thể nhận được thông tin chi tiết về bảo hiểm khi họ tìm kiếm hoặc sử dụng các dịch vụ di chuyển.
Chuyển đổi số đã tạo ra nhiều thay đổi tích cực trong thói quen tiêu dùng và quy trình mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với xe cơ giới. Từ việc thay đổi cách thức tuyên truyền thông tin tới việc sử dụng ứng dụng thanh toán để mua bảo hiểm, tất cả đều góp phần nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng, đồng thời đảm bảo họ luôn được bảo vệ một cách tốt nhất khi tham gia giao thông.
Việc nắm bắt và thích nghi với công nghệ số không chỉ giúp các công ty bảo hiểm nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng, tạo ra một môi trường giao thông an toàn và bền vững hơn.