Tình hình là em trai em vừa mua xe,bằng lái cũng là bằng mới nên tay lái còn non,mấy bữa trước nó có dk grab car chạy kiếm thêm thì gặp 1 vài tình huống như sau: có 1 khách nhà nằm tít trong hẻm khá nhỏ,xe thì vẫn vào dc nhưng ko có chỗ quay đầu mà de ra thì rất khó khăn do hẻm nhỏ và ngoằn ngoèo,mà em em nó là lái mới non tay nên ko de ra dc,thế là alo rất lịch sự trình bày cho khách nhờ khách đi bộ ra đầu hẻm,khách thì vẫn ra nhưng rốt cuộc khi về bị chấm cho sao thấp,1 trường hợp nữa là nhà khách nằm ngay đường 1 chiều và khi gần tới nơi thay vì chạy vòng để quay đầu cho đúng chiều thì khách kêu đang vội nên bắt phải chạy ngược chiều 1 đoạn ngắn để đỡ mất thời gian,em em nó ko chịu(vẫn nc lịch sự và giải thích đầy đủ với khách) nhưng rốt cuộc vẫn bị cho sao thấp,qua giờ nó nản đòi xóa app mà em khuyên nó từ từ bình tĩnh,vạn sự khởi đầu nan,em thì trc giờ ko có chạy xe dịch vụ nên em lên đây mong ae tài xế nào có kinh nghiệm xử lý những trường hợp như vậy chỉ giúp cách ứng phó với các tình huống như thế cho êm đẹp,chạy đã mệt mà cứ ăn 1-2 sao hoài thì cũng nản thật,thank ace oser !
