Em vừa mới sử dụng dịch vụ của BT Ford cho việc bảo trì 20.000km & dặm vá mấy vết do 2b va quệt. Cảm nhận của em là good !!.
Mặc dù các bạn ở các đại lý khác đều nhiệt tình, vui vẻ... ( em đã sử dụng dịch vụ của hầu hết các đại lý Ford tại SG - trừ Western ford - ) nhưng BT Ford đã mang lại một cảm giác hòan tòan mới mẻ, mặt bằng khang trang, phải nói là đẹp nhất trong tất cả các đại lý của Ford tại SG, thái độ của nhân viên chu đáo, nhiệt tình & rất có trách nhiệm. Ở tất cả các đại lý khác bạn đều có thể hút thuốc, mọi nơi, mọi chỗ rất vô tư, nhưng xuống xưởng của BT Ford thì sẽ có nhân viên vui vẻ nhắc nhở vả chỉ cho bạn nơi dụi điếu thuốc trước khi vào xưởng. Chỉ một điều khá nhỏ này nhưng đã nói lên tính chuyên nghiệp của các bạn & tạo một cảm giác hòan tòan yên tâm cho khách hàng.
Đúng hẹn, bạn cố vấn kỹ thuật gọi em đến lấy xe. Em đến khá trễ nhưng các bạn vẫn khá vui vẻ và rất nhanh chóng trong việc bàn giao xe cho khách hàng. Good !!
Từ nhà em đến BT Ford là 15km ( lúc lấy xe về em đã bấm đồng hồ ) xa nhất trong tất cả các đại lý của Ford, tuy nhiên các bạn ở BT Ford đã làm em yên tâm mà giao phó bà hai. Mong các bạn tiếp tục duy trì & phát huy. Mong các đại lý khác của Ford tại SG cũng phát triển được như BT Ford.
Qua đây em cũng cảm nhận thấy Ford VN đã thực sự quan tâm tới khách hàng qua việc phát triển các đại lý của mình ở một tầm cao hơn.
Mặc dù các bạn ở các đại lý khác đều nhiệt tình, vui vẻ... ( em đã sử dụng dịch vụ của hầu hết các đại lý Ford tại SG - trừ Western ford - ) nhưng BT Ford đã mang lại một cảm giác hòan tòan mới mẻ, mặt bằng khang trang, phải nói là đẹp nhất trong tất cả các đại lý của Ford tại SG, thái độ của nhân viên chu đáo, nhiệt tình & rất có trách nhiệm. Ở tất cả các đại lý khác bạn đều có thể hút thuốc, mọi nơi, mọi chỗ rất vô tư, nhưng xuống xưởng của BT Ford thì sẽ có nhân viên vui vẻ nhắc nhở vả chỉ cho bạn nơi dụi điếu thuốc trước khi vào xưởng. Chỉ một điều khá nhỏ này nhưng đã nói lên tính chuyên nghiệp của các bạn & tạo một cảm giác hòan tòan yên tâm cho khách hàng.
Đúng hẹn, bạn cố vấn kỹ thuật gọi em đến lấy xe. Em đến khá trễ nhưng các bạn vẫn khá vui vẻ và rất nhanh chóng trong việc bàn giao xe cho khách hàng. Good !!
Từ nhà em đến BT Ford là 15km ( lúc lấy xe về em đã bấm đồng hồ ) xa nhất trong tất cả các đại lý của Ford, tuy nhiên các bạn ở BT Ford đã làm em yên tâm mà giao phó bà hai. Mong các bạn tiếp tục duy trì & phát huy. Mong các đại lý khác của Ford tại SG cũng phát triển được như BT Ford.
Qua đây em cũng cảm nhận thấy Ford VN đã thực sự quan tâm tới khách hàng qua việc phát triển các đại lý của mình ở một tầm cao hơn.
Hi vọng là BT FORD luôn chăm sóc khách hàngtoout như thưở ban đầu- một phong cách chứ không phải một hiện tượng nổi lên rồi lại chìm.gadaubac nói:
Bảo trì thoải mái bác, cứ tới là được ạtnvt01 nói:
Bến Thành Ford em tấy ok đó. dịch vụ chuyên nghiệp, tác phong chuyên nghiệp, thiết bị mới.
Tổng quát là như thế. Về overall Hơn tất cả các đại lý Ford khác tại SG.
