Trong những năm gần đây, COD hay ship COD là thuật ngữ cực kỳ phổ biến trong lĩnh vực vận chuyển, giao hàng. Vậy ship Cod là gì bạn đã biết chưa?
Nếu bạn đã từng mua hàng online thì chắc chắn đã nghe qua đến thuật ngữ COD. Vậy bạn có bao giờ thắc mắc COD là gì? COD là thuật ngữ cực kỳ quen thuộc với chủ cửa hàng kinh doanh online và các tín đồ mua sắm online. COD là chữ viết tắt của từ Cash On Delivery trong tiếng Anh, có nghĩa là thanh toán khi giao hàng.
Vậy ship COD là gì? Ship COD là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ. Nghĩa là người gửi không trực tiếp nhận tiền luôn mà thông qua nhân viên giao hàng thu tiền từ người nhận. Hoạt động ship COD tại Việt Nam có khá nhiều tên gọi khác nhau như dịch vụ giao hàng thu tiền hộ, giao hàng nhanh COD…
Tại Việt Nam, dịch vụ Ship COD ra đời và phát triển song song với các hình thức kinh doanh online. Nó đóng một vai trò vô cùng quan trọng với sự phát triển của các shop online, hỗ trợ củng cố niềm tin với khách hàng và có khả năng vận chuyển hàng hoá đến bất kỳ đâu tại Việt Nam.
Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ ship COD thì chắc chắn sẽ không còn phải nghi ngờ về ưu điểm mà nó mang lại cho cả chủ shop và khách hàng. Có thể kể đến các ưu điểm vượt trội như:
Ship COD là dịch vụ vận chuyển cực kỳ tiện lợi với nhiều lợi ích khác nhau. Nhờ dịch vụ này, người mua hàng online có thẻ nhanh chóng nhận được hàng hoá từ nhân viên giao hàng (Shipper của công ty vận chuyển). Điều quan trọng là bạn được kiểm tra chất lượng hàng hoá mình vừa nhận xem có đúng với yêu cầu của mình hay không rồi mới thanh toán tiền. Nếu chất lượng không đảm bảo, bạn hoàn toàn có thể từ chối nhận hàng và thanh toán.
Dịch vụ ship COD giúp khách hàng tránh khỏi nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân, thẻ ngân hàng khi gặp phải những trang web thương mại điện tử có chế độ bảo mật kém. Đồng thời, khách hàng có thể tránh được tình trạng lừa đảo, mua phải hàng kém chất lượng khi mua hàng online. Tuy vậy, tình trạng lừa đảo vẫn có thể diễn ra khi bạn đặt mua tại cửa hàng không uy tín.
Với các cửa hàng kinh doanh online mới thành lập, chưa có chỉ số nhận diện thương hiệu đáng tin cậy trên thị trường thì hình thức ship COD là giải pháp tốt nhất giúp các chủ cửa hàng khẳng định thương hiệu của mình, mang lại độ tin cậy đối với khách hàng cho các shop.
Dịch vụ ship COD làm tăng cảm giác an toàn khi mua hàng của các khách hàng, nhất là các khách hàng ít khi sử dụng dịch vụ mua hàng online. Các chủ shop online cũng có cơ hội được kết nối, hợp tác kinh doanh với các đơn vị vận tải chuyên nghiệp, tăng tỉ lệ thành công khi chốt đơn. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp khi sử dụng hình thức ship COD còn tiết kiệm được tối đa chi phí.
Tuy nhiên, khi sử dụng hình thức này, các cửa hàng có khả năng cao gặp phải tình trạng bùng hàng, bom hàng khiến bạn mất gấp đôi chi phí vận chuyển. Và điểm đặc biệt là hình thức này chỉ thực sự hiệu quả với các shop online uy tín và chất lượng hàng hoá tốt.
Thông thường, ship COD sẽ được diễn ra theo quy trình 5 bước sau:
Đặt hàng là bước đầu tiên khi bắt đầu diễn ra hoạt động Ship COD giữa người mua và người bán. Khi khách hàng đặt hàng, phía cửa hàng kinh doanh online sẽ chốt đơn và tổng hợp tất cả các đơn trong ngày để đóng gói trước khi gửi. Khách hàng chưa phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào.
Các shop kinh doanh online sẽ tiến hành liên hệ với các đơn vị vận chuyển uy tín để gửi hàng cho khách hàng và hoàn thành bản đăng ký dịch vụ ship COD.
Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến tận tay khách hàng, đồng thời nhận tiền hàng cũng như phí ship của khách sau khi khách kiểm tra hàng hoá và đồng ý nhận hàng. Còn nếu khách hàng không nhận, nhân viên giao hàng và đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành hoàn trả đơn hàng cho shop kinh doanh. Trường hợp này, các chủ shop sẽ chịu toàn bộ phí ship 2 chiều.
Khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản lại cho shop kinh doanh số tiền hàng mà khách hàng thanh toán sau khi đã trừ phí ship.
