Status
Không mở trả lời sau này.
Chủ Tịch OSFI
27/3/06
9.348
162.111
113
www.phindeli.com
Hôm trước em qua bác Tám bọc cái tay lái da. Lúc hoàn tất, tính tiền xong lên xe chạy về mới phát hiện ra miếng da bị lỗi nhỏ: có 1 sợi lông (bò ?) còn sót lại trên da (lỗi này có lẽ xảy ra từ khi thuộc miếng da này), quay trở lại nhờ bác Tám xử lý, rút sợi lông ra thì trên da còn nhìn thấy 1 đường xước nhỏ. Bác Tám định tháo ra may miếng khác, nhưng em làm biếng nên nói cứ để vậy đi được rồi. Bác Tám liền hứa là lần sau em mang bất kỳ chiếc xe nào tới may tay lái sẽ không tính tiền nữa
080402cool_prv.gif


Lỗi xảy ra là không thể tránh khỏi hoàn toàn, nhưng cách xử lý của Bác Tám em nhận xét là rất có trách nhiệm :)
 
Hạng B2
26/11/11
183
4
0
Taliban
Dịch vụ sau bán hàng như vậy là tốt rồi. Những bức hình đưa ra đúng kỹ thuật quá tệ, bác chủ may nệm nên đích thân làm KCS tránh sơ suất.
 
Hạng D
29/10/10
1.027
7
38
TP HCM
Bác Tám làm lại em nó nhớ chụp mấy tấm hình lại AE xem nhé kg là Bác bị ném đá nữa đó
 
Hạng B2
9/5/11
114
2
18
Tp.Hồ Chí Minh
Làm lại đẹp cho ông anh dùm nha bác Tám. Giới thiệu qua bác làm xong ông anh không vừa ý ngại quá trời :(. Ghé Khac Trung hoài mà hok biết bác có ở đó không nữa để rủ bác làm ly cafe :)
 
Hạng B2
16/3/07
432
3
18
Đến thằng Toyota to vật bên Nhật sản xuất xe ra còn bị lỗi, bác Tám lỗi 1 tí chả có gì to tát cả, quan trọng cách xử lý của bác ấy như thế là quá ngon rồi.
 
Hạng B1
27/11/11
96
0
0
44
uk
TAM MAY NEM nói:
sailor nói:
Em có người bạn mới lấy cái Ford Escape, em có tư vấn qua bác Tám bọc nệm mới, mặc dù giá bên bác Tám rát hơn những chỗ khác. Sau đó gặp lại bị người bạn càm ràm quá trời vì giới thiệu chỗ kém uy tín, lý do là chất lượng thi công rất tệ (da bọc nhăn nhúm, xử lý các góc kg đẹp) mà bên bác Tám phủi tay đổ thừa cho thiết kế ghế của Escape nó vậy. Em post mấy tấm hình các bác cho xin chút ý kiến, kg biết chất lượng như vầy có đạt yêu cầu kg? Và cũng mong bác Tám ghé qua cho vài lời, hoặc liên hệ với người bạn em (0986626785 - Khôi) để em khỏi bị mang tiếng.
Thân chào bác,

-Lời đầu tiên là em chân thành cáo lỗi với bác và bạn của bác.Bởi vì em đã không đáp ứng được sự kỳ vọng của 2 bác đã dành cho cửa hàng em.
- Thứ 2 là tất cả sản phẩm nệm da của em được bảo hành:da là 01 năm, kỹ thuật 03 năm nên em sẽ chủ động liên hệ với bạn của bác để khắc phục. Nếu phần lỗi đó là nhỏ em sẽ chỉnh sữa theo yêu cầu,còn phần lỗi đó nhiều thì em sẽ thay 1 bộ hòan tòan mới.
- Thứ 3:bồi thường thiệt hại (nếu có) như thời gian hay bất cứ sự ảnh hưởng nào mà dịch vụ bên em ảnh hưởng đến các bác.
Vài sự chia sẽ em mong rằng các bác thông cảm cho sự sơ xót của bên em. Thiết nghĩ lỗi trong thi công là luôn có, em vẫn luôn cố gắng điều đó luôn là tối thiểu. Nhưng nếu khi có lỗi thì chúng ta sẽ xử lý điều đó như thế nào sao cho hợp tình hợp lý theo em là điều quan trọng nhất.
Cuối lời xin một lần nữa xin lỗi bác và bạn bác. Em sẽ cố gắng khắc phục hậu quả và niềm tin mà các bác lâu nay luôn ủng hộ.
Trân trọng kính chào.
bác tám trả lời thật hay vừa không làm mất khách hàng mà còn có nhiều khách hàng đến với bác ! chúc bac luôn buôn mai bán đắt !!:D:D
 
Tập Lái
17/4/11
2
0
0
TAM MAY NEM nói:
sailor nói:
Em có người bạn mới lấy cái Ford Escape, em có tư vấn qua bác Tám bọc nệm mới, mặc dù giá bên bác Tám rát hơn những chỗ khác. Sau đó gặp lại bị người bạn càm ràm quá trời vì giới thiệu chỗ kém uy tín, lý do là chất lượng thi công rất tệ (da bọc nhăn nhúm, xử lý các góc kg đẹp) mà bên bác Tám phủi tay đổ thừa cho thiết kế ghế của Escape nó vậy. Em post mấy tấm hình các bác cho xin chút ý kiến, kg biết chất lượng như vầy có đạt yêu cầu kg? Và cũng mong bác Tám ghé qua cho vài lời, hoặc liên hệ với người bạn em (0986626785 - Khôi) để em khỏi bị mang tiếng.
Thân chào bác,

-Lời đầu tiên là em chân thành cáo lỗi với bác và bạn của bác.Bởi vì em đã không đáp ứng được sự kỳ vọng của 2 bác đã dành cho cửa hàng em.
- Thứ 2 là tất cả sản phẩm nệm da của em được bảo hành:da là 01 năm, kỹ thuật 03 năm nên em sẽ chủ động liên hệ với bạn của bác để khắc phục. Nếu phần lỗi đó là nhỏ em sẽ chỉnh sữa theo yêu cầu,còn phần lỗi đó nhiều thì em sẽ thay 1 bộ hòan tòan mới.
- Thứ 3:bồi thường thiệt hại (nếu có) như thời gian hay bất cứ sự ảnh hưởng nào mà dịch vụ bên em ảnh hưởng đến các bác.
Vài sự chia sẽ em mong rằng các bác thông cảm cho sự sơ xót của bên em. Thiết nghĩ lỗi trong thi công là luôn có, em vẫn luôn cố gắng điều đó luôn là tối thiểu. Nhưng nếu khi có lỗi thì chúng ta sẽ xử lý điều đó như thế nào sao cho hợp tình hợp lý theo em là điều quan trọng nhất.
Cuối lời xin một lần nữa xin lỗi bác và bạn bác. Em sẽ cố gắng khắc phục hậu quả và niềm tin mà các bác lâu nay luôn ủng hộ.
Trân trọng kính chào.

Bên Bác 8 có alo cho Khôi rồi,sẽ sắp xếp cho tài xế đem xe qua Bác,thanks Bác Sailor post hình dùm vì mình không rành vụ post hình.Cám ơn Bác Thái quan tâm và reply nhanh.
 
Status
Không mở trả lời sau này.