Kinh nghiệm phối hợp với S.O.S giải quyết sự cố trên đường thiên lý.

[Ha Sonata]

Kính thưa các bác!
Để tích luỹ kinh nghiệm cho NHÓM TÌNH NGUYỆN S.O.S hỗ trợ bạn bè O.S trên đường thiên lý em xin phép mở topic này nhằm báo cáo từng vụ việc để anh em cùng rút kinh nghiệm trong yêu cầu hỗ trợ, nhận tin, xử lý tin, phối hợp hỗ trợ ... nối vòng tay lớn bình tĩnh vững tin trên đường thiên lý.
Mở màn em xin mạn phép kể lại câu chuyện em được O.Ser ứng cứu ạ!
"Tối qua 25/7/2011, sau chuyến đi dự Lễ Cầu Siêu Anh Hùng Liệt Sỹ nhân dịp ngày TBLS tại BR-VT, trở về Sg lúc 20h qua ngả Nhơn Trạch - cầu Phú Mỹ, xe em bất ngờ bị sự cố bể bánh xe (vì lọt ổ trâu bị bê tông chém lốp). Hỡi ôi ...trời tối đen như mực, thay được 1 bánh trước thì phát hiện ... bánh sau bên phải cũng tiêu luôn!!!

Bí quá ... ông bạn đi cùng đang gọi xe cứu hộ thì em nhớ ra các bác O.Ser có cùng loại xe là bác @moxie và @Newbie_SG , em liền gọi báo S.O.S ...cầu cứu. Bác moxie đang đánh gôn ở Q7 nhận tin SOS liền lập tức vọt tới cùng bác @keenlon hội trưởng Chi hội Toyota chỉ 10 phút sau khi nhận tin báo. Vừa tới hiện trường, 2 bác lao ngay vào mở bánh xe em và thay vô đó bánh sơ cua từ xe số "1000" của moxie. Nhìn 2 bác vật nhau với cây tắc kê (vì thợ xiết quá chặt) em thật sự xúc động bởi sự nhiệt tình của 2 người mà giờ không tả xiết. Lắp bánh xe cho em xong, 2 người lại vội vã về sân gôn để tiếp tục...
moxie vừa đi , em đang thu dọn chiến trường thì xuất hiện chiếc Sonata của bác Newbie_SG vọt tới. Bác ấy bỏ dở bữa tiệc SN của bạn ở Nhà hàng bên bến Nhà Rồng)... chẳng cần hỏi, Newbie_SG mở cốp lấy bánh xe sơ cua... Em chạy tới báo "xong rồi, moxie và keenlon thay xong rồi và mới đi". Bọn em cười xòa và Newbie_SG lên xe quay lại Nhà Rồng ... chơi tiếp.
Người bạn đi cùng em ngỡ ngàng xúc động không kém khi biết những cứu tinh của tụi em là các O.Sers nhiệt tình và hiệp nghĩa.
Em về tới nhà ... kể chuyện cho các F và bà Cả nghe chuyện vừa được cứu như thế nào... ai cũng vui mừng và xúc động!
So với các O.Ser đã giúp mình em lớn tuổi hơn nhiều, mà lại thấy mình lại được một bài học cho bản thân về lòng nhiệt tình, tinh thần đồng đội hiệp nghĩa của O.Ser

! Em xin tỏ lòng hâm mộ và khâm phục!
Xin cám ơn các bác moxie, keenlon, Newbie_SG! Xin cám ơn O.S!

 

[Ha Sonata]

