Hi các bác hội Mit,
Em có vấn đề cần chia sẻ và sự hỗ trợ của các bác. Hoàn cảnh là như thế này, em đi Mit Grunder từ 2009 đến nay được 36k km, xe em nhập mới đi rất tốt chưa xảy ra hỏng hóc gì ngoại trừ bảo dưỡng định kỳ. Tuy nhiên, khoảng vài tháng gần đây thì xe em xuất hiện tiếng kêu lọc cọc bên gầm bánh phụ khi chạy bánh phụ qua ổ gà hoặc đường ghồ ghề. Em vào AMC q.4 để bảo dưỡng và kiểm tra thì được báo là do rotuyn lái ngoài rơ, em đồng ý thay. Tuy vậy sau đó tình trạng trên vẫn lặp lại, em lại vào AMC thì được phán là do rotuyn lái trong rơ nên thay cả cặp, em cũng đồng ý vì muốn giải quyết triệt để tiếng kêu khó chịu này.
Tuy nhiên, tình huống xảy ra ở đây là AMC báo phụ tùng nhà máy phải đợi 2 tháng sau mới nhập về theo một lô hàng chứ không nhập riêng lẻ, em cũng đồng ý đợi vì xe em chủ yếu đi trong phố mà rotuyn lúc kiểm tra thì cũng chỉ rơ nhẹ một bên. Tới đầu tháng rồi thì em được thông báo đã có phụ tùng và em vào AMC để thay nhưng lần này thì kỹ thuật viên lại báo em rằng là cao su thanh giằng và cao su chữ A đã bị nứt nên có thể tạo ra tiếng kêu, anh kỹ thuật có show em coi. Mặc dù em cũng bực mình, tại sao lúc kiểm tra 2 tháng trước không phát hiện ra, trong khi lúc đó em đã bảo kiểm tra kỹ 2 lần để biết chắc nguyên nhân mà order phụ tùng thay một lần giải quyết cho đúng bệnh, nhưng rồi em thấy có lẽ là sơ suất của kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ vì 2 anh này rất nhiệt tình.
Thế nhưng sự việc lại trở thành cao trào khi AMC thông báo rằng cao su càng chữ A phải tới tháng 9 nhà máy mới nhập về được. Em khẩn khoản yêu cầu tha thiết AMC có thể đề nghị nhà máy nhập trước bằng đường air express và em sẽ trả phí đó. Tuy nhiên anh CVDV cho rằng nhà máy không thể làm điều đó và em phải đợi khoảng 3 tháng chỉ để thay miếng cao su chính hiệu từ Mit. Em không biết đây có phải là chính sách của nhà máy Mit không, nhưng dịch vụ như thế thì thật đáng thất vọng.
Câu hỏi của em là nếu em lên thẳng nhà máy Mit ở Sóng Thần thì có được đáp ứng thay thế các phụ tùng trên ngay không? Vấn đề bảo dưởng kỹ thuật đối với tiếng kêu như trên thì nhà máy có thể kiểm tra chính xác hơn không?
Có bác nào có thể giúp em hỏi thăm nhà máy trước các vấn đề trên thì cảm ơn rất nhiều vì em không có thời gian đi ra ngoài trong giờ hành chính.
Em có vấn đề cần chia sẻ và sự hỗ trợ của các bác. Hoàn cảnh là như thế này, em đi Mit Grunder từ 2009 đến nay được 36k km, xe em nhập mới đi rất tốt chưa xảy ra hỏng hóc gì ngoại trừ bảo dưỡng định kỳ. Tuy nhiên, khoảng vài tháng gần đây thì xe em xuất hiện tiếng kêu lọc cọc bên gầm bánh phụ khi chạy bánh phụ qua ổ gà hoặc đường ghồ ghề. Em vào AMC q.4 để bảo dưỡng và kiểm tra thì được báo là do rotuyn lái ngoài rơ, em đồng ý thay. Tuy vậy sau đó tình trạng trên vẫn lặp lại, em lại vào AMC thì được phán là do rotuyn lái trong rơ nên thay cả cặp, em cũng đồng ý vì muốn giải quyết triệt để tiếng kêu khó chịu này.
Tuy nhiên, tình huống xảy ra ở đây là AMC báo phụ tùng nhà máy phải đợi 2 tháng sau mới nhập về theo một lô hàng chứ không nhập riêng lẻ, em cũng đồng ý đợi vì xe em chủ yếu đi trong phố mà rotuyn lúc kiểm tra thì cũng chỉ rơ nhẹ một bên. Tới đầu tháng rồi thì em được thông báo đã có phụ tùng và em vào AMC để thay nhưng lần này thì kỹ thuật viên lại báo em rằng là cao su thanh giằng và cao su chữ A đã bị nứt nên có thể tạo ra tiếng kêu, anh kỹ thuật có show em coi. Mặc dù em cũng bực mình, tại sao lúc kiểm tra 2 tháng trước không phát hiện ra, trong khi lúc đó em đã bảo kiểm tra kỹ 2 lần để biết chắc nguyên nhân mà order phụ tùng thay một lần giải quyết cho đúng bệnh, nhưng rồi em thấy có lẽ là sơ suất của kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ vì 2 anh này rất nhiệt tình.
Thế nhưng sự việc lại trở thành cao trào khi AMC thông báo rằng cao su càng chữ A phải tới tháng 9 nhà máy mới nhập về được. Em khẩn khoản yêu cầu tha thiết AMC có thể đề nghị nhà máy nhập trước bằng đường air express và em sẽ trả phí đó. Tuy nhiên anh CVDV cho rằng nhà máy không thể làm điều đó và em phải đợi khoảng 3 tháng chỉ để thay miếng cao su chính hiệu từ Mit. Em không biết đây có phải là chính sách của nhà máy Mit không, nhưng dịch vụ như thế thì thật đáng thất vọng.
Câu hỏi của em là nếu em lên thẳng nhà máy Mit ở Sóng Thần thì có được đáp ứng thay thế các phụ tùng trên ngay không? Vấn đề bảo dưởng kỹ thuật đối với tiếng kêu như trên thì nhà máy có thể kiểm tra chính xác hơn không?
Có bác nào có thể giúp em hỏi thăm nhà máy trước các vấn đề trên thì cảm ơn rất nhiều vì em không có thời gian đi ra ngoài trong giờ hành chính.
Chủ đề tương tự
