Thân chào các Bác!
Tôi đang ở Tây Ninh, có 1 số thắc mắc mong các Bác giúp cho.
Tôi có mua 1 xe Ford Everest 2011 tái đại lý Western Ford. Khi mua, nhân viêc bán hàng có tư vấn cho Tôi là nên mua bảo hiểm 2 chiều tại đại lý luôn để được đền bù và sữa chữa nhanh chóng khi xe có hư hỏng. Nghe như vậy và Tôi đã mua (Bảo hiểm 2 chiều của Bảo Việt) vi nghĩ rằng bảo hiểm xẽ đền bù cho mình ngay cả mình đúng hoặc sai khi có tai nạn sảy ra.
Mấy ngày trước đây, khi đang đi thì xảy ra tai nạn với 1 xe tải (tài xế xe tải có lỗi vì nồng độ cồn cao và vượt sai luật) và CSGT đến lặp biên bản và đem cả 2 xe về xử lý. Tôi đã liên hệ vơí nhân viên bán hàng của Western Ford - người đã bán bảo hiểm cho Tôi về việc đền bù nhưng nhân viên đó nói rằng trong trường hợp này Tôi đúng luật và Công ty Bảo Việt không có trách nhiệm đền bù cho Tôi khi Tôi mang xe đi sửa.
Xin hỏi các Bác nhân viên bán hàng của Western Ford trả lời như vậy có đúng không? Và trong trường hợp là đúng hoặc sai thì Tôi nên làm gì? Mong các Bác tư vấn giúp cho.
Cám ơn các Bác nhiều!