Tin Tức Triệu hồi gần 850 xe Audi Q5 2017-2022 để lắp đặt bổ sung ốp bảo vệ gầm xe

[Thanh Van]

Audi Việt Nam phối hợp cùng Cục đăng kiểm phát lệnh triệu hồi gần 850 xe Audi Q5 2017-2022 để kiểm tra và bổ sung ốp bảo vệ gầm xe.

Nội dung triệu hồi​

Chương trình triệu hồi để kiểm tra và lắp đặt miếng bảo vệ trên các xe Audi Q5 được sản xuất từ năm 2017 đến năm 2022 do công ty TNHH Ô Tô Á Châu nhập khẩu và phân phối theo chương trình triệu hồi số hiệu 90S9 của hãng Audi AG.

• Các xe bị triệu hồi thuộc loại: Audi Q5
• Thời gian sản xuất: Từ 2017-2022
• Số lượng xe thuộc diện triệu hồi: 848 xe
• Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 0,5h/ xe
• Thời gian triển khai đợt triệu hồi từ: 09/05/2022 - 09/05/2025

Hiện tại Audi Việt Nam chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp nào gây mất an toàn cho người trên xe liên quan đến lỗi trên.

Các mẫu xe Audi trên vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm kiểm tra. Audi Việt Nam xác nhận số lượng xe bán ra tại thị trường Việt Nam thuộc diện triệu hồi là 726 chiếc, số lượng xe đang nằm tại kho của công ty là 122 xe. Tất cả các xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục theo chương trình triệu hồi công bố.

Audi Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng (Xem danh sách đính kèm).

Hãng xe khuyến cáo​

Hộp điều khiển thông tin là trung tâm trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống trên xe bao gồm hệ thống động cơ, hệ thống truyền lực và hệ thống lái. Trong trường hợp các xe bị ảnh hưởng không được kiểm tra và lắp đặt miếng bảo vệ xung quanh hộp điều khiển thông tin được đặt ở giữa băng ghế sau, có thể dẫn đến hộp điều khiển thông tin bị hư hỏng do độ ẩm thâm nhập từ dưới băng ghế sau

Điều này có thể từ nguyên nhân chất lỏng bị đổ ở khu vực băng ghế sau và / hoặc miếng niêm phong không được thực hiện đúng cách ở dưới gầm xe. Hư hỏng đến hộp điều khiển thông tin có thể ảnh hưởng đến nhiều chức năng của xe. Chức năng hạn chế liên quan đến vấn đề này sẽ được cảnh báo tín hiệu trên đồng hồ táp lô. Chức năng hạn chế có thể là:

• Động cơ – Động cơ chạy với mức hiệu suất giảm.
• Hộp số – Điều này có thể kích hoạt chế độ an toàn.
• Hệ thống lái – Hệ thống lái giảm chức năng hỗ trợ lái theo từng giai đoạn; điều này có thể cần sử dụng nhiều lực để đánh lái khi xe đi chậm.
• Hệ thống phanh – Hệ thống phanh và bộ phận trợ lực phanh vẫn hoạt động bình thường và có thể được sử dụng từ người lái.

Để khắc phục lỗi trên thì một miếng bảo vệ phải được kiểm tra và lắp đặt tại hộp điều khiển thông tin trên những xe bị ảnh hưởng. Ngoài ra, bộ phận niêm phong ở gầm xe phải được xử lý lại trên một số xe.

Thông tin liên hệ​

Hiện tại Audi AG chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp nào gây mất an toàn cho người trên xe liên quan đến lỗi trên. Tuy nhiên để đảm bảo an toàn cho khách hàng sử dụng xe tại Việt Nam, Audi Việt Nam quyết định thực hiện triệu hồi toàn bộ các xe Audi Q5 có thể bị ảnh hưởng được sản xuất từ 2017 đến 2022 được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam để kiểm tra và lắp đặt linh kiện này.

Đối với các xe do công ty khác phân phối thuộc diện triệu hồi theo công bố của Audi AG, về cơ bản việc triệu hồi các xe này thuộc trách nhiệm của cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, nếu khách hàng mang xe tới các đại lý ủy quyền của Audi Việt Nam (Cty TNHH Ô Tô ÁChâu) để yêu cầu xử lý, chúng tôi cũng rất sẵn sàng hỗ trợ liên hệ với công ty mẹ (Audi AG) để xem xét và thực hiện kiểm tra và khắc phục khi được sự chấp thuận (áp dụng choxe các Bộ Ngoại Giao hoặc nhập khẩu theo dạng di chuyển tài sản).

Để biết thêm các thông tin chi tiết về chương trình triệu hồi có thể liên hệ với Cty TNHH Ô Tô Á Châu hoặc các đại lý ủy quyền của Audi Việt Nam hoặc truy cập vào đường link:

Tiếng Anh: http://www.audi.vn/sea/web/vnen/recall-campaign.html
Tiếng Việt: http://www.audi.vn/sea/web/vnvi/recall-campaign.html
Hoặc có thể liên hệ đến số điện thoại: 028 3911 8006 để được hỗ trợ


Xem thêm:

• Triệu hồi gần 200 xe Toyota Raize tại thị trường Việt
• Triệu hồi nhiều xe Audi Q5 đời cũ để thay thế túi khí trên vô lăng
• Triệu hồi gần 3.800 xe Mercedes-Benz đời cũ tại Việt Nam vì lỗi túi khí Takata

Chi tiết thông báo triệu hồi được đính kèm ở file bên dưới: