Trưa nay có dịp cùng bác HP và HAQT đến phòng trưng bày của Euro Auto tại Q.6. Nhân tiện trong buổi cơm trưa, OS có cuộc phỏng vấn nhanh với anh An - Tổng giám đốc của Euro Auto cũng là một trong những thành viên lâu năm của OS.
Chào anh An, chúc mừng Euro Auto chính thức trở thành đại lý bán xe nhập khẩu của BMW. Thay mặt cho thành viên OS, tôi xin có vài câu hỏi như sau:
-Theo đánh giá của thành viên OS thì dịch vụ bảo trì xe BMW của VMC là quá tệ, và đặc biệt đối với các xe BMW nhập khẩu thì đều phải đóng một khoản phí ban đầu khá cao để có thể được bảo trì và sửa chữa tại VMC. Vậy dịch vụ bảo trì và sửa chửa của Euro Auto trong tương lai sẽ có thu phí đối với các xe BMW không mua từ Euro Auto hay không?
-Chúng tôi trân trọng cảm ơn những khách hàng đang sử dụng xe BMW, vì đây là những người yêu thích và ủng hộ thương hiệu xe ôtô BMW đầy nhiệt huyết trong suốt thời gian qua. Sứ mệnh của chúng tôi là tiếp tục chăm sóc và nâng niu những chiếc xe BMW đầy cá tính cũng như niềm đam mê vô tận của họ. Như các bạn đã biết Euro Auto hiện đang được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn toàn cầu của BMW, với chính sách toàn cầu của BMW vì thế Euro Auto sẽ không thu khoản "phí ban đầu" như một số đơn vị khác đang làm đối với các khách hàng có nhu cầu bảo trì hay sửa chữa xe.
Giá bán xe BMW của Euro Auto khá cao so với giá bán ra của các đơn vị nhập khẩu khác, liệu Euro Auto có áp lực về cạnh tranh giá?
-Để đánh giá về giá một chiếc xe, chúng ta có thể hiểu là khoản tiền mà khách hàng bỏ ra để mua không chỉ một chiếc xe BMW mà còn có các dịch vụ đi kèm. Khi chúng ta xét đến tất cả các yếu tố liên quan, cấu cấu thành gía xe ví dụ như: chủng loại, năm sản xuất, đời xe, chất lượng trong sản xuất, trang thiết bị (option), nguồn gốc xuất xứ, vận chuyển và lưu kho, tính hợp pháp của giá cả, chất lượng dịch vụ tư vấn, bán hàng, hậu mãi.. thì sẽ thấy tại VN không ai có khả năng cung cấp cho khách hàng các yếu tố đó một cách tổng thể với chất lượng cao và giá thành hợp lý như chúng tôi có thể làm. Nếu chúng tôi chọn cách cắt giảm chất lượng các yếu tố nêu trên thì đương nhiên giá sẽ giảm đi rất nhiều.
Euro Auto là nhà nhập khẩu chính thức của BMW, với mục tiêu mang lại sự hài lòng cao nhất đến khách hàng và cung cấp đến khách hàng ngay tại Việt Nam không chỉ là các sản phẩm BMW đời mới nhất mà còn cả dịch vụ sau bán hàng và các trải nghiệm BMW. Theo khảo sát và tính toán của chúng tôi, khách hàng cao cấp của BMW yêu cầu chất lượng tổng thể để đạt được sự hài lòng cao nhất chứ không đơn thuần là có một chiếc xe.
-Theo kế hoạch của Euro Auto thì số lượng bán xe BMW tại VN của công ty sẽ đạt bao nhiêu chiếc trong năm nay?
- Xin cảm ơn tất cả khách hàng đã quan tâm và ủng hộ chúng tôi trong thời gian vừa qua, chúng tôi cùng với tập đoàn BMW đang nỗ lực tối đa để đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng. Với sự ủng hộ nhiệt tình này, Euro Auto hy vọng sẽ đạt được doanh số từ 200-300 chiếc trong năm 2007 bao gồm tất cả dòng xe chủ lực là 3 Series, 5 Series và 7 Series.
Theo đánh giá của anh thì đối tượng khách hàng sẽ mua xe từ Euro Auto là ai?
- Đối tượng khách hàng của BMW Euro Auto rất đa dạng, đó có thể là cá nhân Việt Nam, người nước ngoài, doanh nghiệp hay các tổ chức .v.v, tuy nhiên theo tôi thì tất cả cùng có chung cùng nhu cầu là được sử dụng những chiếc ôtô có chất lượng cao, thiết kế đẹp, tiện nghi, hiện đại, an toàn, năng động, có cá tính, có nguồn gốc xuất xứ chính hãng và giá thành hợp lý, bên cạnh đó khách hàng mong đợi dịch vụ sau bán hàng và sự chăm sóc chuyên nghiệp từ chúng tôi.
Theo kế hoạch thì Euro Auto sẽ thêm 2 chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng, vậy anh có thể cho biết địa điểm và thời gian chính thức khai trương của 2 chi nhánh trên?
