Tin Tức Lexus lại đứng đầu về chỉ số làm hài lòng khách hàng

[giobay]

Chỉ tiếc là Lexus ở VN định giá cao quá. Nó mà nhìn mấy anh Mec, bim để định giá thì mấy anh đó lại khóc thét. Đằng này đánh vào thị hiếu, vặt lông người mua

 

[quangnguyen3105]

Chúc mừng Lexus đã lọt vào tới top 10, còn Toy, sao xa lơ xa lắc zậy huh ?!??!?
Vài tên cuồng Toy sẽ vào bảo bọn Hàn Cuốc mua cmn JDPower rồi nên Genesis mới đứng đầu bảng.o

Thông báo Chuyển hướng

www.google.com

Đường dài mới biết ngựa hay, JD power khảo sát các lỗi người dùng thường phàn nàn sau 3 năm sử dụng đây bác.

 

[quangnguyen3105]

Khách hàng Mỹ hài lòng là đúng zồi, trong đám xe sang, Lexus tuy điểm thấp nhất nhưng giá rẻ bèo, bản cao nhất còn rẻ hơn bản base của Mer, BMW, lại bền, đỡ tốn xăng !?
View attachment 1990745

Giá xe dù có rẻ bèo mà chất lượng không tốt, thiếu ổn định thì cũng chẳng khách hàng nào hài lòng đâu bác à!

 

[Mpbaba]

Khảo sát của ACSI không có, nhưng của J.D.Power thì có ạ.
Porscge cũng thuộc hàng top về chất lượng

Search cái trang J.D.power sơ sơ thì mục Giải thưởng về độ tin cậy của thương hiệu (dependability award) như sau.
Năm 2018: Số 1 là Buick, số 2 Lexus
Năm 2019: Số 1 là Lexus, số 2 là Toyota.
Còn các mục khác ai thích thì search
https://www.jdpower.com/Cars/Ratings/Dependability

 

[CleanPaperStraw]

Khảo sát của ACSI không có, nhưng của J.D.Power thì có ạ.
Porscge cũng thuộc hàng top về chất lượng

View attachment 1990798

Kì ta, VN thì xe Nhật mặc định là xịn xò. Trong này toàn nằm cuối.

 

[Mpbaba]

Kì ta, VN thì xe Nhật mặc định là xịn xò. Trong này toàn nằm cuối.

Bảng đó là thống kê sau 90 ngày sử dụng (xem link bên dưới), nói về về hiệu suất, kiểu dáng, vận hành...
Chắc đánh giá sau 91 ngày nó sẽ khác. Haha.
Xe nhật chắc không ai rảnh đi đánh giá sau 90 ngày, mua về là chạy 900 ngày khỏi nghĩ, chắc phải chạy 3650 ngày (10 năm) mới bắt đầu đánh giá cho chuẩn.
Ở Mĩ họ không mỉa mai xe nhật đâu. Chỉ đông lào mới vậy thôi. Bác ThanhVân thả bait một phát là có người đớp ngay không cần nghĩ. Kakak.
https://www.jdpower.com/cars/ratings/quality/2018/infographic-2018-us-apeal-study-key-stats

 

[LouisTran]

Đúng là công nghệ càng nhiều thì độ hài lòng càng giảm, vì người dùng kỳ vọng nó hoạt động tốt và ổn định nhưng thực tế thì không phải vậy.

bác nói vậy khác nào nói Lexus ít option. Lexus về option không thua ai đâu nhé, tầm này rồi mà làm gì có chuyện ít, lỗi cũng đầy ra nhưng quan trọng cái cách mà Lexus nó chăm sóc và xử lý mới tạo nên sự hài lòng nhé.

 

[nta139]

giá/chất lượng xe ở VN mà như bên Mỹ ... thì em đảm bảo là xe nào cũng có độ hài lòng lên 9x hết...

 

[Mpbaba]

Đây là bảng kết quả nghiên cứu độ tin cậy (hài lòng) sau 3 năm sử dụng của trang jdpower: (lexus lần thứ 8 đoạt giải này) phản hồi cuả khách về các vấn đề (prolems) sau khi sử dụng, lexus ít bị nhất và đứng đầu bảng.
https://www.jdpower.com/business/press-releases/2019-us-vehicle-dependability-studyvds