Chủ đề tương tự
THẤT VỌNG
Cả nhà hả hê băng qua đường lên xe chuẩn bị về thì anh giữ xe tò tò đi theo mà không phụ giúp mở cửa hay hướng dẫn chuyển lane gì cả. Em hiểu ý rút 10k gởi anh kèm lời cám ơn thì anh nghiêm mặt: “20k!”
. Thoáng bực mình với thái độ của anh giữ xe, nhưng không lẽ cãi nhau vì 10k hay 20k, em vét 10k đưa thêm cho anh. Chạy xe khỏi quán một đoạn, rút điện thoại “góp ý” đầu năm
Em: “Quán BX phải không ah? Giữ xe có thu phí không vậy chị?
Quán: “ Dạ, không thu phí. Mà anh là ai vậy?”
.
Em: “Tôi mới vừa ăn trong quán ra. Vậy sao anh giữ xe thu của tôi 20k? Làm như vậy không hay, mất ấn tượng tốt ban đầu hết, chị xem lại nhe” em cúp máy
.
2 phút sau quán gọi lại: “Anh đi xe hơi hay 2 bánh?”
Em đáp: “xe hơi” và suy nghĩ, lại có sự phân biệt đối xử đây
Quán cười thỏa mãn (em nghe được giọng cười bên đầu dây bên kia): “vậy thì đúng rồi, xe hơi không phải quán giữ”
Em ngạc nhiên, không lẽ lại phân biệt đối xử kỳ lạ vậy: “vậy ai sẽ giữ?”, cứ tưởng được nghe trả lời xe máy thì free, xe hơi phải trả tiền chứ!
Quán: “người ngoài đường giữ, em đã hỏi bà chủ và được trả lời như vậy”
Té ra đầu dây bên kia không phải bà chủ quán, nghe tới đây em nóng máu nên tiếp: “Là sao? Sao lại người ngoài đường? Anh này là người giữ xe của quán chị, hướng dẫn xe tôi đậu mà?”
Quán: “Anh này có đội nón không? Mặc áo gì?... em không biết”. Nói chung là hỏi đặc điểm nhận dạng của anh giữ xe.
Bà mịa nó, em thầm văng tục: “ Chị trả lời như vậy là không được. Anh này giữ xe cho tất cả thực khách của quán BX. Tôi quan sát thấy trong suốt quá trình ngồi ăn bên trong. Quán làm kiểu này sẽ mất khách hết, chưa kể nếu có mất mát hay hư hao gì thì ai chịu trách nhiệm với cách trả lời này? Thật uổng phí cho các phương thức giữ khách lúc nãy, ít nhất là quán đã mất nhóm khách này rồi!”.
Quán: “dạ,dạ,…” em cúp máy vì không muốn nói gì thêm .
Quán có ấn tượng tốt từ không gian đến chất lượng và giá cả các món ăn. E dự định sẽ lại ủng hộ thêm, ít nhất là 1 lần để sử dụng phiếu giảm giá. Hơn nữa sẽ giới thiệu bạn bè đến thay cho quán HT đang xuống cấp gần đó, vậy mà … E hoàn toàn không tiếc 10k hay 20k nhưng rất ghét kiểu trả lời vô trách nhiệm của quán đối với thực khách. Em cam đoan với các bác nếu chẳng may có XXX ghé thăm hay mất mát thì chủ quán hoàn toàn vô can, chỉ có chủ xe là người chịu trách nhiệm vì quán có giữ xe của khách đâu (nhưng vẫn thu tiền). Em quyết không quay lại quán dù đi xe 2 bánh.
Thật thất vọng cho một quán mới khai trương mà đã mất người khách trung thành.
Cả nhà hả hê băng qua đường lên xe chuẩn bị về thì anh giữ xe tò tò đi theo mà không phụ giúp mở cửa hay hướng dẫn chuyển lane gì cả. Em hiểu ý rút 10k gởi anh kèm lời cám ơn thì anh nghiêm mặt: “20k!”
Em: “Quán BX phải không ah? Giữ xe có thu phí không vậy chị?
Quán: “ Dạ, không thu phí. Mà anh là ai vậy?”
Em: “Tôi mới vừa ăn trong quán ra. Vậy sao anh giữ xe thu của tôi 20k? Làm như vậy không hay, mất ấn tượng tốt ban đầu hết, chị xem lại nhe” em cúp máy
2 phút sau quán gọi lại: “Anh đi xe hơi hay 2 bánh?”
Em đáp: “xe hơi” và suy nghĩ, lại có sự phân biệt đối xử đây
Quán cười thỏa mãn (em nghe được giọng cười bên đầu dây bên kia): “vậy thì đúng rồi, xe hơi không phải quán giữ”
Em ngạc nhiên, không lẽ lại phân biệt đối xử kỳ lạ vậy: “vậy ai sẽ giữ?”, cứ tưởng được nghe trả lời xe máy thì free, xe hơi phải trả tiền chứ!
Quán: “người ngoài đường giữ, em đã hỏi bà chủ và được trả lời như vậy”
Té ra đầu dây bên kia không phải bà chủ quán, nghe tới đây em nóng máu nên tiếp: “Là sao? Sao lại người ngoài đường? Anh này là người giữ xe của quán chị, hướng dẫn xe tôi đậu mà?”
Quán: “Anh này có đội nón không? Mặc áo gì?... em không biết”. Nói chung là hỏi đặc điểm nhận dạng của anh giữ xe.
Bà mịa nó, em thầm văng tục: “ Chị trả lời như vậy là không được. Anh này giữ xe cho tất cả thực khách của quán BX. Tôi quan sát thấy trong suốt quá trình ngồi ăn bên trong. Quán làm kiểu này sẽ mất khách hết, chưa kể nếu có mất mát hay hư hao gì thì ai chịu trách nhiệm với cách trả lời này? Thật uổng phí cho các phương thức giữ khách lúc nãy, ít nhất là quán đã mất nhóm khách này rồi!”.
Quán: “dạ,dạ,…” em cúp máy vì không muốn nói gì thêm .
Quán có ấn tượng tốt từ không gian đến chất lượng và giá cả các món ăn. E dự định sẽ lại ủng hộ thêm, ít nhất là 1 lần để sử dụng phiếu giảm giá. Hơn nữa sẽ giới thiệu bạn bè đến thay cho quán HT đang xuống cấp gần đó, vậy mà … E hoàn toàn không tiếc 10k hay 20k nhưng rất ghét kiểu trả lời vô trách nhiệm của quán đối với thực khách. Em cam đoan với các bác nếu chẳng may có XXX ghé thăm hay mất mát thì chủ quán hoàn toàn vô can, chỉ có chủ xe là người chịu trách nhiệm vì quán có giữ xe của khách đâu (nhưng vẫn thu tiền). Em quyết không quay lại quán dù đi xe 2 bánh.
Thật thất vọng cho một quán mới khai trương mà đã mất người khách trung thành.
- Một số quán mất khách cơ bản vậy bác ơi.Em đi 2 bánh cùi đi nhậu thường gởi tiền cafe cho mấy chú giữ xe,có khi 50k là bình thường .Nhưng em ghét nhất là vòi vĩnh trong khi chủ quán không thu tiền xe .
Không thể tin nổi! Thôi... Mình đi ăn ở đâu cũng đành tự xem xét chứ không trông cậy cả vào ý chủ quán hay bv hứa được.