Toyota Giải Phóng tổ chức thành công “Vòng chung kết hội thi tay nghề Toyota 2013”

[diepvuquang]

Trích nguồn: http://www.autonet.com.vn​

Ngày 21-22/9/2013, tại Đại lý Toyota Giải Phóng – Chi nhánh Pháp Vân công ty Toyota Việt Nam (TMV) đã tổ chức vòng chung kết hội thi tay nghề 2013 . Năm 2013 là năm thứ 15 liên tiếp sự kiện này tổ chức dành cho khối bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.

Hội thi tay nghề Toyota là một hoạt động thường niên được TMV tổ chức để tăng cường kiến thức và tay nghề cho nhân viên và kỹ thuật viên của các đại lý Toyota trên toàn quốc nhằm nâng cao hơn nữa sự hài lòng dành cho khách hàng.
Vòng chung kết hội thi tay nghề Toyota 2013 có tổng số 36 thí sinh chia đều cho 4 nội dung thi gồm bán hàng, sửa chữa thân xe, sơn xe và chăm sóc khách hàng. Các thi sinh lọt vào Chung kết đều là những thí sinh suất sắc nhất được chọn từ 112 ứng viên đại diện cho 28 đại lý chính của Toyota trên toàn quốc.

​

Phần thi sửa chữa thân xe bao gồm sửa vết lõm trên cánh cửa, bôi kéo làm kín, đo đạc thông số kích thước của khung xe tai nạn và đưa ra phương án phục hồi chính xác. Còn phần thi sơn xe sẽ là các bài thi thể hiện kỹ thuật sửa chữa sơn thông qua cách pha màu đơn sắc, pha màu ánh kim và phun sơn.

Đặc biệt, ở phần thi chăm sóc khách hàng, thí sinh sẽ phải đối mặt những bài kiểm tra mô phỏng tình huống kiếu nại của khách hàng, đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng phải nắm vững về sản phẩm, kiến thức chung về ôtô, kỹ năng giao tiếp… trong khi ở phần thi bán hàng được đánh giá điểm thực hành thông qua việc thực hiện quy trình giao xe chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn của Toyota.

Kết thúc hội thi, ngoài huy chương và giải thưởng dành cho 12 thí sinh đoạt giải nhất-nhì-ba ở 4 nội dung, các thi sinh xuất sắc này sẽ được tham gia chuyến tham quan học tập tại Nhật Bản vào năm 2014.
Đặc biệt, 3 thí sinh đoạt giải nhất ở nội dụng sửa chữa thân xe, sơn xe và chăm sóc khách hàng sẽ được mời tham dự Đại hội các nhà vô địch quốc tế Toyota lần thứ 24 tại Nhật Bản vào cuối năm sau.

​