Là thành viên của otosaigon và năm 2016 tôi đã thay 04 mâm xe nên 10g sáng nay (13/6/2017) tôi ghé Hồng Cường để thay vỏ xe Mazda 323 đời 2000. Sau khi gặp và được cháu Linh tư vấn, tôi quyết định thay 04 vỏ xe Mitchelin Energy. Sau khi thỏa thuận giá cả, tôi yêu cầu thay 4 vỏ sản xuất năm 2017 và cháu Linh đồng ý. Nhưng khi chuẩn bị thanh toán tiền, tôi kiểm tra lại thì có 02 vỏ ghi 1117 còn 2 vỏ còn lại ghi 4816 (tháng 11/2016). Tôi phản ánh ngay thì cháu Linh nói " cũng gần cuối năm 2016" nhưng giờ là tháng 6/2017 xem như gần 7 tháng và sai với yêu cầu ngay từ đầu của tôi. Đúng ra khi tôi phản ánh cháu Linh phải thay ngay vỏ sản xuất năm 2017 cho tôi ngay, nhưng chống chế và ghi bảo hành cho tôi từ 6 tháng lên 12 tháng. Đó là cách làm không đúng và tôi thấy "bị ức chế" nên sẽ không dám giới thiệu với các đồng nghiệp của tôi tại ĐHYD. Tp.HCM.
Hôm 13/6 tôi có đến Hồng Cường để thay 04 vỏ 185/70 R14 hiệu Mitchelin Energy sản xuất năm 2017. Sau khi về phát hiện có 02 vỏ sản xuất 11/2016, tôi phản ánh lại và đích thân A.Cường gọi điện xin lỗi do thủ kho xuất hàng sai, không đúng theo yêu của khách và mời tôi đánh xe lại để thay đúng yêu cầu của tôi. Rất cám ơn về sự phản hồi nhanh chóng và tiếp thu ý kiến đóng góp của Hồng Cường khi nhận phản ánh của khách hàng. Đồng nghiệp tôi sẽ đến để nhờ Hồng Cường tư vấn về các dịch vụ xe nhất là về mâm vỏ. Thân, chúc Hồng Cường ngày càng phát triển.