Đây là vụ của bác bienlao 26 01 2012 20:21:56
"Chào các bác
Hôm nay, tranh thủ lên web, thấy thớt này mới biết là trường hợp của mình,
Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn sự hổ trợ rất nhiệt tình và chu đáo của bác jangnhut
Em là lx của vụ tai ạn tại đoạn này (Quản Lộ_phụng Hiệp-đoạn gần cầu Chụ Chí)
Là người thích đi đường mới, sau khi xem OS, em quyết đi Cà Mau đường này (Ỉn), về QL1, khởi hành ban đêm tối mùng 2, gần 3:00 AM đến đoạn trên, bị :"lạc tay lái" , xe của em bị nạn: đâm gãy vào gần 5 cột mốc liên tục bên trái đường, sau đó, em cố lấy lái qua bên phải, xe chao, em lấy lại trái, sau đó đạp thắng, kết quả là xe bị bể bánh và lật 3 vòng, cuối cùng, xe nằm nghiêng như cái núi, chắn ngang hơn nữa đường, cũng may là xăng em vừa đổ đầy, không bị đổ ra ngoài, không bị cháy(em sẽ nghiên cứu up hình sau) (bánh trước bên trái tét bố, bánh sau bên trái bị bể)
Em đi cùng gia đình và 1 cháu nhỏ hoc lớp 4, total 7 người, điều may mắn nhất là sau 3 vòng lật, lăn, mọi người đều bình an, chỉ sây sướt nhẹ (sau này xem hình các bác sẽ thấy tình trạng xe)
Nhờ có ngừời quen hổ trợ giúp vấn đề bảo hiểm, em cũng giải quyết xong, tuy nhiên vần đề chính là xe cứu hộ (em và ông anh phải cảnh báo dân địa phương(2B) = đèn pin suốt đêm vì họ chạy rất nhanh (acquy xe đã hết bình, đèn cảnh báo đã tắt), đứng yên cảnh báo cho ngươi dân mà muỗi nó nhiều vô số, không hổ danh là muỗi cà mau), việc này phải điều xe từ HCM về, mất thời gian và mệt mỏi quá, nhờ bác jangnhut đã hổ trợ nhiệt tình mà 2:00 PM, xe cứu hộ đã đến và lôi về HCM.
Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn sự hổ trợ tận tình của bác jangnhut đã giúp em vượt qua tai nạn trên
Ruby0903
Lật 3 vòng, sao không thấy bung túi khí nhỉ ? Yes, em cũng ngạc nhiên, có thể đụng trực tiếp nó mới bung quá
Ah, nhân tiện, em cũng nhắc thêm:
Khi nói chuyện với dân địa phương, họ nói, đoạn này:

1. trước đây có 1 chiếc xe tải cũng bị tai nan, nhưng lao xuống ruộng phía bên phải hướng từ HCM-CM
2. 2 xe honda đấu đầu nhau
3. em là trường hợp thứ 3
4. Đi trước em khoảng 10km có 1 em taxi cũng chui xuống ruộng phía bên phải hướng HCm-CM, đưo5c cứu hộ kéo lên rồi nằm đó luôn
5. mặc dù Không dị đoan lắm, nhưng ông anh bị tai nạn đi cùng em, sáng nay ngủ dậy có nói: ổng nằm mơ thấy người ta nói tại sao đụng vô hàng rào nhà thờ của người ra, chổ má em nằm nghỉ khi leo ra khỏi xe thì người ta nói là nhà của người ta, sao lại nằm ở đây, em thì ngủ 1 giấc không thấy gì hết, tin hay không tùy các bác nhưng tốt nhất là cẩn thận khi qua đoạn này

 

[carinlife]

Vụ mới nhất 21h40 ngày 24/2/2011: S.O.Ser Kien_vietthai
[blockquote]kien_viet thai


Tin khẩn lúc 21h40 phút hôm nay, bữa nay em trực ban.
Cách đây 5ph có một bác O.Ser gọi cho em báo rằng v2 Ford Fiesta đang án binh bất động tại gần cầu Bình Lợi.
Em đã nhận lệnh và báo đứa em chạy qua cứu gấp, giờ đang trên đường qua, chắc khoảng 15ph em sẽ báo tin cho các bác.
[/blockquote] 22h 20 Kien_vietthai báo cáo tiếp:
bác Huy cùng v2 Fieasta và gia đình đã lên đường an toàn rồi các bác ạ. Em hoàn thành nhiệm vụ nha các bác.

Bác Kiên liên tiếp lập chiến công hỗ trợ bạn bè O.Ser! Xin cám ơn và tặng anh 1 bông hoa hồng thắm!