- Chúng tôi sẽ thông tin kịp thời đến các bạn khi có thông tin đầy đủ, trong thời gian hiện tại, các bạn quan tâm BMW trên toàn quốc có thể gọi điện thoại cho chúng tôi theo số 08-820 77 99 hoặc email [email protected] để được thông tin thêm. Chúng tôi hiện đang bắt đầu tuyển dụng các vị trí tại Hà Nội và tuyển dụng thêm ở TP HCM, nếu bạn muốn nói “tôi là BMW” hãy vào xem thêm thông tin tại trang web www.bmw.vn
Ngoài các dòng xe BMW phổ thông mà Euro Auto nhập về, liệu khách hàng có thể đặt những dòng xe khác như M3, M6 v.v.. và thơi gian là bao lâu?
Tùy thuộc vào từng loại xe mà khách hàng quan tâm, thời gian đặt xe có thể giao động từ 2 tuần trở lên, có thể anh cũng biết xe BMW hiện nay đang được tiêu thụ rất mạnh trên thế giới, nên một số dòng xe khách hàng sẵn sàng chờ một thời gian để có được chiếc xe ưng ý. Để biết rõ hơn từng loại xe và thời gian đặt hàng, nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng đến tận nơi khách hàng để giới thiệu tất cả sản phẩm của BMW bằng chương trình ICS rất sinh động trên máy vi tính, khách hàng có thể xem hình 3 chiều bên ngoài và cả bên trong xe, cũng như các chức năng đều được minh hoạ rất rõ ràng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 08-820 77 99 hoặc tại Hà Nội thì có thể gọi theo số: 0905639999.[/b]
- Như anh cũng biết diễn đàn Otosaigon.com (OS) chúng ta hiện có trên 17,000 thành viên và có rất nhiều thành viên từ miền Bắc, Trung và Nam hiện đang sở hữu BMW. Anh có chính sách đặc biệt nào như giảm giá bảo trì sữa chữa cho các thành viên OS hiện đang sử dụng xe BMW?
Theo chính sách chung của tập đoàn BMW và kể cả chính sách của Euro Auto, chúng tôi quan tâm, chăm sóc và đưa ra dịch vụ hậu mãi tốt nhất đến tất cả khách hàng. Chúng tôi sẽ thông tin đến diễn đàn OS các chương trình khuyến mại và mong rằng có thể phục vụ tốt nhất các nhu cầu của thành viên. Tôi hy vọng ban quản trị của diễn đàn OS có thể giúp chúng tôi chuyển tải đựơc thông điệp chính thức đến các thành viên.
Xin cảm ơn anh.
Một góc bảo trì xưởng bảo trì
Kho phụ tụng thay thế
Chào anh An, chúc mừng Euro Auto chính thức trở thành đại lý bán xe nhập khẩu của BMW. Thay mặt cho thành viên OS, tôi xin có vài câu hỏi như sau:
-Theo đánh giá của thành viên OS thì dịch vụ bảo trì xe BMW của VMC là quá tệ, và đặc biệt đối với các xe BMW nhập khẩu thì đều phải đóng một khoản phí ban đầu khá cao để có thể được bảo trì và sửa chữa tại VMC. Vậy dịch vụ bảo trì và sửa chửa của Euro Auto trong tương lai sẽ có thu phí đối với các xe BMW không mua từ Euro Auto hay không?
-Chúng tôi trân trọng cảm ơn những khách hàng đang sử dụng xe BMW, vì đây là những người yêu thích và ủng hộ thương hiệu xe ôtô BMW đầy nhiệt huyết trong suốt thời gian qua. Sứ mệnh của chúng tôi là tiếp tục chăm sóc và nâng niu những chiếc xe BMW đầy cá tính cũng như niềm đam mê vô tận của họ. Như các bạn đã biết Euro Auto hiện đang được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn toàn cầu của BMW, với chính sách toàn cầu của BMW vì thế Euro Auto sẽ không thu khoản "phí ban đầu" như một số đơn vị khác đang làm đối với các khách hàng có nhu cầu bảo trì hay sửa chữa xe.
Giá bán xe BMW của Euro Auto khá cao so với giá bán ra của các đơn vị nhập khẩu khác, liệu Euro Auto có áp lực về cạnh tranh giá?
-Để đánh giá về giá một chiếc xe, chúng ta có thể hiểu là khoản tiền mà khách hàng bỏ ra để mua không chỉ một chiếc xe BMW mà còn có các dịch vụ đi kèm. Khi chúng ta xét đến tất cả các yếu tố liên quan, cấu cấu thành gía xe ví dụ như: chủng loại, năm sản xuất, đời xe, chất lượng trong sản xuất, trang thiết bị (option), nguồn gốc xuất xứ, vận chuyển và lưu kho, tính hợp pháp của giá cả, chất lượng dịch vụ tư vấn, bán hàng, hậu mãi.. thì sẽ thấy tại VN không ai có khả năng cung cấp cho khách hàng các yếu tố đó một cách tổng thể với chất lượng cao và giá thành hợp lý như chúng tôi có thể làm. Nếu chúng tôi chọn cách cắt giảm chất lượng các yếu tố nêu trên thì đương nhiên giá sẽ giảm đi rất nhiều.
