Hạng D
19/10/09
4.938
16.110
113
Tel : 0949999684 .
Trước tiên tôi xin gởi lời đến những bác chưa từng đến và đã đến Garage chúng tôi rằng chúng tôi chỉ là 1 garage nhỏ nhưng chúng tôi không làm dịch vụ theo xu hướng bậy bạ hay lừa đảo .Tập thể chúng tôi nhỏ bé nhưng không cho phép những con người sống không có danh dự tồn tại.

Về vụ việc khách hàng phản ánh chúng tôi làm hư đồ của khách rồi phủi tay.Chúng tôi cần lấy lại sự công bằng vì uy tín và danh dự của chúng tôi bị tổn hại nghiêm trọng .Bởi vì chúng tôi không phủi tay,không làm hư đồ khách.Sửa chữa xe vấn đề trục trặc là bình thường kể cả hãng và các garage lớn.Không garage hay hãng nào không gập bao giờ.Cái nào chúng tôi làm chúng tôi nhận.

[BCOLOR=#ffffff]Trước tiên xin tóm tắt lại sự việc :[/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff] Bên chúng tôi làm xữ lý mùi hôi cao su trong nội thất trong xe Fiesta ( xe bị lổi bắt buộc phải làm mới hết ).Xe phát sinh bị lổi phần hộp số ngoài ý muốn chúng tôi đã báo chủ xe nhưng phản hồi từ chủ sở hữu xe là đổ lổi do chúng tôi phá hỏng vì vậy chúng tôi từ chối sửa chữa tiếp muốn chủ xe mang vào hãng xữ lý.Nếu lổi do phần việc của garage thì garage chịu mọi chi phí.Nếu không liên quan thì khách hàng tự chịu.Chúng tôi nghĩ cách này mới thật sự rỏ ràng vì việc chúng tôi làm không liên quan đến lổi phát sinh.[/BCOLOR]

[BCOLOR=#ffffff] [/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff] Khách hàng la ầm lên trong thớt trị bệnh mùi hôi của garage đổ lổi cho garage làm hư hộp số và phủi tay dưới đây.Ngay lập tức như các bác đã thấy chúng tôi có phản hồi và cách giải quyết rỏ ràng là mang vào hãng ,việc do chúng tôi làm chúng tôi chấp nhận bỏ tiền ra chi trả đủ để không mang tiếng làm hư đồ của khách.Rỏ ràng chúng tôi không bỏ chạy và phủi tay với khách.Chúng tôi không có thói quen chấp nhận những việc không do chúng tôi làm để đổi lấy sự im miệng và tiền lệ không tốt cho garage.Đẩy xe vào hãng giải quyết là tối ưu,lổi ai người nấy chịu.[/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff] https://www.otosaigon.com/threads/mui-hoi-tu-xe-fiesta.8674040/page-7[/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff] Phản hồi của tôi đã rỏ ràng và vụ việc trắng đen chưa rỏ thì khách hàng tạo hàng loạt topic và cả Facebook đổ lổi cho chúng tôi,nói chúng tôi làm hư hỏng xe khách và phủi tay .Một số thành viên của diển đàn cơ hội dùng những từ ảnh hưỡng nghiêm trọng và nặng nề đến danh dự của chúng tôi .[/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff] https://www.otosaigon.com/threads/c...-xe-khach-hang-gio-phui-tay.8693848/[/BCOLOR][/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff][BCOLOR=#ffffff] Trong lúc chủ xe và một số bác trên đây chẳng biết đầu đuôi cớ sự trắng đen ngồi quy chụp chúng tôi theo 1 phía cho thỏa miệng mình.Chúng tôi bận bịu ngày thứ 7 tối mặt tối mủi nhưng vẫn cố gắng tìm bệnh cho xe .Thật sự chiếc xe bây giờ trong trình trạng nhạy cảm vô cùng cho người sửa nó vì đã bị quy chụp theo kiểu nhỏ mọn là giận cá chém thớt và tìm cách phá hoại .Thật tình nếu chiếc xe còn chạy an toàn chúng tôi sẻ không có chuyện nhún tay vào làm gì,mang tiếng rồi cho mang tiếng luôn kệ cm nó đi,mình không làm chẳng sợ gì.Thật sự suy nghĩ rất bực mình nhưng vì đạo đức làm nghề chúng tôi cố gắng tìm ra bệnh của nó.[/BCOLOR][/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff][BCOLOR=#ffffff] Bài toán khó khăn cuối cùng lời giải may mắn là do cái bình acquy có vấn đề .Mặc dù đề ngon lành,các chức năng khác trong option xe vẫn hoạt động,máy vẫn hoạt động rất tốt nhưng do xung điện không ổn định nên phần điều khiển hộp số bị lổi.Trong quá trình thao tác trong nội thất xe chúng tôi luôn tháo cọc bình ra.Chuyện bình acquy hư trùng hợp là bình thường vì xe đã chạy 130 km từ Bình Phước xuống.Chúng tôi làm nội thất trong xe thì chẳng có cớ gì mang ra text xe vô lý.Chúng tôi đã tặng cho chủ xe cái bình mới và xe đã chạy ngon lành và an toàn,không tính tiền phần sửa chữa lổi này.[/BCOLOR][/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff][BCOLOR=#ffffff] Rỏ ràng lổi không phải do garage Phong Nguyễn gây ra.Chúng tôi không phá xe khách,không chạy làng khách và phủi tay .Và quan trọng là chúng tôi không đáng bị sỉ vả đủ thứ ngôn từ như là điếm thúi,dơ bẩn và bần tiện mà một số bác đã phun ra.[/BCOLOR][/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff][BCOLOR=#ffffff] Qua đây chúng tôi muốn lấy lại công bằng cho tập thể chúng tôi rằng chúng tôi tuy nhỏ nhưng không sống theo kiểu mất dạy làm hư hỏng đồ xe khách xong phủi tay .Chúng tôi chân thành cảm ơn các bác đã hiểu chúng tôi.Cảm ơn các chiến hữu từng làm dịch vụ bên chúng tôi cho chúng tôi những thắc mắc phản hồi người thật việc thật có nghĩ trái nghĩ phải trong những phản hồi của mình để chúng tôi xem lại mình.[/BCOLOR][/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff][BCOLOR=#ffffff] Chúng tôi xin trả lại những cục phân mà một số bác đã ném vào mặt chúng tôi không hề suy nghĩ khi mà sự việc chưa rỏ ràng và bản thân chúng tôi chưa hề đụng chạm hay lấy gì của các bác.[/BCOLOR][/BCOLOR]


