Sáng nay đưa xe đi làm BH vì có mấy chổ bì trầy sướt, theo thường lệ sẽ đưa xuống Mitsu Bình Triệu hoặc đại lý Mitsu nào đó. Nhưng hôm nay mình làm điều ngược lại, thử đưa vào Toyota Đồng Sài Gòn (quận 9) xem sao. Bất ngờ đầu tiên là cơ sở khang trang và rộng rãi, NV tư vấn rất nhiệt tình, nắm bắt yêu cầu của khách rất nhanh và lịch sự.
Chưa hết vì mình lo ngại là do lúc mua BH có ghi là "chính hãng" thì mình qua "khác hãng" có bị làm khó gì không? kết quả lo lắng đó được giải quyết bằng ly cafe thơm ngon và ngồi đợi giải quyết trong vòng 3 nốt nhạc.
Mình còn nỗi lo khác là lần trước khi đưa xe đi làm tại Samco Bình Triệu, lúc lấy xe ra thì xe mình thành 2 màu sơn (nói đùa là như chó đốm), đem tâm tư này trao đổi với các bạn Toyota Đông SG, các bạn ý nói "anh không nên lo về vấn đề đó- bên em kiểm tra kỹ trước khi giao xe". Thật lòng chưa biết kết quả ra sao, nhưng mình tin họ không làm mình thất vọng.
Xong các thủ tục định gọi grab hay uber gì đó để về thì thấy một chiếc xe Vios mới tinh đứng đợi sẵn để đưa mình về, định rằng mình sẽ thanh toán tiền luôn vì khỏi mất công gọi xe. Về đến nhà hỏi bạn ấy tiền xe bao nhiêu, bạn ấy nói bên em phục vụ free cho khách hàng.
Ôi lần đầu tiên em được làm thượng đế đúng nghĩa, mấy lần trước đi làm hãng khác thì tự mà bắt xe về.
Đôi dòng của em cũng làm thay đổi cách suy nghĩ bấy lâu nay, cứ cho toyota bán đắt, làm dịch vụ không ra gì, nhưng hôm nay mới trải nghiệm thì thật là hạnh phúc.
Biết thế mua toyata cho rồi, khỏi mua Mitsu chi, dịch vụ chán phèo.
Người thật việc thật, không PR cho ai.
Chúc Toyota Đông Sài Gòn ngày càng đông khách, chúc cho tinh thần phục vụ khách quá tuyệt vời.
Xin hết
Chưa hết vì mình lo ngại là do lúc mua BH có ghi là "chính hãng" thì mình qua "khác hãng" có bị làm khó gì không? kết quả lo lắng đó được giải quyết bằng ly cafe thơm ngon và ngồi đợi giải quyết trong vòng 3 nốt nhạc.
Mình còn nỗi lo khác là lần trước khi đưa xe đi làm tại Samco Bình Triệu, lúc lấy xe ra thì xe mình thành 2 màu sơn (nói đùa là như chó đốm), đem tâm tư này trao đổi với các bạn Toyota Đông SG, các bạn ý nói "anh không nên lo về vấn đề đó- bên em kiểm tra kỹ trước khi giao xe". Thật lòng chưa biết kết quả ra sao, nhưng mình tin họ không làm mình thất vọng.
Xong các thủ tục định gọi grab hay uber gì đó để về thì thấy một chiếc xe Vios mới tinh đứng đợi sẵn để đưa mình về, định rằng mình sẽ thanh toán tiền luôn vì khỏi mất công gọi xe. Về đến nhà hỏi bạn ấy tiền xe bao nhiêu, bạn ấy nói bên em phục vụ free cho khách hàng.
Ôi lần đầu tiên em được làm thượng đế đúng nghĩa, mấy lần trước đi làm hãng khác thì tự mà bắt xe về.
Đôi dòng của em cũng làm thay đổi cách suy nghĩ bấy lâu nay, cứ cho toyota bán đắt, làm dịch vụ không ra gì, nhưng hôm nay mới trải nghiệm thì thật là hạnh phúc.
Biết thế mua toyata cho rồi, khỏi mua Mitsu chi, dịch vụ chán phèo.
Người thật việc thật, không PR cho ai.
Chúc Toyota Đông Sài Gòn ngày càng đông khách, chúc cho tinh thần phục vụ khách quá tuyệt vời.
Xin hết
