Các bác có kinh nghiệm tư vấn giúp , Bác nào cung cấp phần mềm , có phần mềm phù hợp cung cấp giúp em luông ạ .
Khách sạn 50 phòng , Nhà hàng 300 khách .
Em xin cảm ơn .
Khách sạn 50 phòng , Nhà hàng 300 khách .
Em xin cảm ơn .
Nếu bạn muốn sài phần mềm singapore thì mua của smile . Phần mềm online có chanel manager kết nối quản lý với tất cả kênh bán phòng , booking engine ( web đặt phòng và link đặt phòng ) , gửi email tự động ... thì sử dụng cloubeds.com của mỹ , rẻ nhất và sài ok thì mua của việt nam ezcloud.com ( 3.000đ/ phòng/ tháng .
Khách sạn bác mấy sao?
Mềm không còn làm ngành này, sự hiểu hiếu có thể out-up-date nhưng cũng chia sẻ với bác và hy vọng nhiều bác khác đóng góp thêm.
Tổng quan để quản lý khách sạn từ 3 sao trở lên thì chia ra 3 phân hệ:
1. PMS (property management system): quản trị hồ sơ khách hàng, công suất phòng, phân phối phòng (allotments), check in/out, xuất hoá đơn, các hình thức thanh toán... rất nhiều hoạt động chi tiết trò từng chức năng. Hệ thống này chủ yếu cho FO sử dụng. Cuối ngày kết Bill và chuyển dữ liệu về cho kế toán.
2. Restaurant management system: hệ thống này quản lý các hoạt động của nhà hàng từ nhận đặt bàn, orders, xây dựng menu, quản lý định lượng, quản lý bếp, quản lý kho thực phẩm, nhân viên phục vụ... cuối ngày kế Bill chuyển doanh thu về kế toán.
3. Accountant and inventory system: quản lý chi phí, mua hàng, nhập hàng, hoá đơn in/out, kiểm soát chi phí... nhiều lắm. Riêng kế toán cho khách sạn đặc thù hơn kế toán cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên cái sườn cho quản trị khách sạn từ 3 sao trở lên là dựa vào PMS khác với ERP dựa chính trên FI-CO (tài chính kế toán).
Các phần mềm quản trị đang sử dụng nhiều tại VN:
1. Opera (Fidelio cũ) (Mỹ): Sheraton, Intercon... đang xài.
2. Protel (Hà Lan hay Đức gì đó): Winsor, Sherwood...
3. Smile (VN): rất nhiều khách sạn tầm trung nhất là “kinh đô” resort Mũi Né.
4. SG tourist trước đây xài hệ thống do họ tự phá triển, giờ thì không biết.
5. Ngoài ra còn nhiều PM khác của nước ngoài và VN nhưng không triển khai được nhiều nên đội ngũ hổ trợ không được chuyên nghiệp
Đó là các phần mềm chuyên nghiệp giá cao, charge phí theo license của từng phòng. Riêng Smile thì linh hoạt hơn và giá rẻ hơn so với 2 anh số 1 và 2.
Nếu khách sạn bác tiêu chuẩn thấp hơn, yêu cầu quản trị không cao thì tham khảo các PM cơ bản cho PMS. Mua riêng POS để quản trị nhà hàng như: Rkeeper, Infrasys, micros... nhiều lắm.
