Nhân viên của KIA được đào tạo bài bản, văn hóa phục vụ của KIA cũng đẳng cấp hơn hẳn các hãng oto khác
Doanh nghiệp là người đề ra các quy tắc cơ bản, nhưng mọi nhân viên trong công ty nên biết rõ để tuân thủ những quy tắc đó, đó là quan điểm của KIA
Trong mua bán xe, KIA hướng đến mọi đối tượng mua xe, và thân thiện lịch sự là phương châm trong buôn bán của KIA đó