Sau khi tìm hiểu lại toàn bộ diễn biến câu chuyện, em xin đại diện Ban Quản Lý Trung Tâm Thương Mại SC VivoCity cập nhật thông tin cho các bác như sau:
1) Công suất thiết kế bãi xe ô tô của tầng hầm SC VivoCity là hơn
300 chiếc, cố gắng nhét thêm được khoảng
50 chỗ tại một số vị trí (không kẻ ô).
2) Công suất bãi xe ô tô dự phòng ở bên ngoài (đối diện bãi giữ xe máy ngoài trời) khoảng 40 chiếc. Chỉ sử dụng khi có quá đông khách và khi không có sự kiện tại khu vực này. Trong gần 1 tháng qua, do có sự kiện Monkylywood đang diễn ra tại khu vực này nên bãi xe dự phòng cũng không sử dụng được
3) Cuối tuần vừa qua, ngày 18 và 19/06/2016, tại SC VivoCity có diễn ra 03 sự kiện lớn rất hot cùng một lúc là: JrNBAASIA (Ngày Hội Bóng rổ), chương trình ca nhạc MTV Star Tour (có sự tham gia của Minh Hằng, Phương Thanh …), Monkylywood … n
ên xảy ra tình trạng hết chỗ bãi đậu xe tại một số thời điểm, cụ thể là khoảng 18:00 đến 19:30 ngày thứ 7 (18/06), từ 11:00 đến khoảng 13:30 và từ 18:00 đến 20:00 ngày Chủ nhật (19/06)
4) Do hết chỗ bãi đậu xe tại các thời điểm trên nên để tránh ùn tắc bên trong, bảo vệ SC VivoCity đã chủ động hướng dẫn khách ngay từ bên ngoài.
Đây là trường hợp bất khả kháng và chỉ xảy ra rất ít lần trong năm nên rất mong các bác thông cảm.
Nếu bác nào đi trong khung giờ đã nói ở trên mà gặp tình huống này thì đại xá giúp em
Rút kinh nghiệm từ nay khi nào bãi xe bên trong đầy, bọn em sẽ có bảng thông báo rõ ràng cho mọi người ngay từ bên ngoài
5) Tuy nhiên, hiện tượng bảo vệ giả mà chủ thớt đã nêu theo đánh giá của Ban Quản Lý SC VivoCity cũng là hiện tượng có thật, nhất là nếu các bác đi trong ngày thường hoặc vào cuối tuần bình thường (không nhiều sự kiện lớn). Bên em cũng đã cử người mặc thường phục để ghi nhận bằng chứng để làm việc với các cơ quan chức năng.
Do khi đọc bài của chủ thớt đề cập việc này nên không trả lời kỹ tình trạng full bãi đậu xe trong một số thời điểm cuối tuần qua (ngày 18 và 19/06) dẫn đến hiểu lầm có thể có. Rất mong các bác hiểu và thông cảm
6) Số điện thoại hotline của bộ phận phụ trách an ninh và an toàn là 091 569 91 19 để các bác gọi khi cần thiết
7) Một lần nữa, xin thay mặt Ban Quản Lý SC VivoCity ghi nhận tất cả sự đóng góp ý kiến quý báu của các bác gần xa và sẽ nỗ lực hết sức mình để cải thiện hình ảnh trong thời gian sắp tới