Với các shop kinh doanh online mới bắt đầu, để có thể thực hiện ship COD được hiệu quả và mang lại hiệu quả cao nhất, các shop có thể lưu ý một số điều sau:
Trước khi tiến hành dịch vụ ship COD, các shop kinh doanh nên chuẩn bị cho mình một sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất (dịch vụ chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn, điện thoại khách hàng, ưu đãi…). Đây là yêu cầu cơ bản nhất trước khi quyết định ship COD. Điều này hạn chế được tình trạng hàng trả về và không tạo được uy tín với khách hàng.
Để việc ship COD được thuận lợi và hàng hoá được giao nhận thành công, các shop kinh doanh cần chú ý đến địa chỉ nhận hàng của khách trước khi giao. Nếu địa chỉ không rõ ràng, điều này sẽ làm ảnh hưởng đến việc giao hàng.
Để xác nhận chính xác địa chỉ giao hàng, tốt nhất các shop nên liên hệ lại với khách hàng để thống nhất thông tin, số điện thoại và địa chỉ liên hệ. Nhân viên giao hàng nên theo dõi thông tin khách hàng, địa chỉ cẩn thận để tránh tình trạng giao hàng nhầm địa chỉ.
Đây là yếu tố quyết định xem đơn hàng của bạn khi ship COD có đến được tận tay khách hàng không. Để tránh gặp phải rủi ro, các chủ cửa hàng cần lựa chọn kỹ địa chỉ ship COD uy tín, chuyên nghiệp.
Các chủ shop cũng hãy quan tâm đến đội ngũ nhân viên của địa chỉ đó. Hãy tìm hiểu xem nhân viên tại đó có nhiều kinh nghiệm không, có thân thiện và nhiệt tình hay không. Bởi họ sẽ là những người thay các chủ shop tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Trên đây là lời giải thích cho thắc mắc ship COD là gì cũng như một số thông tin liên quan đến ship COD mà Thông Tiến Logistics muốn gửi đến cho các bạn. Hy vọng rằng các chủ shop đã có thể thực hiện ship COD thuận tiện nhất với các thông tin trên.
- COD là gì? Ship COD là gì?
Nếu bạn đã từng mua hàng online thì chắc chắn đã nghe qua đến thuật ngữ COD. Vậy bạn có bao giờ thắc mắc COD là gì? COD là thuật ngữ cực kỳ quen thuộc với chủ cửa hàng kinh doanh online và các tín đồ mua sắm online. COD là chữ viết tắt của từ Cash On Delivery trong tiếng Anh, có nghĩa là thanh toán khi giao hàng.
Vậy ship COD là gì? Ship COD là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ. Nghĩa là người gửi không trực tiếp nhận tiền luôn mà thông qua nhân viên giao hàng thu tiền từ người nhận. Hoạt động ship COD tại Việt Nam có khá nhiều tên gọi khác nhau như dịch vụ giao hàng thu tiền hộ, giao hàng nhanh COD…
Tại Việt Nam, dịch vụ Ship COD ra đời và phát triển song song với các hình thức kinh doanh online. Nó đóng một vai trò vô cùng quan trọng với sự phát triển của các shop online, hỗ trợ củng cố niềm tin với khách hàng và có khả năng vận chuyển hàng hoá đến bất kỳ đâu tại Việt Nam.
- Ưu điểm của Ship COD
Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ ship COD thì chắc chắn sẽ không còn phải nghi ngờ về ưu điểm mà nó mang lại cho cả chủ shop và khách hàng. Có thể kể đến các ưu điểm vượt trội như:
- Đối với người mua hàng online
Ship COD là dịch vụ vận chuyển cực kỳ tiện lợi với nhiều lợi ích khác nhau. Nhờ dịch vụ này, người mua hàng online có thẻ nhanh chóng nhận được hàng hoá từ nhân viên giao hàng (Shipper của công ty vận chuyển). Điều quan trọng là bạn được kiểm tra chất lượng hàng hoá mình vừa nhận xem có đúng với yêu cầu của mình hay không rồi mới thanh toán tiền. Nếu chất lượng không đảm bảo, bạn hoàn toàn có thể từ chối nhận hàng và thanh toán.
Dịch vụ ship COD giúp khách hàng tránh khỏi nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân, thẻ ngân hàng khi gặp phải những trang web thương mại điện tử có chế độ bảo mật kém. Đồng thời, khách hàng có thể tránh được tình trạng lừa đảo, mua phải hàng kém chất lượng khi mua hàng online. Tuy vậy, tình trạng lừa đảo vẫn có thể diễn ra khi bạn đặt mua tại cửa hàng không uy tín.
- Đối với chủ cửa hàng kinh doanh online
Với các cửa hàng kinh doanh online mới thành lập, chưa có chỉ số nhận diện thương hiệu đáng tin cậy trên thị trường thì hình thức ship COD là giải pháp tốt nhất giúp các chủ cửa hàng khẳng định thương hiệu của mình, mang lại độ tin cậy đối với khách hàng cho các shop.
