Là hãng lốp lớn nhất thế giới, Bridgestone luôn kiên định với sứ mệnh “Phục vụ xã hội với chất lượng tuyệt hảo”. Tại Việt Nam, sứ mệnh này luôn là kim chỉ nam trong việc phục vụ khách hàng thông qua hệ thống đại lý khắp cả nước. Ngọc Lốp là một điển hình.[pagebreak][/pagebreak]
Hơn 25 năm kinh nghiệm trong mảng lốp xe ở Việt Nam, đến nay Ngọc Lốp đã có nhiều chi nhánh rộng khắp Trung, Nam và Đông Nam Bộ. Ngoài các đại lý chính, Ngọc Lốp còn có hàng chục đại lý cấp 2 trải dài từ Ninh Thuận, Bình Thuận, Đồng Nai, Long Thành, Bà Rịa, TP. HCM…
Với phương châm đặt uy tín lên hàng đầu, nâng cao chất lượng, lựa chọn đối tác kỹ càng nhằm đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất, Ngọc Lốp ô tô từ lâu đã là một điểm đến đáng tin cậy đối với các tài xế, chủ xe trên tuyến đường Bắc Nam, quốc lộ 51…
Trong năm 2016, Ngọc Lốp đã đồng loạt khai trương 2 trung tâm dịch vụ lốp lớn nhất cả nước tại Đồng Nai và Bình Thuận dưới sự hỗ trợ của Bridgestone Việt Nam.
“Thừa thắng xông lên”, ngày 01/03/2017, Ngọc Lốp tiếp tục đồng hành cùng Bridgestone khai trương thêm một Trung Tâm Dịch Vụ Lốp chăm sóc xe tại Đồng Nai là B-shop Ngọc Lốp địa chỉ số 2052 ấp Hương Phước, Phước Tân, TP. Biên Hòa. Đây là trung tâm chính trị, thương mại, dịch vụ lớn nhất vùng Đông Nam Bộ.
Nhân dịp này, chúng tôi đã có dịp trò chuyện cùng ông Nguyễn Tấn Cường – Giám đốc B-shop Ngọc Lốp Đồng Nai. Để có được ngày hôm nay, ông Tấn Cường đã có cả một hành trình cống hiến tại Ngọc Lốp và tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý giá trong ngành công nghiệp lốp.
Chào ông, ông có thể chia sẻ những khó khăn mà doanh nghiệp Ngọc Lốp phải đối mặt trong suốt hành trình 25 năm thành lập và phát triển vừa qua?
Khó khăn nhất hiện nay vẫn là về giá cả. Hiện nay, các sản phẩm lốp xe rất đa dạng, giá cả cũng cạnh tranh gay gắt. Điều này tạo ra rất nhiều áp lực cho việc kinh doanh, từ đó ảnh hưởng đến lợi nhuận nhà đầu tư.
Bên cạnh đó, khách hàng hầu hết vẫn chưa nhận thấy được tầm quan trọng của việc bảo dưỡng chăm sóc lốp: lốp xe cũng như các sản phẩm khác cũng cần được chăm sóc và bảo dưỡng đúng kỹ thuật. Việc chăm sóc và bảo dưỡng lốp đúng cách sẽ giúp lốp xe bền hơn, tăng hiệu quả sử dụng cho khách hàng.Tại Việt Nam, đa số đại lý lốp chỉ bán chứ không tư vấn và hỗ trợ khách hàng các dịch vụ chăm sóc bảo dưỡng này.
Tất cả những điều này chính là trọng điểm cũng như sứ mệnh mà Ngọc Lốp cùng với Bridgestone sẽ phát triển và đẩy mạnh một cách chuyên nghiệp nhất, nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
Ông có thể cho biết cảm nghĩ của mình khi trở thành đối tác của Bridgestone?
Bridgestone là một đối tác chiến lược đã có sự đồng hành lâu dài cùng Ngọc Lốp. Tôi nhận thấy ngoài chất lượng đã được khẳng định, hãng còn có tầm nhìn và định hướng rõ ràng nhằm xây dựng ngành lốp phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Đây cũng là định hướng lâu dài của Ngọc Lốp nên việc hợp tác của hai bên sẽ giúp hoàn thiện, nâng cao hơn khả năng phát triển ngành lốp tại Việt Nam.
