Mercedes Việt Nam hứa lèo

[JBL.WWE]

Bác chủ bình tĩnh.

Em cảm nhận được bức xúc của bác khi em từng mua một đống xe nhập từ Mẽo và Nhật, đọc qua thì tiếng Anh hiểu dạng hột vịt lộn, tức dùng cái muỗng gõ đầu to của quả trứng, húp nước trước, múc trứng ăn sau...riêng ai thích chấm muối tiêu hay nước mắm gừng thì tùy...hehe...

Gọn lại, đọc hiểu thì là giá trị tiên quyết để sử dụng, còn dùng sản phẩm ntn là cách rèn luyện trở thành một người tiêu dùng thông minh. Tiếng Anh là chuyện nhỏ khi ai đó leo lên chiếc Mercedes, khám phá cho đến khi thành thạo là một cách enjoy chiếc xe trước khi lái nó ra đường...

Nhưng đôi khi, làm một người tiêu dùng thông minh...cũng ko phải...dễ....

Ko cần phải nóng đến mức như vậy đâu, bác chủ... Có dịp em mời bác

để hạ hỏa !!!

Ý anh chê bác chủ đi Mer mà dốt tiếng Anh à ?

 

[T.ran]

Ý anh chê bác chủ đi Mer mà dốt tiếng Anh à ?

Ai lại nói thế ... haha ...

Một chiếc xe, khi các chuyên gia thiết kế, họ đã tính toán và tích lũy kinh nghiệm sử dụng dựa trên số giờ lái của nhiều giai cấp và thành phần xã hội khác nhau...

Họ đã tùy chọn sao cho bất cứ thao tác nào cũng dễ dàng và dễ hiểu, vì mang tính toàn cầu hóa, nên ngôn ngữ chỉ là những ký tự đơn giản mà ai cũng từng gặp trong đời sống hàng ngày.

Nên bất kỳ ai, với tính cách an toàn và cẩn thận như người phương Tây, hay cố gắng học hỏi như phương Đông chúng ta, hoặc cẩu thả như dân Phi châu... thì cũng có thể leo lên chiếc xe mày mò dễ dàng vài thứ để lái.

Huớng dẫn sử dụng là một thứ tối quan trọng, ngay cả tiếng Việt, việc đọc hiểu cũng đã là vấn đề lớn. Nên cần phải có khả năng kiểm soát chiếc xe Mercedes trước khi đọc thêm HDSD.

 

[ttvo]

Hướng dẫn tiếng anh xe e250 của em là của đời trước (chưa in kịp) bác Nam có Link tiếng Việt thì chỉ mình Down với (link tiếng Anh đúng dòng cũng ok )
đang kiếm hướng dẫn sấy 2 kính hậu mà lục ko ra. mấy cái link tiếng anh trên mạng là E350 nên khác biệt chút về máy móc và option đi kèm.

 

[vove]

Cảm ơn bác Chi hội phó T.ran đã vào đây tham gia , và cả lời mời của bác .
Mình trước hết cho rằng đây là sự tôn trọng cần có với khách hàng Việt ta .Sao mình phải chong mắt đọc tiếng Anh trên đất Việt mình ?
Thứ 2 , xe bây giờ ko đơn giản như ngày xưa mà rất phức tạp , tích hợp đủ mọi lĩnh vực trong đó , nên không thể chỉ " mò " là xong . Thứ 3 , khi ta hỏng hóc giữa đường đồng không mông quạnh , một cuốn hướng dẫn rõ ràng là người bạn quí giá không thể thay thế . Thứ 4 , mỗi đời xe sau lại tinh vi hơn nhiều , không thể dùng C cho E được , câu trả lời đó không dùng cho đại gia đi xe Mer , cái gì cũng phải chuẩn không cần chỉnh . Tư tưởng đánh du kích , mặc áo vá xưa rồi .
Thứ 5 , nếu xui xẻo xảy ra tai nạn mà lỗi thuộc về nhà sản xuất , như túi khí không bung hoặc ABS lỗi chẳng hạn, lúc đó người ta đưa cuốn hướng dẫn tiếng Anh ra để vặn vẹo bác , vậy bác trả lời làm sao để bảo vệ mình ?
Tôi đã " mò " và chạy gần 50 ngàn km rồi bác ạ . Nhưng như vậy ko có nghĩa là tôi im lặng chấp nhận tình trạng này .
Cảm ơn bác nhé .
Trân trọng .
vove