Dịch vụ ship COD làm tăng cảm giác an toàn khi mua hàng của các khách hàng, nhất là các khách hàng ít khi sử dụng dịch vụ mua hàng online. Các chủ shop online cũng có cơ hội được kết nối, hợp tác kinh doanh với các đơn vị vận tải chuyên nghiệp, tăng tỉ lệ thành công khi chốt đơn. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp khi sử dụng hình thức ship COD còn tiết kiệm được tối đa chi phí.
Tuy nhiên, khi sử dụng hình thức này, các cửa hàng có khả năng cao gặp phải tình trạng bùng hàng, bom hàng khiến bạn mất gấp đôi chi phí vận chuyển. Và điểm đặc biệt là hình thức này chỉ thực sự hiệu quả với các shop online uy tín và chất lượng hàng hoá tốt.
- Quy trình ship COD diễn ra như thế nào?
Thông thường, ship COD sẽ được diễn ra theo quy trình 5 bước sau:
- Bước 1: Đặt hàng thương mại điện tử
Đặt hàng là bước đầu tiên khi bắt đầu diễn ra hoạt động Ship COD giữa người mua và người bán. Khi khách hàng đặt hàng, phía cửa hàng kinh doanh online sẽ chốt đơn và tổng hợp tất cả các đơn trong ngày để đóng gói trước khi gửi. Khách hàng chưa phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào.
- Bước 2: Đăng ký dịch vụ ship COD tại các đơn vị vận chuyển
Các shop kinh doanh online sẽ tiến hành liên hệ với các đơn vị vận chuyển uy tín để gửi hàng cho khách hàng và hoàn thành bản đăng ký dịch vụ ship COD.
- Bước 3: Bên giao hàng thu tiền
Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến tận tay khách hàng, đồng thời nhận tiền hàng cũng như phí ship của khách sau khi khách kiểm tra hàng hoá và đồng ý nhận hàng. Còn nếu khách hàng không nhận, nhân viên giao hàng và đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành hoàn trả đơn hàng cho shop kinh doanh. Trường hợp này, các chủ shop sẽ chịu toàn bộ phí ship 2 chiều.
- Bước 4: Hoàn tiền cho chủ kinh doanh
Khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản lại cho shop kinh doanh số tiền hàng mà khách hàng thanh toán sau khi đã trừ phí ship.
- Kinh nghiệm ship COD dành cho các shop online
Với các shop kinh doanh online mới bắt đầu, để có thể thực hiện ship COD được hiệu quả và mang lại hiệu quả cao nhất, các shop có thể lưu ý một số điều sau:
- Chuẩn bị sản phẩm và dịch vụ tốt
Trước khi tiến hành dịch vụ ship COD, các shop kinh doanh nên chuẩn bị cho mình một sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất (dịch vụ chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn, điện thoại khách hàng, ưu đãi…). Đây là yêu cầu cơ bản nhất trước khi quyết định ship COD. Điều này hạn chế được tình trạng hàng trả về và không tạo được uy tín với khách hàng.
- Kiểm tra chính xác địa chỉ giao hàng
Để việc ship COD được thuận lợi và hàng hoá được giao nhận thành công, các shop kinh doanh cần chú ý đến địa chỉ nhận hàng của khách trước khi giao. Nếu địa chỉ không rõ ràng, điều này sẽ làm ảnh hưởng đến việc giao hàng.
Để xác nhận chính xác địa chỉ giao hàng, tốt nhất các shop nên liên hệ lại với khách hàng để thống nhất thông tin, số điện thoại và địa chỉ liên hệ. Nhân viên giao hàng nên theo dõi thông tin khách hàng, địa chỉ cẩn thận để tránh tình trạng giao hàng nhầm địa chỉ.
- Lựa chọn địa chỉ giao hàng chuyên nghiệp
Đây là yếu tố quyết định xem đơn hàng của bạn khi ship COD có đến được tận tay khách hàng không. Để tránh gặp phải rủi ro, các chủ cửa hàng cần lựa chọn kỹ địa chỉ ship COD uy tín, chuyên nghiệp.
Các chủ shop cũng hãy quan tâm đến đội ngũ nhân viên của địa chỉ đó. Hãy tìm hiểu xem nhân viên tại đó có nhiều kinh nghiệm không, có thân thiện và nhiệt tình hay không. Bởi họ sẽ là những người thay các chủ shop tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
- Quản lý chặt số lượng, mẫu mã các đơn hàng chưa ship COD thành công
Trên đây là lời giải thích cho thắc mắc ship COD là gì cũng như một số thông tin liên quan đến ship COD mà Thông Tiến Logistics muốn gửi đến cho các bạn. Hy vọng rằng các chủ shop đã có thể thực hiện ship COD thuận tiện nhất với các thông tin trên.
Chủ đề tương tự