So với các trung tâm dịch vụ trước đây thì Ngọc Lốp Đồng Nai có điểm khác biệt nào, thưa ông?
Trở thành B-shop chuẩn toàn quốc thuộc hệ thống của Bridgestone, Ngọc Lốp Đồng Nai đã thay đổi cơ sở hạ tầng thành một diện mạo hoàn toàn mới. Ngoài việc đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tay nghề cao, chúng tôi còn đầu tư các trang thiết bị và máy móc hiện đại theo tiêu chuẩn toàn quốc với các dịch vụ như cân mâm, cân chỉnh góc đặt bánh xe…
Không chỉ đem đến những sản phẩm chất lượng, B-shop Ngọc Lốp Đồng Nai còn cung cấp các gói giải pháp và dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lốp cho khách hàng. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ khách hàng 24/24.
Là một thương hiệu lớn với nhiều chi nhánh trên cả nước, hẳn B-shop Ngọc Lốp Đồng Nai nói riêng và thương hiệu Ngọc Lốp nói chung đã có định hướng phát triển trong thời gian tới?
“Lửa thử vàng, gian nan thử sức”, Ngọc Lốp ô tô nói chung mang sứ mệnh trở thành nhà cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp tốt nhất cho ngành vận tải, và là điểm đến tin cậy cho cáctài xế và công ty vận tải trên toàn quốc. Đó là lí do vì sao chúng tôi chọn xây dựng các hệ thống trải dài theo trục quốc lộ Bắc Nam, khu vực kinh tế trọng điểm hoặc cửa ngõ vào các khu kinh tế lớn tiềm năng phát triển mạnh trong tương lai (Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, TP. HCM…)
Với những bước tiến dài và bền vững, Ngọc Lốp ô tô đang hướng tới tương lai bằng sự tự tin của một doanh nghiệp mang tầm cỡ khu vực Đông Nam Bộ và quốc gia Việt Nam. B-shop Ngọc Lốp tại Đồng Nai là một thành viên cùng chúng tôi hoàn thành sứ mệnh lớn lao này.
Cuối cùng, ông có lời khuyên nào dành cho các chủ xe, tài xế về việc bảo dưỡng, thay lốp xe đúng cách?
Các chủ xe, tài xế đôi khi còn chưa đặt sự quan tâm đúng mức đến việc bảo dưỡng, thay thế lốp trong khi đây là yếu tố cực kỳ quan trọng. Dựa vào kinh nghiệm làm lốp lâu năm, tôi có một vài kinh nghiệm muốn chia sẻ để giúp các bác tài lái xe an toàn, phòng tránh nguy hiểm như sau:
+ Bơm hơi đúng tiêu chuẩn
+ Kiểm tra khả năng vận hành của lốp xe
+ Kiểm tra lốp, đảo lốp
+ Lựa chọn mã gai phù hợp với cung đường
+ Kiểm tra, thay thế và bảo trì theo khuyến cáo của nhà sản xuất
+ Khi thấy lốp xe có các biểu hiện hư hỏng bất thường thì nên kiểm tra và sữa chữa ngay
+ Không nên chở quá trọng tải và bơm áp suất hơi quá quy định dẫn đến lốp xe nhanh hư hỏng
+ Đối với các đội xe lốp nên tìm đến các trung tâm lốp xe chuyên nghiệp nhằm cung cấp các sản phẩm và gói giải pháp phù hợp cho từng đội xe
Xin cảm ơn những chia sẻ của ông, chúc B-shop Ngọc Lốp Đồng Nai ngày một phát triển.
Nhân dịp khai trương B-shop Ngọc Lốp tại Đồng Nai, khách hàng khi mua 2 lốp Bridgestone bất kỳ sẽ nhận được 01 bộ quà tặng gồm 01 sạc dự phòng cao cấp, 01 áo thun Bridgestone cao cấp. Chương trình khuyến mãi được áp dụng từ ngày khai trương 01 đến hết ngày 19/03/2017 hoặc đến khi hết quà tặng. Mọi thắc mắc về chương trình cũng như cần hỗ trợ, tư vấn thay thế lốp liên hệ B-shop Ngọc Lốp Đồng Nai số điện thoại: 0613.885.888.
Theo Bridgestone