 

[Ha Sonata]

Và đây, mợ NắngSG hỗ trợ người nước ngoài hôm nay 24/2/12
"sáng nay em cứu được mấy bác... đi bộ ạ.

Vừa xuống xe thì gặp 3 cô gái Nhật bản đẹp như tài tử màn bạc mà đòi đi Suối Tiên bằng xe bus! Là sinh viên đi du lịch bụi nên muốn tự khám phá. Em phải đi gặp khách hàng, gọi lão xã thì lão ấy ở xa, gọi tổng tư lịnh thì nhận được ngay chỉ thị: tóm gọn cả 3 cô lên xe bus, gửi tiếp viên xe bus, lấy số xe bus. Em y lệnh, đưa 3 cô ra Bến Thành, cho lên xe số 19, một tiếng sau các cô đến Suối tiên gọi về báo em đã đến nơi an toàn, nhưng giờ em ko biết các cô có nhớ đường về hay ko? Rongviet nói ko sao đâu, ở dưới đó an toàn mà, nhưng em vẫn lo!...

 

[Ha Sonata]

Câu chuyện hỗ trợ O.Ser
23h45 ngày 22/2/12 em nhận tin y/cầu hỗ trợ từ 1 O.Ser em xin kể lại tình tiết hỗ trợ để ta cùng trao đổi kinh nghiệm nhé:
-O.Ser: (em ghi O.Ser vì có giao lưu với bác này rồi) Bác ơi xe em Ford Focut cho mựơn đang bị không chạy được tại đèn đỏ giao lộ Hàm Nghi - Nguyễn Huệ...Bác xem có ai giúp em với!
- Em: Cho em xin loại xe, số xe, tên lái xe, vị trí đang dừng đỗ, tình trạng cụ thể ...
- O.Ser: Dạ xe Ford focut số ... lái xe tên đang bị sao đó mà không chạy được, vị trí Hàm Nghi - Bến Bạch đằng.
- Em: OK em sẽ TỚI HỖ TRỢ NGAY!
Sau khi nhận tin, em lập tức BẢO con ở xin "cô ta" xuất: "anh đi hỗ trợ O.S?"
- Con Ở nhà em hỏi: có ai giúp không? xác định người yêu cầu, nguyên nhân, vị trí, nội dung yêu cầu chưa?
- Em: Chưa có ngừơi phối hợp, bởi khuya rồi anh em ...mất sóng.
- Con ở: Vậy em đi hỗ trợ anh. Đi! (Nhớ mang theo CCHT để SSCĐ khi cần nha!)
Em: An tâm đi! Trung tâm SG chả lo gì.
Sau đó em gọi cho bác Hưng -Huy Gara Hưng Phát, thông báo tình trạng "trực chiến" để tư vấn kỹ thuật và ... chúng em lên giường ngay! Ý lộn...LÊN ĐƯỜNG!

Tụi em lấy xe Sonata, phi theo Bến Vân Đồn Cầu Khánh Hội qua Bến Bạch Đằng.
Từ trên cầu đã thấy xa xa đầu đường Hàm Nghi 1 chiếc sedan đen đậu bên lane ngoài hướng lưng về BBĐ. Nắp ca bô mở.
Em chạy tới giao lộ Nguyễn Huệ rồi U tua vòng lại, quẹo phải Hàm Nghi cho xe vô ô "đậu có phí", hé 4 kiếng, mở "sân rúp", chớp đèn hazard, đạp phanh chân.
Em giao n/v cho "con Ở": em quan sát cảnh giới cho anh nhé!
Đường vắng xe, rất ít ngừơi qua lại. xe kia KHÔNG CHỚP HAZARD.

Em xuống xe, để cô ấy qua ghế lái và vừa quan sát vừa tiến lại xe bị sự cố. Một thanh niên áo trắng đứng bên lề cạnh xe. Em giương máy ảnh chụp pặc pặc ...xong tiến lại gặp anh ấy.
- Em: xe hư hả bạn? S.O.Ser Ha Sonta chào bạn!
- Áo trắng: em ko là lx, anh ấy trong kia. Em là bạn đi ngang thấy xe bạn mình đậu bên lề nên ghé vô hỗ trợ.
- Em: Lái xe đâu? Báo tình trạng?
- Áo trắng: chỉ 1 nguời đang ngồi ghế tài trong xe và nói "đấy ạ!"
- Em nhìn, khi đó mới để ý thấy cửa sau mở có 1 người nằm, chân thò ra ngoài. Ghế tài có 1 ngừơi ngồi: Bạn ơi, Người nhà bạn bảo tôi đến hỗ trợ.
- Người kia: không nói gì ngồi im lìm ... trong xe ngả ra như đang ngủ vậy!

- Bản năng của em trỗi dậy ngay, tư thế đề phòng chuyện "lạ?"quát người áo trắng: Lái xe đâu, ra đây báo cáo đi! Sao ngồi đó? Tình trạng thế nào?
- Người kia trong xe: động đậy và trả lời "em lái xe"
- Em quát: ra khỏi xe, báo cáo tình trạng, S.O.S đây! (Móa ơi... làm như là "hình sự đây!" vậy đóS.O.S toa qué ha!

)
- Lái xe ra khỏi xe, anh ta nói: em là lái xe, đây (chỉ áo trắng)là bạn em đi ngang hỗ trợ. Xe em mựợn của ông Cậu, đang chạy nghe mùi khét, dừng xe mở ca bô thấy nước nóng sôi, nổ máy được, cài số được - Nhả côn nhấn ga thì máy rồ nhưng không chạy!
-Em: cầm đèn pin soi soi vô máy (giả bộ vậy chớ bíc mịa gì máy xe Ford), tay bấm ĐT gọi bác Hưng Gara Hưng Phát và báo cáo tình trạng.
- Qua ĐT bác Hưng bảo: thử lại động tác nổ máy, đạp côn vô số nhả côn!
- Em nói tài xế: bác đóng ca bô, đóng cửa xe, hạ kiếng, chớp hazard, thử lại động tác nổ máy đạp côn vô số nhả côn giùm đi.
- Tài xế: bước ra, thực hiện yêu cầu. Xe rồ máy mà không chạy.
- Em nói vô đt với bác Hưng tình trạng.
- Bác Hưng (gara Hưng Phát): kẹt bố ambarayja rồi, mùi khét khó chịu lắm hả, không sửa tại chỗ được, cho xe kéo về xưởng mới làm được.
Em gọi cho O.Ser chủ xe và báo cáo tình hình. Bác ấy nói "em gần tới nơi, bác chờ em chút"

Vài phút sau, bác O.Ser chủ xe ấy phi 2b tới!
Ô là la... hóa ra là bạn hiền trong đội S.O.S!

Chúng em bắt tay nhau mừng rỡ!
Em báo cáo tình hình, đưa ra lý lẽ phân tích hiện tượng mùi khét và nhả côn mà xe hổng chạy thì có lẽ là bị bó côn (nhấn chân côn rồi mà nó cứ bóp hoài - cắt ly hợp hoài...) Thôi, kêu xe kéo về xưởng.
Em đề nghị "xe mới mua của hãng thì đưa về hãng ở Cao Thắng cho chắc ăn vụ bảo hành bảo dưỡng"
Bác chủ đồng ý và... lưu trữ số đt cứu hộ xe kéo được em xuất trình!
Chúng em gọi nhiều số cứu hộ, nào là của Ford, nào là ... kể cả của hãng bảo hiểm "Ly bờ ty hot linh" mà chả máy nào được những người trực bốc lên cả!

Cuối cùng...bác chủ quyết định gọi cứu hộ 112! Có người trực và hẹn 30 phút sau có mặt!
Tới đây, bác chủ và em nhận định "S.O.Ser Ha Sonata đã hoàn thành nhiệm vụ, nên rút quân để "con ở" đang cảnh giới bọc hậu được về nghỉ ngơi". Bởi bản thân chủ nhân xe bị trục trặc cũng là S.O.Ser và các bác đi chung xe (3 người) đều là những thanh nhiên chinh chiến dạn dày cũng không còn gì đáng lo.
Chúng em chia tay và "con ở chung giường, chuyên ngồi trên đầu trên cổ em" vừa ngồi trên xe vừa nghe báo cáo kết quả công tác!

"Nó" "bảo em sao không ở lại tới cùng cho đúng phận sự S.O.Ser?"
Sáng nay, bác chủ xe đã gọi điện báo em biết nhận định "bó côn" là đúng! Thay thế tổn thất tổng cộng chừng gần 7 triệu!
Chúng em cám ơn nhau và hẹn ngày tái ... nạm!

BÀI HỌC KINH NGHIỆM LÁI XE: làm ơn nhả chân côn ra!!!!!!!!!!!

 

[Ha Sonata]

Kinh nghiệm hỗ trợ đoàn KIA xiên vịt
19 02 2012 12:07:28 Ha Sonata gọi O.Sers
"S.O.S khẩn!
Thông tin từ HieuLe309: 1 trong 2 xe của Đoàn xuyên việt của hội KIA gồm 2 xe đang xuyên Việt.
Hiện ở tọa độ: đường Hồ Chí Minh khu Cầu Bến Giang huyện Phước Sơn Tỉnh Quảng Nam, cách Đà Nẵng 83km về phía nam.
Tình trạng:hiện tượng xe bị giảm nhớt máy gây nóng máy. Nghi đá văng gây nứt lốc máy chảy nhớt.
Khắc phục tạm: trét xà bông châm thêm nhớt liên tục để chạy đỡ.
Yêu cầu hỗ trợ: Gara ô tô có thể đến khắc phục tạm hoặc hỗ trợ cứu hộ kỹ thuật
Em đã cung cấp thông tin sau:
Bảo Việt – DATRACO
Địa chỉ: ĐC: 155 Lê Đình Lý, TP. Đà Nẵng
Hotline: (0511).3618.170, 090.509.2525.
công ty Bảo An cứu hộ GT 145 Lý Nhân Tông Đà Nẵng.
(0511)379.7988
Số điện thoại yêu cầu hỗ trợ:
1. HieuLe309: 090 788 8986
2. Taxidu (Đức) 090 801 9901
Bác nào có thông tin về Đơn vị có thể hỗ trợ ở Đà nẵng làm ơn cung cấp thông tin cho em hoặc gọi trực tiếp cho 2 số ĐT yêu cầu hỗ trợ nêu trên!"
O.Ser toàn quốc trả lời ngay: 19 02 2012 12:35:40
"Em vừa gọi S.O.Ser bí số 67 "PHONG NGUYEN 094.999.9684 quen biết gara trên mọi tỉnh thành."
Bác ấy đã nhận thông tin và hứa lập tức liên lạc với nhóm xuyên Việt và Ga Ra tin cậy của Đà Nẵng để hỗ trợ nhóm Xuyên Việt!
Xin cám ơn bác PHONG NGUYEN!
Tin từ nhóm xuyên Việt: 12h30 19/2 đang tấp vô GaRa bên đường để kiểm tra, đang chờ thợ ăn cơm trưa. Chưa xác định mức độ thiệt hại.
Tin từ conduale:
Em vừa liên lạc với bác HieuLe, hiện bác ấy đang xem xét và sửa chữa tại 01 Garage ở Thạnh Mỹ.
Em xin được gởi thêm vài địa chỉ Garage gần khu vực trên:
Garage Lê Ngọc: 0510.385.2274-Tam Kỳ.
Garage Bốn Triệu: 0510.377.8669-Duy Xuyên.
Garage Tuấn: 0510.388.6926-Quế Sơn.
Garage Anh: 0510.382.4121-Tam Kỳ.
Tin từ Taxidu trong đoàn xuyên Việt: Đoàn đang ghé 1 gara bên đường, kết kuận: miếng "các te" chỗ thay nhớt bị nứt.
Giải pháp: Hàn tạm cho khỏi chảy nhớt. Khi tới tỉnh thành nào có đại lý 3S Hyundai sẽ thay thế miếng "cạc te" nói trên!
Đoàn tiếp tục online, gọi đt để thu thập thông tin hỗ trợ!
Xin cám ơn các bác đã quan tâm giúp đỡ bạn bè!

