1 chuyện nhỏ xảy ra sau khi bảo hành tại Ford Phổ Quang

[vantri_2010]

Re:

Theo các Bác khi sửa xe trong hãng mình có nên ngồi máy lạnh uống cà fe hay là đi theo vợ 2 vô BỆNH VIỆN. Nhưng em đâu biết mấy về máy móc đâu, có đi theo cũng chỉ biết nhìn thôi.

 

[pdclong]

Re:

Bác cố gắng ghé phổ quang vào bất cứ lúc nào ... Saigon Ford - Phổ Quang mở line ưu tiên để phục vụ cho Bác ... Mr. Nguyên 0958661568 và CS team Ms Hiền : 0903028262 sẽ chăm sóc chu đáo Bác ah. Bác vui lòng cho Cuộc hẹn để các Bạn Phổ quang và Cs Saigon Ford chuẩn bị tốt nhất cho Bác.

 

[huygb]

Re:

Có bác C. Long lên tiếng rồi đó, bác chủ thớt cứ yên tâm nhé.

 

[petrol]

Re:Sự cố xảy ra sau khi bảo hành tại Ford Phổ Quang

Ở Ford hình như không có lập biên bản tình trạng xe khi nhận và giao xe như các hãng khác. điểm này hay nhưng không biết khi nào áp dụng nữa.

Có biên bản bác HP ơi, các quy trình đang được cập nhật lại theo quy trình mới. Bữa nào bác ghé Cao Thắng alo em nhé.
Trường hợp xe bác chủ thớt thì em nghĩ khi nào rảnh, chạy qua xưởngP Q để bên đó kiểm tra lại vấn đề này, tầm 30p là hoàn tất.

, tại mấy lần trước vào em không thấy biên bản.
Bữa nào ghé em alô bác cafe típ nhé, tks hang_xeng

Hôm nào vào mà "không thấy nhân viên Kt tra xe có biên bản" thì aloo tớ tới cũng uống caffe luôn nhé ))

Qui trình có hết, có điều con người có làm hay không.......hihi

 

[thangtnl]

Re:

Cách giải quyết cũng không gì phức tạp. Đến Ford Phổ Quang sửa lại.

 

[We]

Re:

Hi,

Mình đã đổi lại topic name vì nghĩ chuyện cũng chả có gì, chỉ là mới lái xe nên chưa rành mấy vụ đem xe đi sửa ở hãng, lên đây hỏi kinh nghiệm mọi người.

Thật ra mình chỉ nghĩ, không nhiều người rảnh tới lui xưởng nhiều, nhất là mình là dân văn phòng ở tận Nguyễn Huệ. Lần này thấy anh Long (sorry kg biết trước, chắc làm việc ở Ford rồi) chỉ cách, thì đem xe lên là xong thôi. Tuy, như đã nói, lại phải tốn thời gian thêm 1 tí quay lại xưởng

Hy vọng Ford PQ cố gắng hơn để trở nên tuyệt vời. Ngay từ đầu service tốt lắm, nhất là anh Minh trưởng ban cố vấn dịch vụ hay, rất tận tình

 

[We]

Re:

Hi,

Chuyện nhỏ xảy ra nên cách xử lý cũng nhanh và gọn. Sau khi biết được qua website này, CRM của Ford đã alô đề nghị mình nhanh chóng mang xe lên Ford Phổ Quang để double check. 8h sáng mình mang xe lên và 9h sáng là xong mọi việc, không tốn phí.

Theo như a.Minh và 1 bạn CRM ở đó nói là cái miếng nhựa tay cửa tài bên trong xe bị xúc ra và đã gắn lại xong xuôi. Có vẻ không phức tạp gì.

Mình cám ơn mọi người trên forum góp ý và cũng cám ơn cách CRM cũng như mấy anh kỹ thuật bên Ford đã nhanh chóng xử lý tốt. Chắc chắn vài bữa nữa xe đem xe đến Ford Phổ Quang nhờ bảo trì xe 1 lần trước Tết.

 

[tmsang]

Re:

Cho mình ké tí, cũng gặp sự cố nhỏ khi bảo trì ở Ford PQ, sau khi bảo trì xong thì cái màn hình em nó cứ ở chế độ de hoài, không nghe ngóng gì được luôn, đồng ý là không động chạm gì đến nó, nhưng sao nó lại trở chứng thế, mà xem ra các "bác điện" ở đây potay với vụ này, không giải quyết được. Thêm 1 chuyện nữa, em chạy về nhà cứ nghe kêu cành cạch, thắng xe lại kiểm tra, cái lốp bên tài "ăn" một con bù lon khá to, em phải tìm chổ vá vỏ gấp. Em không khẳng định 100% là xe em cán cái con ốc lúc ở trong ford, nhưng xem xét lại thời gian và nhìn con ốc thì xác suất sãy ra trong Ford là rất lớn. Các bác để ý dùm.

 

[Subin3000]

Re:

SG Ford em lam rui , hnay do em co viec o KCN Tan Binh nen em ghe bo xe o BT Ford ,dang doi nhan xe roi danh gia
Doc thot nay ve PQuang Ford nua thi em nghi chac problem thi o dau cung co rui cac pac FFC ui !Quang trong la minh thay problem do co okie voi minh kg thui !
(Em xin loi vi dang sd IP)

 

[We]

Re:

mình cũng nghĩ ở đâu cũng có vấn đề này nọ, chỉ là after service như thế nào thôi. Mình làm dịch vụ nên hiểu "hậu dịch vụ" nó quan trọng gấp nhiều lần "dịch vụ tại chỗ"

Trước mắt là thấy CRM bên Ford đang làm tốt, hy vọng vẫn tiếp tục. Bạn tmsang có trục trặc gì thì cứ alo giải bày với CRM Ford, rồi cũng có cách giải quyết