Re:Kymco Like 125
Các bác nói đến chuyện sữa chữa thay phụ tùng em mới bực đây nè. cách đây vài hôm em đến TBH Kymco ở 3/2 để thay kính chiếu hậu bên phải thì hết hàng chỉ còn trái, hẹn em mai quay lại. Đến sáng hôm nay em quay lại thì có hàng nhưng cách phục vụ của kỹ thuật nơi đây làm bực cả người định ko nói nhưng mà ko nói chịu ko nổi nữa.
Chả là em đem xe Like đến thay kính thì tình hình xe ở đây có khoảng 4-5 chiếc đang bảo hành & sửa chữa. Em vừa tới thì có 1 kỹ thuật viên hỏi xe làm gì, em nói thay kính chiếu hậu thì kỹ thuật viên này mới báo với anh tên Điền (hình như là trưởng trạm bảo hành) lấy kiếng chiếu hậu thì anh Điền này bảo làm gì mà gấp vậy để chờ đi. Xong em chờ khoảng 15 phút thì anh kỹ thuật viên này lại kêu anh Điền đi lấy kiếng chiếu hậu thì câu trả lời cũng không khác câu trước là mấy("cho chờ chút đi, lo sửa mấy chiếc kia đi"). Đến một anh kỹ thuật viên khác kêu anh Điền lấy bình nhớt thì anh kỹ thuật viên lúc nãy nói đi lấy bình nhớt lấy thêm cái kính chiếu hậu thì anh Điền lại trả lời đến lượt sửa xe nào thì lấy thứ đó. Em lại chờ. Đến khi thay cái kính chiếu hậu thì ngồi đợi khoảng 1 giờ. vì trạm bảo hành nhỏ nên chỉ vài chiếc xe thì đã hết chỗ thì phải làm nên đáng lẽ những xe nào làm những việc nhanh chóng phải ưu tiên làm trước cho rộng chỗ(thay cái kiếng mất có 1 phút mà đợi 1 giờ), điều đáng nói là thái độ của anh Điền (trưởng trạm bảo hành) trong khâu phục vụ. Theo quan sát của em thì công việc của anh ấy là chỉ cung cấp phụ tùng cho các bác kỹ thuật thay thế sửa chữa mà thôi. Kymco hiện nay đang có nhiều hoạt động để thu hút khách hàng về phía mình nhưng việc một số người như anh Điền đây có thể sẽ làm nổ lực của Kymco đổ sông đổ biển.
Nếu có bác nào là lãnh đạo hay có thẩm quyền của Kymco vào đây đọc được comment của em thì nên chấn chỉnh sớm đi không thôi sẽ có nhiều khách hàng sẽ mua một lần rồi thôi. Riêng bản thân em đánh giá chất lượng xe của Kymco thì tốt, gia đình hiện đang sử dụng 2 chiếc Kymco (Candy, Like), hồi sáng định đang đem tờ quảng cáo chiếc People GT 300i về cho ông già xem vì ổng đang định kiếm xe khác thay chiếc moto nặng nề so với tuổi của ổng nhưng mà sau khi gặp việc này đành bỏ lại thôi.