[BCOLOR=#ffffff][BCOLOR=#ffffff] [/BCOLOR][/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff][BCOLOR=#ffffff] Quan điểm của chúng tôi khách hàng luôn là thượng đế nhưng thượng đế cũng phải biết điều !Chúng tôi xin phép không bình luận gì thêm .Chúng tôi sẻ sớm đưa ra tiếng nói riêng của garage chúng tôi để nhằm bảo vệ danh dự và uy tín của mình,không làm mất lòng ai và quan trọng là loại bỏ những khách hàng không mong muốn .[/BCOLOR][/BCOLOR]
 
Chỉnh sửa cuối:
Hạng B2
17/8/15
434
771
93
37
Nói rất hay , các bác vào đọc hết các trang và đọc kỹ các vấn đề xem gara phong nguyên từ khi thợ làm sai gắn lộn dây gay ra lỗi của xe đã chối bỏ trách nhiệm từ ban đầu toàn đổ lỗi do xe .
Chưa kể chủ gara còn chửi và lăng mạ coi thường khách hàng , file ghi am tôi vẫn cầm trong tay , ai muốn biết chi tiết cứ đọc kỹ từng bài viết và cần inbox tôi gửi file ghi âm cho nghe !
Khi làm sai nên biết nhìn nhận và khắc phục ko phải cứ làm chủ là muốn làm zi thì làm và nói zi thì nói .
Thợ làm sai chủ ko biết đi ăn nói sao cho hợp lý thì còn lăng mạ khách hàng !
Tôi là ng bị hại tôi vẫn giữ nguyên quan điểm của mình
 
Hạng B2
17/8/15
434
771
93
37
Garage Phong Nguyễn chúng tôi không làm hư hỏng đồ của khách và không phủi tay.Cần trả lại công bằng

Quan trong chủ gara ko biết nhận cái sai do chính mình gây ra cho khách , lỗi báo ở màn hình là lỗi do thợ của bác chủ gara làm ẩu dán đề lên dây cảm biến và gắn lộn dây , vì 1 cái lỗi này mà minh phải để xe ở gara phong nguyễn khắc phục 4 lần nhưng quan trong hơn hết bác chủ gara chỉ biết 1 mực đổ lỗi do khách , sau cung thì lòi ra do thợ bác làm ẩu thiếu trình độ !
Bác dám nói ko pahir do thợ bác làm ẩu làm sai ko , xe cứ bị 1 cái zi la bác la lên do xe , do tới kỳ bảo dường , rồi con ghe hơn do lỗi hộp số ...
Còn lỗi trượt hộp số khi lên tốc độ trên 80km bác chủ gara nói al do ko đủ xung điện , mình chấp nhận thay bình va ko thềm chấp nhưng các bác nghĩ đi , xe đi hơn 130km bình thường chua kể bình thay từ tháng 11/2014 trong hang cung ko lâu ai biết khi làm bác có tháo cọc bình ra ko , có phải do bác làm hư bình ko . Nếu tháo cọc bình ra sau 12 tiêng cỡ đó xe se bắt reset lại động cơ hộp số ma nếu reset lại thi phải bắt học lại ma lần đầu tiên nhận xe ko hề có , chỉ những lần sau bác mới reset hộp số lại nên khi nhân xe minh thấy xe no chưa hiểu D , ko chạy ra cao tốc chạy lên 80 100km mới hiểu hết 6 số .
Nhung nghĩ xe ok , chỉ là cái bình coi nhu cúng cô hồn nhung bác chủ ko những ko biết sai , còn lăng mạ khách hàng , chửi khách hàng ngu , đúng la tôi ngu mới đem xe vào cái gara ko ra zi để làm rồi bị làm hư xe con bị nói bị chửi , còn bên gara thi kêu lên phong nguyên ko lam hư xe phủi tay blap balp ...
 
Hạng C
25/11/14
533
648
93
44
Em có xem các topic trên và cũng không đứng về bên nào, sự việc kết thúc a e là người lớn hết rồi cũng hiểu rồi, bác đòi thì em trả lại công bằng cho bác đó!
 
  • Like
Reactions: 4bthang2b
Hạng D
1/8/12
1.711
380
83
Sau khi coi thớt kia thì thấy cuối cùng là hiểu lầm vì không ai ngờ FFi chỉ vì bình bị giảm chút mà không khiển được cái hộp số AT rồi báo lỗi tè le,đúng ra chỉ cần đính chính thông tin lại và mỗi bên tự kềm chế kiểm soát phát ngôn không làm phức tạp thêm.Vậy thôi.