Sau khi nhận được sự phê duyệt của Cục Đăng Kiểm VN (VR), TMV đã chính thức thông báo thực hiện chiến dịch triệu hồi để kiểm tra và thay thế miễn phí lò xo xupáp của 126 xe LC Prado và Hiace do TMV nhập khẩu và phân phối, tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của TMV trên toàn quốc kể từ ngày 3/12/2013.
[pagebreak]
Chiến dịch này nằm trong chiến dịch triệu hồi toàn cầu của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản để kiểm tra và thay thế lò xo xupáp trên 4 dòng xe Tacoma, Coaster, Land Cruiser Prado và Hiace được sản xuất tại Nhật Bản trong khoảng thời gian từ 24/05/2013 đến ngày 23/10/2013.
Chiến dịch triệu hồi sẽ được TMV thực hiện cho 126 xe bao gồm: 61 xe Hiace (máy xăng) kiểu loại TRH223L-LEMDK và 65 xe Land Cruiser Prado kiểu loại TRJ150L-GKPEK được TMV nhập khẩu từ Nhật Bản trong khoảng thời gian từ 24/05/2013 đến ngày 23/10/2013.
Theo như thông báo của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản, trên các xe bị ảnh hưởng, lò xo xupáp trong động cơ được sản xuất trong điều kiện có thể làm ăn mòn rỗ bề mặt của lò xo. Sự ăn mòn rỗ bề mặt này có thể dẫn tới các vết nứt khi hoạt động và nếu tiếp tục hoạt động trong thời gian dài có thể làm gãy lò xo. Nếu điều này xảy ra, người lái xe có thể nghe thấy tiếng ồn bất thường từ động cơ và động cơ bị rung giật. Trong một vài trường hợp, có thể gây chết máy khi xe đang chạy. Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này là do trong quá trình sản xuất lò xo xupáp tại nhà cung ứng, quy trình bảo dưỡng thiết bị dùng trong việc xử lý bề mặt lò xo đã được thực hiện không đúng, dẫn tới dung dịch sử dụng trong việc xử lý bề mặt có thể bám dính trên bề mặt của lò xo và gây ra hiện tượng ăn mòn rỗ.
TMV cho biết chủ sở hữu của các xe nhập khẩu chính hãng Land Cruiser Prado và Hiace thuộc diện bị ảnh hưởng (do TMV nhập khẩu và phân phối) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ chính hãng Toyota Việt Nam. Công việc kiểm tra và thay thế lò xo xupáp sẽ mất khoảng 5 giờ cho mỗi xe và được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, thời gian thực tế sẽ phụ thuộc vào lịch làm việc của từng đại lý.
Để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về Chiến dịch cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng của TMV có thể tự kiểm tra số VIN bằng cách truy cập vào website của TMV tại địa chỉ: www.toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý của TMV trên toàn quốc.
TMV cho biết thêm rằng hãng rất mong các khách hàng sẽ chủ động liên hệ với đại lý của TMV để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến trạm sửa chữa nhằm tiết kiệm thời gian chờ đợi. Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc hoặc câu hỏi nào khác, có thể liên hệ với đại lý nơi mua xe hay gọi tới đường dây nóng của TMV: 18001524 hoặc 0916001524.
Bằng việc thực hiện chiến dịch triệu hồi để kiểm tra và thay thế lò xo xu páp cho xe Land Cruiser Prado và Hiace, TMV khẳng định phương châm "khách hàng là trên hết" và thể hiện rõ trách nhiệm đối với người tiêu dùng đã ưa chuộng và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam.
(theo TMV)
Last edited by a moderator:
