Em thấy trang Tiki vừa chính thức đưa ô tô lên sàn giao dịch điện tử, khởi đầu với 2 hãng Toyota và Honda cùng nhiều khuyến mãi. Câu hỏi đặt ra là các bác thấy thế nào về hình thức mua xe này? Liệu các bác có sẵn lòng mua xe online?
Theo trang này, sau khi khách hàng để lại thông tin về sản phẩm xe ô tô mà mình quan tâm, trong 30 phút chuyên viên từ trang này sẽ gọi điện tư vấn cho khách hàng, hỗ trợ đặt hàng và thực hiện thanh toán. Và trong vòng 24 giờ từ khi đơn hàng được khởi tạo, khách hàng sẽ được thông báo về thời gian và địa điểm nhận xe từ đại lý. Đến đây, khách hàng sẽ nhận xe và được hỗ trợ về các khâu hậu mãi, bảo hành ngay tại đại lý được ủy quyền.
Áp dụng bán mặt hàng mới đắt tiền, đơn vị này tiếp tục sử dụng khuyến mãi mạnh tay bằng việc giảm giá gần 10 triệu đồng cho tất cả các dòng xe ô tô đang bán trên sàn đồng thời áp dụng chính sách hỗ trợ trả góp... Thế là, một sản phẩm đắt tiền như ô tô vẫn có thể mua một cách đơn giản như việc mua bất cứ món hàng nào khác dựa trên sức mạnh của công nghệ.
Phiếu mua xe sẽ giải quyết vấn đề hạn mức thẻ tín dụng
Theo khảo sát thì trên Tiki chỉ mới hợp tác với 2 hãng là Toyota và Honda. Cụ thể là 2 đại lý Toyota Ninh Kiều và Honda Ô tô Phát Tiến. Các dòng xe gần như có đủ các phiên bản và màu sắc để lựa chọn. Các vấn đề về option riêng có lẽ sẽ được giải quyết khi đơn hàng chuyển về đại lý.
Để giải quyết vấn đề về hạn mức thẻ khi thanh toán online, Tiki có giải pháp dành cho khách hàng là bán "phiếu mua xe" với giá trị 200-300 triệu đồng. Ví dụ, các bác có nhu cầu mua chiếc ô tô với giá 500 triệu, nhưng hạn mức thẻ tín dụng của bác chỉ có 300 triệu. Lúc này, Tiki sẽ gửi cho bác sản phẩm phiếu mua xe trị giá 300 triệu, các bác đặt trả góp 0% phiếu này như 1 sản phẩm bình thường.
- Khi ra nhận xe, chỉ cần bù 200 triệu tiền mặt tại cửa hàng để nhận xe có giá trị 500 triệu.
- Tuy nhiên, phiếu này chỉ được mở lên cho KH đặt sau khi đã được Tiki tư vấn về dòng xe muốn mua và tương ứng với nhà bán hàng đó.
.
Giao diện mua ô tô online của 2 sàn Tiki và Adayroi
Được biết, các sàn giao dịch như Tiki, Lazada, Adayroi đã có hình thức mua bán xe máy, mô tô online (có xe giá trị lên đến trên 1 tỷ đồng). Nhưng mua bán ô tô online vẫn là hình thức mới mẻ dù không phải là lần đầu xuất hiện trên một sàn giao dịch điện tử.
Cách đây một năm, Alibaba cũng đã liên kết với Ford để bán xe online và xem xe trực tiếp tại các "cây bán xe tự động" (thực tế là 1 tòa nhà tự động) ở Trung Quốc. Dịch vụ mua bán xe trên taobao, tmall cũng thuận tiện không kém. Ở các quốc gia Đông Nam Á như Singapore, Thái Lan, Malaysia, việc mua bán xe online cũng hiện rất phổ biến, minh bạch và nhanh chóng. Tại Mỹ thì hình thức mua bán ô tô cũ lẫn mới qua mạng vốn đã quá quen thuộc, rất dễ dàng và thuận tiện qua vô số trang như Amazon, Carvana, CarMax... Chỉ cần thẻ có tiền thì khó khăn duy nhất đối với khách hàng chỉ còn là việc "chọn xe" mà thôi.
Tại Việt Nam, các xe Vinfast cũng đã áp dụng chính sách bán xe Vinfast trên sàn giao dịch Adayroi của Vingroup. Hiện nay theo em thấy thì Adayroi cũng đã bán các sản phẩm của đối Chevrolet nữa. Tiki thì tạm thời đang hợp tác với hai hãng Toyota và Honda để đưa xe lên sàn (trước hết là nhận xe ở các đại lý miền Nam sau sẽ mở rộng ra toàn quốc).
1. Dù các sàn giao dịch đang ra sức quảng bá sự tiện lợi và ưu đãi khi mua xe "qua một cú click chuột", nhưng người tiêu dùng như các bác đánh giá thế nào về hình thức mua bán ô tô thời công nghệ này?
2. Đã có bác nào mua xe máy/ mô tô online trên các sàn thương mại điện tử này chưa ạ? Cảm nhận của các bác về dịch vụ và quy trình mua bán của các bác như thế nào?
3. Liệu các bác có sẵn lòng chi trả cho một mẫu xe mà chỉ thấy qua hình ảnh trên mạng?
4. Điều gì khiến các bác không muốn mua xe qua mạng? Do thủ tục, giấy tờ, bảo hành, thử xe... hay do lý do gì khác?
Đại diện Tiki cho biết, trong 2 năm trở lại đây, việc mua sắm xe máy trên các sàn TMĐT không còn quá xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam. Tính đến tháng 8/2019, ngành hàng xe máy trên Tiki đạt tốc độ tăng trưởng gấp 4,5 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, Tiki tiên phong liên kết với các hãng xe uy tín ở mọi phân khúc, từ phổ thông như Honda, Yamaha, Piaggio, Suzuki... đến các dòng mô tô phân khối lớn như Triumph, Kawasaki, Honda, KTM, Royal Enfield…
Thị trường ô tô Việt trong nửa đầu năm 2019 gây chú ý với sức mua tăng trưởng trên 20% so với năm 2018. Kỳ vọng thị trường xe ô tô nước ta sẽ vượt mốc 300.000 xe vào cuối năm nay, và Việt Nam sẽ tiếp tục lọt Top 5 thị trường ô tô lớn trong khu vực Đông Nam Á.