Tin từ Phi_Tran: Đã khắc phục ổn, không cần kiếm HuynDai 3S nữa.
Chúc các bác thượng lộ bình an.
----------
Địa chỉ Huyndai 3S ở Đà Nẵng:
- Công ty Cổ phần Ôtô Hyundai Việt Hàn
- 158 Đường Cách Mạng Tháng Tám, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng
- Điện thoại: 0511.3698398/3698699 (Gặp Ms. Trâm)
Có trực Chủ Nhật và Ngày Lễ (Đã gọi điện thoại confirm) "

Kết quả
Tin từ HieuLe309: Cám ơn các bác đã hết lòng hỗ trợ. Bao cáo các bác sự cố đã khắc phục xong, giờ Đoàn chuẩn bị tiếp tục hành trình

 

[Ha Sonata]

Vụ mới nhất 21h40 ngày 24/2/2011: S.O.Ser Kien_vietthai
[blockquote]kien_viet thai


Tin khẩn lúc 21h40 phút hôm nay, bữa nay em trực ban.
Cách đây 5ph có một bác O.Ser gọi cho em báo rằng v2 Ford Fiesta đang án binh bất động tại gần cầu Bình Lợi.
Em đã nhận lệnh và báo đứa em chạy qua cứu gấp, giờ đang trên đường qua, chắc khoảng 15ph em sẽ báo tin cho các bác.
[/blockquote] 22h 20 Kien_vietthai báo cáo tiếp:
bác Huy cùng v2 Fieasta và gia đình đã lên đường an toàn rồi các bác ạ. Em hoàn thành nhiệm vụ nha các bác.

Bác Kiên liên tiếp lập chiến công hỗ trợ bạn bè O.Ser! Xin cám ơn và tặng anh 1 bông hoa hồng thắm!

Trong vụ này, S.O.Ser bí số 65 phat_kunVT là người thực thi nhiệm vụ. Bác ấy báo cáo: "phat_kunVT
em đã giải quyết xong chiếc ford rồi.lần đâu tiên câu bình tuy có 1vài rắc rối nhưng mọi chuyện cũng xong..thế là em đã có kinh nghiệm rồi"

 

[Newbie_SG]

He he, về chuyện cứu hộ thì nhiều kỷ niệm lém.


Một lần... ở Trung Tâm Thanh Thiếu Niên miền Nam, khi em đậu xe thì thấy 1 bác biển 70 xẹp hết vỏ trước bên tài. Đón được ông con em ra, vẫn chưa thấy bác chủ xe kia đâu. Em bèn quyết định chờ. Chừng 10p sau bác kia ra, dẫn theo 1 chú bộ đội con cùng đi trại hè quân đội về. Em lôi cái bơm điện của Phương Carall ra giúp, để bác ấy có thể bò đến được nơi vá lốp gần nhất...

 

[dathuong]

Em xin góp ý.
Để S.O.S hoạt động hiệu quả thì việc tiếp nhận thông tin và xử lý thông tin rất quan trọng. Tránh trường hợp bị loạn thông tin, ví dụ như O.Ser cùng một lúc gọi cho nhiều thành viên S.O.S thì sẽ bị lãng phí thời gian của tình nguyện viên. Vậy nên chúng ta mặc định một vài số hotline nhằm tiếp thu thông tiên, sau đó truyền lại thông tin cho thành viên gần hiện trường nhất.

 

[chu_bo_doi]

thớt này quá hay luôn các bác ạ có rất nhiều người tham gia tìm hiểu. Đây là việc làm nhân đạo và có ý nghĩa của các anh em OS giúp đỡ hổ trợ nhau khi cần thiết.
Hiện đang có 23 thành viên và 913 khách.

chu_bo_doi, ThaibinhLT, capcapcon, ittienmexe, trai saigon515, xecatang, nhutnhat, liembk, huy_vcci, yeucuocsong, chanhdai, giangbinh, linh_allcar, chinhdalat, maihoa, XaGan, hungnm