BTF (A) > CTF (A-) > PGF (B) > Western F (C) còn City Ford em cho điểm (D)
Em thuộc nhóm khách hàng cực kỳ khó tính, nên một khi em mà đã rate rồi các bác có thể yên tâm
Trong một topic trước em có rate cho một số bạn. nay em xon confirm lại danh sách các bạn cực kỳ nice và làm việc có tâm - DÀNH CHO CÁC BÁC VÀO SỬA XE, BẢO TRÌ (các bác vào sửa xe cứ liên lạc các bạn này, có thể nói là a.Nghĩa recommended là các bạn đó biết - chỉ sợ các bạn đó overload rồi.. ko-còn-như-bây-giờ):
BTF: CVDV a.Dũng (very nice, làm việc rất có trách nhiệm, nhiệt tình), Phương (máy, gầm, lạnh - dễ thương, cẩn thận, rất nhiệt tình), CVDV Thăng (nhiệt tình). Bạn ở phòng phụ tùng (cực kỳ nhiệt tình, dễ thương)
CTF: a.Quang GĐ DVKH (cực kỳ nice), Hưng (máy, gầm - tinh thần trách nhiệm cực cao, đam mê cv, cứng tay nghề, rất nhiệt tình - là ng thợ duy nhất của Ford mình có thể giao xe như đưa xe cho bà xã mình chạy vậy), Dũng (máy, gầm - tính tình dễ thương, nhiệt tình - người thứ 2 mình có thể tin tưởng giao luôn xe). a.Thắng CVDV, Trạng (điện - làm việc rất cẩn thận, chu đáo, ất cứng tay nghề) a.Nhã (lạnh - mọi người vẫn bảo "cứng tay nghề"). Hoàng phụ tùng (rất nhiệt tình, dễ thương)
PGF: anh Trung BH Bảo Long (cực kỳ nhiệt tình, tính tình cực kỳ dễ thương - mình làm BH BL mà có cảm giác sướng ko thua gì Liberty). a.Minh CVDV (làm việc có trách nhiệm, có tâm, nhiệt tình). a.Đức (?) Quản đốc (nhiệt tình, siêng năng)
về tổng thể, có lẽ ford vẫn còn thua BMW Q7 và Merc (hay vì mình có bạn làm to to ở đây nên đc đối xứ "bất công" cũng ko biết nữa), nhưng như vậy là OK.
Ford có thể chưa chuyên nghiệp bằng BMW ở Q7 nhưng xét về sự thân thiện thì các bác trên hơn rất xa tất cả CVDV, thợ của Merc hay BMW
Chúc các bác.. ít rước bực mình khi đi sửa xe (xe hư đã bực rồi, mà vào ặp đám cô hồn nữa thì ko điên mới lạ)
Tổng quát là như thế. Về overall Hơn tất cả các đại lý Ford khác tại SG.
BTF (A) > CTF (A-) > PGF (B) > Western F (C) còn City Ford em cho điểm (D)
Em thuộc nhóm khách hàng cực kỳ khó tính, nên một khi em mà đã rate rồi các bác có thể yên tâm
Trong một topic trước em có rate cho một số bạn. nay em xon confirm lại danh sách các bạn cực kỳ nice và làm việc có tâm - DÀNH CHO CÁC BÁC VÀO SỬA XE, BẢO TRÌ (các bác vào sửa xe cứ liên lạc các bạn này, có thể nói là a.Nghĩa recommended là các bạn đó biết - chỉ sợ các bạn đó overload rồi.. ko-còn-như-bây-giờ):
BTF: CVDV a.Dũng (very nice, làm việc rất có trách nhiệm, nhiệt tình), Phương (máy, gầm, lạnh - dễ thương, cẩn thận, rất nhiệt tình), CVDV Thăng (nhiệt tình). Bạn ở phòng phụ tùng (cực kỳ nhiệt tình, dễ thương)
CTF: a.Quang GĐ DVKH (cực kỳ nice), Hưng (máy, gầm - tinh thần trách nhiệm cực cao, đam mê cv, cứng tay nghề, rất nhiệt tình - là ng thợ duy nhất của Ford mình có thể giao xe như đưa xe cho bà xã mình chạy vậy), Dũng (máy, gầm - tính tình dễ thương, nhiệt tình - người thứ 2 mình có thể tin tưởng giao luôn xe). a.Thắng CVDV, Trạng (điện - làm việc rất cẩn thận, chu đáo, ất cứng tay nghề) a.Nhã (lạnh - mọi người vẫn bảo "cứng tay nghề"). Hoàng phụ tùng (rất nhiệt tình, dễ thương)
PGF: anh Trung BH Bảo Long (cực kỳ nhiệt tình, tính tình cực kỳ dễ thương - mình làm BH BL mà có cảm giác sướng ko thua gì Liberty). a.Minh CVDV (làm việc có trách nhiệm, có tâm, nhiệt tình). a.Đức (?) Quản đốc (nhiệt tình, siêng năng)
về tổng thể, có lẽ ford vẫn còn thua BMW Q7 và Merc (hay vì mình có bạn làm to to ở đây nên đc đối xứ "bất công" cũng ko biết nữa), nhưng như vậy là OK.
Ford có thể chưa chuyên nghiệp bằng BMW ở Q7 nhưng xét về sự thân thiện thì các bác trên hơn rất xa tất cả CVDV, thợ của Merc hay BMW
Chúc các bác.. ít rước bực mình khi đi sửa xe (xe hư đã bực rồi, mà vào ặp đám cô hồn nữa thì ko điên mới lạ)
Em vừa liên hệ với bác Cànông để làm BH bị cọ quẹt trầy xướt thân xe, bác í khá niềm nở và thân thiện mờii em đem xe đến luôn, nhưng em kẹt công chuyện nên đành hẹn tuần sau.
Làm xe xong em sẽ nói cảm tưởng và chất lượng cho trường hợp của em,
Mong rằng BếnThành Ford luôn giữ được sự hài lòng của KH như ban đầu !
Làm xe xong em sẽ nói cảm tưởng và chất lượng cho trường hợp của em,
Mong rằng BếnThành Ford luôn giữ được sự hài lòng của KH như ban đầu !
Đến BTF em, nhiệt tình vui vẻ, đảm bảo các bác sẽ hài lòng.thanha1802 nói:
conon nói:
Nhớ đem xe bảo dưỡng định kỳ nha bác, đảm bảo xe chạy phà phà lên xe tanks
