Chả biết từ đâu. Ngày nay nhận 5 cuộc điện thoại của sales BĐS. Hai cuộc tự xưng sales Novaland, ba cuộc của sale sàn BĐS hỏi có bán lại căn Masteri không.
Em không mua Nova nên không biết qui tắc của CĐT Nova, nên từ chối nhẹ nhàng.
Còn sales tự xưng là của Masteri thì em bẻ liền. Hỏi có phải NV của Masteri hay sàn BĐS. Thì ra là của sàn mà cứ: "em bên Masteri, được biết anh có mua ... bla bla, giờ có khách hỏi mua, anh có bán lại không". Thiệt tình em không thiện cảm lắm với kiểu xưng danh như thế này. Nó có gì đó không trung thực, tại sao phải xưng như vậy?
Bác nào làm sales hay là chủ sàn nên lưu ý dùm. BĐS là tài sản lớn, người mua cần những nguồn thông tin chân thật để giúp họ ra quyết định. Đầu câu chuyện mà đã không trung thực thì thử hỏi câu chuyện đi tới đâu.
Một cái nữa là thông tin người mua "bị lộ" hết thế này (đt cầm tay, thông tin mua căn hộ) và làm phiền thái hoá. Em đã gửi Mail cho CĐT Masteri phản ánh về việc này.
Mỗi nghề nó có những đặc thù riêng của nó bác ạ. Bác dùng từ không trung thực cho các bạn sale có lẽ là hơi vội vàng và tội cho các bạn ấy. Những bạn sale mới vào nghề để có được thành công phải đúc rút ra biết bao nhiêu kinh nghiệm cho bản thân: từ việc sale phone như thế nào, bắt đầu câu chuyện như thế nào để KH không dập máy... Ví dụ như câu chuyện ở trên bác kể, đó là cách vào đề có phần thông minh thôi : thứ nhất bạn ấy chuyên về masteri, thứ 2 bạn ấy muốn nói về dự án đó... Còn nếu nói về sự không trung thực trừ khi bạn ấy nói em bên chủ đầu tư, hay nhân viên TĐ Investment, Hoặc khi bác hỏi bên nào bạn ấy vẫn trả lời là bên cđt. Nếu như bác suy nghĩ đơn giản, à sẽ có lúc mình cần đến họ, hay họ cũng là đem đến niềm vui cho mình cho mỗi buổi sáng thức dậy mà thôi, thì có lẽ bác sẽ vui hơn rất nhiều.
Việc thứ 2 là danh sách khách hàng, bác đi mua hàng thì chắc chắn bác là khách hàng tiềm năng ( nên hãnh diện mới đúng hì hì), thứ nữa là bác mua hàng chắc chắn phải qua sale nên lộ sđt là đương nhiên. Không nên đổ lỗi cho cđt, vì không có cđt nào muốn để lộ khách hàng tiềm năng của mình ra bên ngoài.
Tất nhiên, MG cũng có nhiều loại, văn hóa lớp 5 cũng có, thạc sĩ cũng có. Nên cách làm cách nghĩ đương nhiên là khác nhau bác ạ.
Đôi dòng tâm sự về nghề. Chúc bác một ngày làm việc vui.