Các xe Ford Everest được sản xuất từ 2021 đến 2023 tại thị trường Việt Nam sẽ được triệu hồi để sữa lỗi liên quan đến lỗi phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 24/11/2021 đến 3/2/2023, tương tự lỗi triệu hồi tại Úc và Philippines.
Nếu tình trạng này xảy ra, điện áp ắc quy có thể giảm xuống đến mức không đủ để khởi động sau khi tắt máy. Ngoài ra, nếu điện áp của ắc quy giảm xuống dưới ngưỡng tới hạn khi xe ở tốc độ dưới 6 km/giờ, hộp số sẽ tự động chuyển sang chế độ Đỗ xe (P), khiến xe dừng đột ngột mà không kích hoạt đèn phanh, có thể gây ra nguy cơ va chạm.
Vấn đề này được các kỹ sư của Ford phát hiện trong quá trình liên tục giám sát và cải tiến chất lượng.
Ford cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình hài lòng khách hàng trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.
Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, cập nhật phần mềm dự kiến không quá một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.
Nếu Quý khách hàng cần trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Thời gian làm việc 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.
Xem thêm:
Các bác nghĩ sao về lỗi triệu hồi trên?
Thông tin triệu hồi
Ford Everest bị triệu hồi liên quan đến lỗi phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 24/11/2021 đến 3/2/2023.- Các xe bị triệu hồi thuộc loại: Ford Everest
- Thời gian sản xuất từ: 24/11/2021 đến 3/2/2023
- Nơi sản xuất: Nhà máy của Ford ở Thái Lan
Hãng xe khuyến cáo
Phần mềm Mô-đun điều khiển động cơ (PCM) trên các xe Everest thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này có thể hạn chế dòng nạp cho ắc quy trong một số trường hợp nhất định, dẫn đến tiêu hao điện ắc quy trong khi vận hành xe.Nếu tình trạng này xảy ra, điện áp ắc quy có thể giảm xuống đến mức không đủ để khởi động sau khi tắt máy. Ngoài ra, nếu điện áp của ắc quy giảm xuống dưới ngưỡng tới hạn khi xe ở tốc độ dưới 6 km/giờ, hộp số sẽ tự động chuyển sang chế độ Đỗ xe (P), khiến xe dừng đột ngột mà không kích hoạt đèn phanh, có thể gây ra nguy cơ va chạm.
Vấn đề này được các kỹ sư của Ford phát hiện trong quá trình liên tục giám sát và cải tiến chất lượng.
Thông tin liên hệ
Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho các Đại lý Ford để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho xe của khách hàng để khắc phục vấn đề này hoàn toàn miễn phí.Ford cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình hài lòng khách hàng trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.
Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, cập nhật phần mềm dự kiến không quá một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.
Nếu Quý khách hàng cần trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Thời gian làm việc 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.
Xem thêm:
Các bác nghĩ sao về lỗi triệu hồi trên?
Chỉnh sửa cuối:
Chủ đề tương tự
