Cục đăng kiểm Việt Nam và Honda triển khai chương trình triệu hồi loạt xe Africa Twin để cập nhật lại phần mềm ECM.
*Ảnh minh họa
Thông tin triệu hồi
Chương trình cập nhật lại phần mềm ECM của mẫu xe Honda Africa Twin CRF1100 sản xuất từ năm 2023 đến năm 2024 do Công ty Honda Việt Nam nhập khẩu và phân phối dựa theo chương trình triệu hồi mã hiệu số 3P8 của hãng Honda.
Hãng xe khuyến cáo
Trong quá trình sử dụng, vận hành khi tăng tốc, khách hàng có thể bắt gặp hiện tượng tăng tốc kém và trong trường hợp xấu nhất, có nguy cơ mất thăng bằng và ngã. Nguyên nhân phát sinh lỗi do mô-men xoắn trong quá trình chuyển đổi từ trạng thái nhấc đầu sang trạng thái chống nhấc đầu không được tính toán chính xác do cài đặt không phù hợp trong dữ liệu ECM, dẫn đến chức năng kiểm soát nhấc đầu có thể được kích hoạt.
Để khắc phục lỗi này, nhà sản xuất đã có biện pháp cập nhật chương trình cho ECM nhằm đảm bảo phù hợp trong kiểm soát lực mô-men xoắn trong quá trình chuyển đổi từ trạng thái nhấc đầu sang trạng thái chống nhấc đầu, đảm bảo không xảy gây ra lỗi như trên, đồng thời có phương án khắc phục cho các xe đã bán ra thị trường.
Thông tin liên hệ
Mặc dù chưa có trường hợp nào xảy ra tại thị trường Việt Nam, tuy nhiên công ty Honda Việt Nam khuyến cáo khách hàng nếu nhận thấy các dấu hiệu nêu trên vui lòng liên hệ với các Cửa hàng kinh doanh Xe phân khối lớn Honda để được hỗ trợ.
Kể từ ngày 16/12/2024, Quý khách hàng có thể mang xe đến các Cửa hàng kinh doanh Xe phân khối lớn Honda trên toàn quốc để thực hiện việc triệu hồi này. Thời gian thực hiện khắc phục dự kiến là 0.4h, bao gồm thời gian xử lý kĩ thuật và thời gian kiểm tra xe trước khi giao. Toàn bộ chi phí sẽ được chi trả bởi HVN. Bên cạnh đó, HVN hỗ trợ kiểm tra và cập nhật chương trình ECM cho những sản phẩm cùng kiểu loại không do HVN nhập khẩu và phân phối trên thị trường Việt Nam.
Trong trường hợp cần thêm thông tin tư vấn, xin vui lòng liên hệ: Công ty Honda Việt Nam – Phòng Quan hệ Khách hàng Số điện thoại chăm sóc khách hàng: 1800-8001
Các bác cũng có thể tìm hiểu thêm về đợt triệu hồi THSP/2024/38 cùng danh sách các xe nằm trong diện triệu hồi qua liên kết này.
>>> Xem thêm:
*Ảnh minh họa
Thông tin triệu hồi
Chương trình cập nhật lại phần mềm ECM của mẫu xe Honda Africa Twin CRF1100 sản xuất từ năm 2023 đến năm 2024 do Công ty Honda Việt Nam nhập khẩu và phân phối dựa theo chương trình triệu hồi mã hiệu số 3P8 của hãng Honda.
- Các xe bị triệu hồi thuộc loại:
- Africa Twin (CRF1100AP/D4P/A3R/DL4R )
- Thời gian sản xuất: Từ năm 2023 đến năm 2024
- Số lượng xe bị triệu hồi: 24 chiếc
- Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 0,4 h/ xe
- Thời gian triển khai đợt triệu hồi từ: 16/12/2024 tới ngày 16/12/2026
Hãng xe khuyến cáo
Trong quá trình sử dụng, vận hành khi tăng tốc, khách hàng có thể bắt gặp hiện tượng tăng tốc kém và trong trường hợp xấu nhất, có nguy cơ mất thăng bằng và ngã. Nguyên nhân phát sinh lỗi do mô-men xoắn trong quá trình chuyển đổi từ trạng thái nhấc đầu sang trạng thái chống nhấc đầu không được tính toán chính xác do cài đặt không phù hợp trong dữ liệu ECM, dẫn đến chức năng kiểm soát nhấc đầu có thể được kích hoạt.
Để khắc phục lỗi này, nhà sản xuất đã có biện pháp cập nhật chương trình cho ECM nhằm đảm bảo phù hợp trong kiểm soát lực mô-men xoắn trong quá trình chuyển đổi từ trạng thái nhấc đầu sang trạng thái chống nhấc đầu, đảm bảo không xảy gây ra lỗi như trên, đồng thời có phương án khắc phục cho các xe đã bán ra thị trường.
Thông tin liên hệ
Mặc dù chưa có trường hợp nào xảy ra tại thị trường Việt Nam, tuy nhiên công ty Honda Việt Nam khuyến cáo khách hàng nếu nhận thấy các dấu hiệu nêu trên vui lòng liên hệ với các Cửa hàng kinh doanh Xe phân khối lớn Honda để được hỗ trợ.
Kể từ ngày 16/12/2024, Quý khách hàng có thể mang xe đến các Cửa hàng kinh doanh Xe phân khối lớn Honda trên toàn quốc để thực hiện việc triệu hồi này. Thời gian thực hiện khắc phục dự kiến là 0.4h, bao gồm thời gian xử lý kĩ thuật và thời gian kiểm tra xe trước khi giao. Toàn bộ chi phí sẽ được chi trả bởi HVN. Bên cạnh đó, HVN hỗ trợ kiểm tra và cập nhật chương trình ECM cho những sản phẩm cùng kiểu loại không do HVN nhập khẩu và phân phối trên thị trường Việt Nam.
Trong trường hợp cần thêm thông tin tư vấn, xin vui lòng liên hệ: Công ty Honda Việt Nam – Phòng Quan hệ Khách hàng Số điện thoại chăm sóc khách hàng: 1800-8001
Các bác cũng có thể tìm hiểu thêm về đợt triệu hồi THSP/2024/38 cùng danh sách các xe nằm trong diện triệu hồi qua liên kết này.
>>> Xem thêm:
Chủ đề tương tự
Chủ đề tương tự
Ngày đăng:
