Dear bác, cái ý bác vừa nói trong kinh tế học gọi là Chi phí cơ hội nhưng bác đã áp dụng nhầm trong lĩnh vực ngành nghề.
Việc book trước trả tiền sau là rất bình thường ở các ngành nghề dịch vụ, nếu trong khoảng thời gian hẹn trước mà khách không tới thì chủ dịch vụ sẽ chuyển sang cho người khác sử dụng. Ví dụ: Book vé xem phim, trước khoảng 30p mà bác không tới lấy vé thì để lại người khác. Book quán ăn, trước khoảng 30p đến 45p (tùy quán) mà bác không xuất hiện thì để bàn cho người khác. Thậm chí bác book hoa (đồ tươi dễ hư), các cửa hàng chưa nhận tiền vẫn cắm hoa và đem đến cho bác rồi nhận tiền sau. Nếu bác ko tin thì cứ bốc điện thoại lên và check thử.
Ngoài ra, bác cũng biết trên thực tế các chủ xe cho uber thuê thì luôn cho thuê theo tháng, chứ không phải để xe trống, người này không thuê thì điền tên người khác vào nên không thể xảy ra trường hợp nếu vì tôi book mà ko đến làm bác ấy không thể cho người khác thuê. Thời điểm tôi book là thứ 6, hẹn Chủ nhật nhận xe, thời gian cách có 2 ngày thì đương nhiên bác ấy là chủ xe phải biết xe có trống hay không mới nhận lời.
Ở trường hợp của tôi, trước khi đi, tôi đã gọi cho bác ấy để đảm bảo mình sẽ đến. Nếu trong khoảng 30p tôi ko đến thì bác ấy có quyền đem xe làm chuyện khác. Xe vẫn còn đó, chi phi cơ hội không mất (vì có đâu mà mất).
30p đợi khách nếu diễn giải theo ý bác có thể xem là rủi ro chấp nhận được. Còn nếu bác ấy muốn kiếm xiền mà ngại 30 phút đợi khách rồi tự động hủy kèo thì bác ấy nên nghỉ phẻ đi, đừng rao tin lên làm mất thời gian người khác.
P/s: Cái ý chính tôi muốn nhấn mạnh ở đây là thái độ đối với khách hàng của bác Long. Xe của bác ấy, cho thuê hay không là quyền của bác ấy nhưng phải tôn trọng báo trước cho khách biết để tìm xe khác, ai đời để đến ngày hẹn, không chủ động báo mà đợi khách gọi thì mới buông 1 câu Xe đem cho người khác rồi. Một lần mất uy tín thấy chưa ép phê nên bác còn bonus thêm vụ hẹn kiếm xe khác giùm khách rồi cho leo cây.
Thử đặt bác vô vị trí của tôi là người đi thuê, đi làm giờ hành chính, chỉ rảnh Chủ nhật để thuê xe mà bị giỡn mặt như vậy thì bác thấy thế nào