 

[tranquoctoan]

Ủng hộ bạn 100% vì các hãng xe cao cấp như BMW, Mercedes, Audi thì trong giá thành bán xe đã có cả dịch vụ cao cấp rồi. Tuy nhiên dân ta "khổ quen rồi" nên cứ cắn răng chịu đựng. Nếu nhìn ra bên ngoài: gần như Singapore, Thailand hay xa như US, Châu Âu thì dịch vụ của Mercedes, BMW, Audi khác hẳn so với ở VN.
Các hãng bây giờ chỉ chú trọng bán xe mới, tăng doanh thu, lùa khách hàng vào rọ của mình. Đến khi khách hàng đã mua xe của mình rồi thì dịch vụ hậu mãi, bảo hành rất yếu, không đáp ứng được yêu cầu chính đáng của khách hàng. Từ Giám đốc của MBVN đến nhân viên bán hàng thì cũng như vậy cả nên phản ánh cũng như không thôi.

Cách duy nhất là nhờ ai đó có kiến thức pháp luật, lục trong đống luật lá của mình xem có điều nào quy định phải có hướng dẫn sử dụng không. Nếu có thì làm một cái case với MBVN xem sao

Về lâu dài thì chỉ có cạnh tranh giữa các hãng xe mới đem lại dịch vụ tốt và lợi ích cho khách hàng thôi. Cho đến bây giờ thì quyền lợi của khách hàng Mercedes Benz tại VN quá là rẻ rúm so với số tiền họ bỏ ra.

 

[chipbill]

Em thấy đòi hỏi có hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt là hoàn toàn chính đáng đặc biệt đối với một sản phảm có thể gây nguy hiểm cho người sử dụng và cả xã hội nếu sử dụng không đúng cách.
Em thấy một hàng hóa nhập khẩu bất kỳ dù là nhỏ hiện nay nhà nhập khẩu vễn phải in một tem nhỏ các thông tin bằng tiếng Việt dán lên sản phẩm thì một hàng hóa như chiếc xe mà Mer không làm việc đó thì quá tệ.
OS chúng ta đã có ý kiến thế này rồi mà Mer vẫn chưa quan tâm thì mình phải có ý kiến với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để họ vào cuộc chứ.

 

[davidang]

Em sắp là khách hàng của MBVN và cá nhân em thì tiếng Anh hay Việt đều ok. Tuy nhiên, em thấy hình như ở thớt nào bác Vinh Nam cũng có nói là sắp có HDSD bằng tiếng Việt cho GLK gì đó, vì thực ra dịch mấy cái này ra tiếng Việt cũng khó lắm vì có một số thuật ngữ không có từ tương đương trong tiếng Việt. Tuy nhiên, nếu là Mer thì phải sang, phải đầy đủ dù cho dịch có tốn kém là mấy.

Còn về quy định pháp luật thì có vẻ MBVN vi phạm Điều 12.5 của Luật bảo vệ người tiêu dùng trong đó quy định rõ trách nhiệm của tổ chức bán hàng: " Cung cấp hướng dẫn sử dụng; điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo hành".
Không rõ hướng dẫn sử dụng là ngôn ngữ gì, nhưng chả nhẽ bán hàng trên lãnh thổ Việt Nam nhưng lại cung cấp tài liệu ngôn ngữ tiếng nước ngoài.

 

[tranquoctoan]

Thế này chắc các bác đang chạy Audi hay BMW cũng nên hỏi hãng bên đó xem thế nào. Cá nhân em thấy HDSD của Mercedes (Bảng Tiếng Anh) đọc cụ thể và chi tiết gấp 10 lần bản của BMW.

 

[davidang]

Thế này chắc các bác đang chạy Audi hay BMW cũng nên hỏi hãng bên đó xem thế nào. Cá nhân em thấy HDSD của Mercedes (Bảng Tiếng Anh) đọc cụ thể và chi tiết gấp 10 lần bản của BMW.

Cái này không chắc, vì em đã từng đọc HDSD 318i bằng cả TA và TV và cũng rất chi tiết.

 

[camry06]

Các bác vất vả nhỉ, on camry 2.5Q còi nhà em được anh Toy cho quyển hdsd bằng tiếng viẹte dày cộp