Euro Auto là nhà nhập khẩu chính thức của BMW, với mục tiêu mang lại sự hài lòng cao nhất đến khách hàng và cung cấp đến khách hàng ngay tại Việt Nam không chỉ là các sản phẩm BMW đời mới nhất mà còn cả dịch vụ sau bán hàng và các trải nghiệm BMW. Theo khảo sát và tính toán của chúng tôi, khách hàng cao cấp của BMW yêu cầu chất lượng tổng thể để đạt được sự hài lòng cao nhất chứ không đơn thuần là có một chiếc xe.
-Theo kế hoạch của Euro Auto thì số lượng bán xe BMW tại VN của công ty sẽ đạt bao nhiêu chiếc trong năm nay?
- Xin cảm ơn tất cả khách hàng đã quan tâm và ủng hộ chúng tôi trong thời gian vừa qua, chúng tôi cùng với tập đoàn BMW đang nỗ lực tối đa để đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng. Với sự ủng hộ nhiệt tình này, Euro Auto hy vọng sẽ đạt được doanh số từ 200-300 chiếc trong năm 2007 bao gồm tất cả dòng xe chủ lực là 3 Series, 5 Series và 7 Series.
Theo đánh giá của anh thì đối tượng khách hàng sẽ mua xe từ Euro Auto là ai?
- Đối tượng khách hàng của BMW Euro Auto rất đa dạng, đó có thể là cá nhân Việt Nam, người nước ngoài, doanh nghiệp hay các tổ chức .v.v, tuy nhiên theo tôi thì tất cả cùng có chung cùng nhu cầu là được sử dụng những chiếc ôtô có chất lượng cao, thiết kế đẹp, tiện nghi, hiện đại, an toàn, năng động, có cá tính, có nguồn gốc xuất xứ chính hãng và giá thành hợp lý, bên cạnh đó khách hàng mong đợi dịch vụ sau bán hàng và sự chăm sóc chuyên nghiệp từ chúng tôi.
Theo kế hoạch thì Euro Auto sẽ thêm 2 chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng, vậy anh có thể cho biết địa điểm và thời gian chính thức khai trương của 2 chi nhánh trên?
- Chúng tôi sẽ thông tin kịp thời đến các bạn khi có thông tin đầy đủ, trong thời gian hiện tại, các bạn quan tâm BMW trên toàn quốc có thể gọi điện thoại cho chúng tôi theo số 08-820 77 99 hoặc email [email protected] để được thông tin thêm. Chúng tôi hiện đang bắt đầu tuyển dụng các vị trí tại Hà Nội và tuyển dụng thêm ở TP HCM, nếu bạn muốn nói “tôi là BMW” hãy vào xem thêm thông tin tại trang web www.bmw.vn
Ngoài các dòng xe BMW phổ thông mà Euro Auto nhập về, liệu khách hàng có thể đặt những dòng xe khác như M3, M6 v.v.. và thơi gian là bao lâu?
Tùy thuộc vào từng loại xe mà khách hàng quan tâm, thời gian đặt xe có thể giao động từ 2 tuần trở lên, có thể anh cũng biết xe BMW hiện nay đang được tiêu thụ rất mạnh trên thế giới, nên một số dòng xe khách hàng sẵn sàng chờ một thời gian để có được chiếc xe ưng ý. Để biết rõ hơn từng loại xe và thời gian đặt hàng, nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng đến tận nơi khách hàng để giới thiệu tất cả sản phẩm của BMW bằng chương trình ICS rất sinh động trên máy vi tính, khách hàng có thể xem hình 3 chiều bên ngoài và cả bên trong xe, cũng như các chức năng đều được minh hoạ rất rõ ràng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 08-820 77 99 hoặc tại Hà Nội thì có thể gọi theo số: 0905639999.[/b]
- Như anh cũng biết diễn đàn Otosaigon.com (OS) chúng ta hiện có trên 17,000 thành viên và có rất nhiều thành viên từ miền Bắc, Trung và Nam hiện đang sở hữu BMW. Anh có chính sách đặc biệt nào như giảm giá bảo trì sữa chữa cho các thành viên OS hiện đang sử dụng xe BMW?
Theo chính sách chung của tập đoàn BMW và kể cả chính sách của Euro Auto, chúng tôi quan tâm, chăm sóc và đưa ra dịch vụ hậu mãi tốt nhất đến tất cả khách hàng. Chúng tôi sẽ thông tin đến diễn đàn OS các chương trình khuyến mại và mong rằng có thể phục vụ tốt nhất các nhu cầu của thành viên. Tôi hy vọng ban quản trị của diễn đàn OS có thể giúp chúng tôi chuyển tải đựơc thông điệp chính thức đến các thành viên.
Xin cảm ơn anh.
Một góc bảo trì xưởng bảo trì
Kho phụ tụng thay thế
Chủ đề tương tự
