Sân bay Tân Sơn Nhất còn rất nhiều bất cập từ chất lượng phục vụ, giá cước và ứng xử tài xế. Đây không phải là điều xảy ra mới ngày một ngày hai nhưng tình trạng này ngày càng trầm trọng, các đơn vị quản lý liên tiếp đưa ra các phương án để giải quyết, nhưng các phương án này ngày càng khiến khách đến sân bay TSN "không biết đâu mà lần" đúng nghĩa.
Mới đây nhất, ban quản lý sân bay Tân Sơn Nhất đã triển khai việc thay đổi vị trí đón khách của hệ thống xe công nghệ từ ngày 15/4. Nếu như trước đây, taxi công nghệ được bố trí đón khách tại 5 vị trí làn B - ga quốc tế đến (cột 9 - 12) thì nay chuyển sang đón khách ở 11 vị trí tại bãi đậu xe ga quốc tế.
Tuy nhiên việc đổi khu vực đón khách mới đây lại gây ra khó chịu cực kì mạnh cho hành khách, thay vì trước đó hành khách đón khách ở làn B khu vực có mái che nên dù nắng hay mưa cũng không phải lo lắng.
Thì đến lần này khi đổi khu vực đón xe hành khách sẽ đi bộ thêm 1 đoạn để đón xe, và đặc biệt ở khu vực mới đến cái mái che cũng không có, khách từ ga quốc tế đón khách sẽ phải đội nắng đón khách, nếu hôm mưa thì xác định luôn. Mình cũng không hiểu mấy ảnh nghĩ gì mà để cho khách bay quốc tế về VN đón khách ở nơi không một mái che
.
Việc thay đổi địa điểm đón khách ở sân bay Tân Sơn Nhất từ ga quốc nội cho tới ga quốc tế không còn là điều mới, tuy nhiên lần nào thay đổi là lần đó gây sóng gió cho hành khách lẫn tài xế. Nhiều anh em tài xế đùa với nhau đây là "bến xe Tân Sơn Nhất" vì sân bay này bát nháo không thua gì cái bến xe. Khu vực đứng đón xe taxi rất lộn xộn, không tuân theo một trật tự, tổ chức nào.
Không phân biết dù ở ga quốc tế hay ga quốc nội, mỗi khi bước ra khu vực đón khách là tình trạng chèo kéo khách của taxi truyền thống, nhưng nói nếu địa điểm đi quá gần sân bay thì các tài xế truyền thống sẵn sàng từ chối cuốc xe ngay.
Còn khu vực bắt xe công nghệ những lộn xộn, cũng chỉ có cách gọi điện hỏi tài xế ở đâu, tài xế lại hỏi khách đang ở đâu để nhận biết nhau chứ thực sự không theo một hàng lối nào.
Cái việc bát nháo sân bay lớn nhất nước không phải ngày 1 ngày 2, mà mình thấy tình trạng cũng chưa hề được cải thiện một chút nào, bên quản lí chỉ thấy lâu lâu ra thông báo quy định đổi về khu vực khác con cái quan trọng là con người lại không giải quyết được.
Mình nghĩ sân bay nếu đã có kênh nhận phản hồi của khách hàng thì nên truyền thông kênh đó rộng ra, quan trọng là đã có nơi tiếp nhận phản hồi thì phải có bộ phận xử lý các phản hồi đó ví dụ như tài xế đó hung dữ với khách thì nên tạm ngừng hành nghề ở khu vực sân bay,...Chứ không phải phản hồi để im đó rồi đâu lại vào đấy.
Mỗi chuyện trật tự tại sân bay lớn nhất cả nước, bộ mặt của hành khách đi và đến 1 thành phố như vậy mà không nhà quản lý nào cải thiện được thì thật sự rất thất vọng, mà mỗi khi có thanh tra này nọ toàn đổ lỗi tài vì chứ vẫn không tìm ra được 1 giải pháp nào.
Mới đây nhất, ban quản lý sân bay Tân Sơn Nhất đã triển khai việc thay đổi vị trí đón khách của hệ thống xe công nghệ từ ngày 15/4. Nếu như trước đây, taxi công nghệ được bố trí đón khách tại 5 vị trí làn B - ga quốc tế đến (cột 9 - 12) thì nay chuyển sang đón khách ở 11 vị trí tại bãi đậu xe ga quốc tế.
Tuy nhiên việc đổi khu vực đón khách mới đây lại gây ra khó chịu cực kì mạnh cho hành khách, thay vì trước đó hành khách đón khách ở làn B khu vực có mái che nên dù nắng hay mưa cũng không phải lo lắng.
Thì đến lần này khi đổi khu vực đón xe hành khách sẽ đi bộ thêm 1 đoạn để đón xe, và đặc biệt ở khu vực mới đến cái mái che cũng không có, khách từ ga quốc tế đón khách sẽ phải đội nắng đón khách, nếu hôm mưa thì xác định luôn. Mình cũng không hiểu mấy ảnh nghĩ gì mà để cho khách bay quốc tế về VN đón khách ở nơi không một mái che
.
Hiện tại khu vực làn B đã dán thông báo cấm xe kinh doanh vận tải dừng đỗ đón khách, nhân viên an ninh túc trực để xử lý, nhắc nhở khi có lái xe vi phạm
Việc thay đổi địa điểm đón khách ở sân bay Tân Sơn Nhất từ ga quốc nội cho tới ga quốc tế không còn là điều mới, tuy nhiên lần nào thay đổi là lần đó gây sóng gió cho hành khách lẫn tài xế. Nhiều anh em tài xế đùa với nhau đây là "bến xe Tân Sơn Nhất" vì sân bay này bát nháo không thua gì cái bến xe. Khu vực đứng đón xe taxi rất lộn xộn, không tuân theo một trật tự, tổ chức nào.
Không phân biết dù ở ga quốc tế hay ga quốc nội, mỗi khi bước ra khu vực đón khách là tình trạng chèo kéo khách của taxi truyền thống, nhưng nói nếu địa điểm đi quá gần sân bay thì các tài xế truyền thống sẵn sàng từ chối cuốc xe ngay.
Còn khu vực bắt xe công nghệ những lộn xộn, cũng chỉ có cách gọi điện hỏi tài xế ở đâu, tài xế lại hỏi khách đang ở đâu để nhận biết nhau chứ thực sự không theo một hàng lối nào.
Cái việc bát nháo sân bay lớn nhất nước không phải ngày 1 ngày 2, mà mình thấy tình trạng cũng chưa hề được cải thiện một chút nào, bên quản lí chỉ thấy lâu lâu ra thông báo quy định đổi về khu vực khác con cái quan trọng là con người lại không giải quyết được.
Mình nghĩ sân bay nếu đã có kênh nhận phản hồi của khách hàng thì nên truyền thông kênh đó rộng ra, quan trọng là đã có nơi tiếp nhận phản hồi thì phải có bộ phận xử lý các phản hồi đó ví dụ như tài xế đó hung dữ với khách thì nên tạm ngừng hành nghề ở khu vực sân bay,...Chứ không phải phản hồi để im đó rồi đâu lại vào đấy.
Mỗi chuyện trật tự tại sân bay lớn nhất cả nước, bộ mặt của hành khách đi và đến 1 thành phố như vậy mà không nhà quản lý nào cải thiện được thì thật sự rất thất vọng, mà mỗi khi có thanh tra này nọ toàn đổ lỗi tài vì chứ vẫn không tìm ra được 1 giải pháp nào.
Last edited by a moderator:
