Theo đó, các xe Cruze và Orlando tại Việt Nam bị ảnh hưởng trong trường hợp gặp tai nạn và hệ thống túi khí bảo vệ được kích hoạt, tuỳ theo từng hoàn cảnh, việc giải phóng khí trơ có thể tạo nên áp lực bên trong cụm bơm khí quá lớn và dẫn đến khả năng cụm bơm khí bị nứt vỡ, khiến cho các mảnh kim loại của bơm khí có thể bắn văng ra xuyên qua túi khí đã được bơm phồng, dẫn đến việc chấn thương nghiêm trọng cho người lái và hằng khách đi cùng trên xe.
Nguyên nhân được xác định là do các xe nằm trong diện ảnh hưởng cụm bơm túi khí được cung cấp bởi nhà sản xuất Takata (Nhật Bản) có thể được sản xuất với nguy cơ bị suy giảm chất lượng theo thời gian do nhiệt độ và hơi ẩm xâm nhập. Vì vậy, trong trường hợp xe gặp tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt có thể dẫn đến cụm bơm khí bị nứt vỡ.
Chương trình triệu hồi xe Cruze và Orlando sẽ được VinFast triển khai thông qua tất cả các đại lý ủy quyền trên toàn quốc. Việc kiểm tra và thay thế túi khí người lái trên xe hoàn toàn miễn phí, thời gian kiểm tra, sửa chữa và thay thế dự kiến là 30 phút cho mỗi xe. Các xe bị ảnh hưởng:
Cruze thời gian sản xuất từ 04/2010 đến 12/2013 (Kiểu loại)
- CRUZE KL1J-JNB11/AC5;
- CRUZE KL1J-JNB11/CD5;
- CRUZE KL1J-JNE11/AA5;
- CRUZE KL1J-JNE11/AA5;
- ORLANDO KL1Y YMA11/BB7
Vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, các bác đang sở hữu xe Cruze hoặc Orlando nằm trong diện ảnh hưởng cần nhanh chóng mang xe tới Đại lý ủy nhiệm của công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VINFAST để được kiểm tra,thay thế túi khí mới (nếu cần thiết).
Danh sách xe bao gồm (số khung/VIN, số máy, ngày sản xuất, kiểu loại, số GCN) được đính kèm ở file bên dưới.
