Dạ xin lỗi Anh em sẽ góp ý lại bên em để thay đổi tốt hơn ạ. Lần sau Anh xuống bão dưỡng Anh cứ alo em ạ, nhanh gọn lẹ không phải đợi lâu. Sđt em 0933.573.689. Hy vọng Anh bỏ qua và ủng hộ Bình Dương tụi em ạ.
Theo tôi thì không phải do cá nhân từng nhân viên mà phải ở tầm quản lý. Lãnh đạo phải đưa ra những quy tắc, chuẩn mực để các trưởng bộ phận triển khai xuống dưới nhằm thực thi sao cho chuyên nghiệp, làm dịch vụ là phải thỏa mãn được nhu cầu của thiên hạ -> mang tiền về cho mình.
Ví dụ vào cửa thì ông bảo vệ phải chạy lại hỏi anh/chị đến bảo dưỡng hay sửa xe hoặc cần gặp ai, rồi hướng dẫn chổ đỗ xe cho khách, chỉ vị trí người cần gặp (cố vấn dịch vụ hay bảo hiểm),... Nếu thấy khách không tìm được người cần tìm thì nên có người hỏi han và liên lạc giúp, đừng để khách phải ngơ ngác chạy khắp nơi.
bác nói đúng .
-Vào honda . đang loai hoai đỗ xe bảo vệ lại hướng dẫn tận tình . đỗ xong nv ra tận cửa tiếp hỏi làm gì . dẫn đi làm .
- Vào Ford ngay từ cổng đã thua . Bảo vệ như sếp gác cổng nhà nước . nhìn như mình đi trộm xe .
- Vào ngồi rồi mà éo ai tiếp. Tiếp rồi nv lên tới Senior Customer Services mà hỏi gì éo biết . để lát trả lời . ngồi nói chuyện với khách mà 80 % thời gian là dòm vô monitor làm bill. nói chuyện mà éo dòm mình .
- Đồ đạt bố trí trong phòng . trong xưởng rối như tơ vò . đem con dzo 2 mình banh ta lông ra . mà éo che chắn cho em ấy .
- Ford trả lương gấp đôi thằng giám đốc Customer services bên Honda hay Toy gì đó để nó cải tổ lại . Fire cha thằng sếp Customer Services Ford
Chỉnh sửa cuối:
Hay thiết thực hơn, các bác OSer bình chọn garage bên ngoài nào tốt nhất để thay thế Ford chính hãng để a e đây có chỗ đàng hoàng mà đi kiểm tra xe nhỉ ?
Em thích bác Phúc nên chạy lên ADV Bình Tân làm, CT em kg thích dù gần nhà. Làm kg nhiệt tình.
Em cũng thích BT, bác Khôi ok, nhưng đã nghỉ làm.
Em cũng thích BT, bác Khôi ok, nhưng đã nghỉ làm.
Nếu anh chị muốn mua xe Ford đã qua sử dụng thì đừng bao giờ mua ở các công ty Ford nhất là WT Ford (Tây Ford) .Xe cũ thật ra có kiểm tra 172 bước như quãng cáo không? Quảng cáo bảo hành nghe có vẻ ngon mang xe vo kt vẫn tốn tiền ,tức một cái mắc hơn DV Ford nơi khác mà sau khi kiểm tra xe vẫn chưa được khắc phục không biết làm ăn kiểu gì? Nhân viên tiếp nhận thái độ không thể chấp nhận được ngôi trước mặt mà giống như mình vô hình hỏi không trả lời,hỏi lần 2 kêu chờ xíu rồi bỏ ra ngoài luôn.
Em mua ranger 2016 tại city ford. Hôm vừa rồi đi làm bảo hiểm, mới thấy bọn họ làm ẩu quá. nem nhem sơn và nhựa ... và còn chưa đánh bóng hết (vụ này khi em tự rửa xe mới phát hiện ra). Thôi thì em coi như không quan tâm nữa. Vì sao cũng bị vậy rồi.
Còn một vụ nữa mới đau. Em mua xe thuê tất tần tận bao gồm đăng ký, đăng kiểm, phụ kiện, nắp thùng .... Ford ranger có cái thùng cải tạo (lắp thêm) nên các bác chú ý phải đăng ký lại sau khi có giấy chứng nhận nhé. Còn em thì sau khi giao xe khoảng 1 tháng gì đó city ford họ đưa em tờ "giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường xe cơ giới cải tạo" và nói là giữ để khi có các bác giao thông kiểm tra thì xuất trình... (giấy này cấp có 6 tháng) em cứ đinh ninh như vậy, khi gần đến hết hạn giấy em đi đổi giấy mới biết là xe em bên city ford họ chưa đăng ký lại theo giấy này (trong khi đó đã thỏa thuận họ phải làm hết). Ngã ngửa ra là trước đây họ không làm. Bị lừa đau quá, em đành đi làm lại ... Gọi điện thì trả lời không thể chấp nhận được. ôi thôi. Em bái làm sư cụ ! Vì từ giờ có bác nào vào city ford mua xe thì nhớ bảo họ liệt kê hết mọi thứ nhé. Và kiểm tra kỹ lại không thì lại bị lừa như em... Em rất không hài lòng với city ford và sau đây em cũng sẽ KHÔNG bao giờ giám vào city ford nữa.
Câu chuyện thật nhỏ nhưng city ford làm em ngán ngẩm quá !
Còn một vụ nữa mới đau. Em mua xe thuê tất tần tận bao gồm đăng ký, đăng kiểm, phụ kiện, nắp thùng .... Ford ranger có cái thùng cải tạo (lắp thêm) nên các bác chú ý phải đăng ký lại sau khi có giấy chứng nhận nhé. Còn em thì sau khi giao xe khoảng 1 tháng gì đó city ford họ đưa em tờ "giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường xe cơ giới cải tạo" và nói là giữ để khi có các bác giao thông kiểm tra thì xuất trình... (giấy này cấp có 6 tháng) em cứ đinh ninh như vậy, khi gần đến hết hạn giấy em đi đổi giấy mới biết là xe em bên city ford họ chưa đăng ký lại theo giấy này (trong khi đó đã thỏa thuận họ phải làm hết). Ngã ngửa ra là trước đây họ không làm. Bị lừa đau quá, em đành đi làm lại ... Gọi điện thì trả lời không thể chấp nhận được. ôi thôi. Em bái làm sư cụ ! Vì từ giờ có bác nào vào city ford mua xe thì nhớ bảo họ liệt kê hết mọi thứ nhé. Và kiểm tra kỹ lại không thì lại bị lừa như em... Em rất không hài lòng với city ford và sau đây em cũng sẽ KHÔNG bao giờ giám vào city ford nữa.
Câu chuyện thật nhỏ nhưng city ford làm em ngán ngẩm quá !
