Chia buồn cùng bác chủ. Có lẽ bác chủ gặp phải sales non, các em ấy còn phải học hỏi nhiều. Riêng em đã giới thiệu 2 người bạn mua xe ở đây thành công và cả hai đều hài lòng, đặc biệt về độ minh bạch, xe có sao bán vậy. (Một người lấy glc250, một lấy c300, hàng cũ công ty). Ai cần mua ở đây nên gặp chị Hương nhé.
Mình cũng từng dính phốt ở cái chỗ này khi mua xe mấy năm trước, mà xe mới nhé. Nên từ đó toàn mua haxaco, 3 chiếc ở haxaco rồi, nói chung haxaco ok hơn
làm ăn như vậy ai cũng bực hết chứ nói là đi mua xe rẻ mà bị thì kg hợp lý. xe rẻ cũng là tiền bỏ ra chứ đâu phải trên trời rơi xuống đâu. sale đại lý mà còn chơi mấy cái trò này thì làm mất uy tín quá. quản lý sale bên đó đâu vào hỏi xem là đứa nào cho nó lên đường gấp.
1- Showroom làm thế là sai vì thông tin không đủ, không đúng sự thật với khách hàng. Thới này làm thế chỉ có hại.Chia sẽ với các cụ câu chuyện của em khi định mua con Mercedes tại showroom Vietnam Star Nguyễn Văn Linh - quận 7.
View attachment 1866696
Mình mới đi xem tại showroom này, thấy mọi người giới thiệu xe cho mình chiếc E200 đời 2017, mới 100%, công ty chỉ mới đăng kí tên công ty thôi và còn được hưởng các ưu đãi rất tốt. Giá thì rẻ hơn hẳn 200 triệu so với xe mới đăng kí, còn tặng kèm một vài cái như: thay mặt calang kim cương (mẫu c300 2019), DVD dài mới hơn, Firm cách nhiệt,...
Mình thấy khá tốt vì giá rẻ hơn nhiều, nhưng 2 tuần nữa xe mới về có gì khi đó qua xem xe sau nhưng giờ vẫn phải đặt cọc tiền trước.
9h tối thì có cậu sale gọi điện cho mình kêu mình chuyển khoản liền cho cậu ấy vì cón nhiều người hỏi xe lắm, cậu ấy sợ không giữ xe được cho mình, mình yêu cầu có gì sáng mai làm việc với cậu ấy, vì giờ đã tối.
Sáng hôm sau, sau khi mình chuyển khoản xong thì bên đó gửi cho mình một hợp đồng draft, thì thấy trong hợp đồng xe đã chạy được 30km và đã đăng kí từ tháng 8/2018, khác so với những gì cậu sale đã báo với mình trước đó, nhưng nghĩ bụng xe ổn và do xe rẻ hơn tới 200 triệu nên cũng chấp nhận.
Sau đó bên bạn này lại tiếp tục thông báo là "anh ơi mặt calang k thay được, e đổi cho a cái camera hành trình, anh ơi màn hình DVD ko đổi được, e đổi cho a cái cảm biến áp suất lốp,..."
View attachment 1866698
3 ngày sau, khi bên Bank của mình liên hệ với bên bạn sale này (vì mình mua có vay) họ báo mình là a ơi xe màu gốc ko phải là màu trắng, mà bên này họ đang sơn đổi màu trắng, a có biết điều này ko?! mình mới nói là cái này mình không hề nghe bên sale nói gì cả.
Thế là gọi điện nói chuyện với sale, sale giải thích thế này thế kia và nói là đó là chiến lược bán hàng của bên em.
Mình bực lên và nói là chiến lược kiểu gì mà dấu thông tin xe ko cho khách hàng biết, mình là người mua, mình cần biết đầy đủ thông tin chiếc xe nó như thế nào, còn sau đó quyết định mua hay ko là của mình, chứ không phải cứ dấu dấu rồi hỏi cái gì nói cái đó, hoặc lâu lâu nói 1 cái như vậy,...
Cậu sale này giải thích là "đó là chiến lược bên em, cho em chút thời gian em muốn thay đổi suy nghĩ của anh về điều này".
Mình nói cậu nhỏ hơn tôi cả 10 tuổi, Cậu nghĩ Tôi như thế nào (cậu này sinh năm 96, 97 gì đó) mà Cậu đòi nghĩ là dạy Tôi và đòi thay đổi suy nghĩ gì của Tôi ở đây. vấn đề của Tôi là cậu bán xe mà không cho khách hàng biết thông tin cụ thể và đầy đủ về chiếc xe, các cậu làm thế và nói là chiến lược của bên Cậu thì ko ai chấp nhận được.
Mình sau đó cúp máy và quyết định ko lấy chiếc E200 đó cũng như k mua bất kỳ chiếc nào khác từ Showroom này. Mình đã liên hệ showroom khác của Mercedes để mua chiếc E200 đời 2019 sắp về.
Chia sẻ câu chuyện cho các cụ biết thêm, ko có ý dìm hàng gì.
sáng nay bạn sale đã chuyển khoản trả cọc mình nhé, sau khi chuyển khoản trả cọc xong bạn này có nói mình câu là cho bạn ấy thời gian để giải thích và thay đổi suy nghĩ của mình như nói ở trên!
Nguồn: Đình Tú.
2- Nếu m6. mua xe Mer thì chắc chắn sẽ chọn xe mới chưa đăng ký, chưa thay đổi bất cứ thứ gì ( kể cả optiuons ) so với catalog nguyên bản. ( trường hợp của anh chủ có thể là xe khách hàng đã mua rồi mà trả lại vì lý do nào đó ).
3- Dù sao showroom nhanh chóng chuyển trả tiền cho anh là có thiện chí và chuyện em sale xin phép để " thay đổi suy nghĩ" của anh cũng không có gì quá đáng. ( xin phép thôi mà!! Cho hay ko cho là quyến của anh chứ có bắt buộc đâu
Chứ bộ a tưởng đóng bộ vest, chải tóc láng bóng, up vài hình chụp chung với xe lên sống ảo là bán dc xe àMình không liên quan nhưng chỉ trao đổi thêm về mặt kỹ thuật:
1.- Xe đi được 30km ==> Xe xuất xưởng từ nhà máy ra thường có km chạy trên đường thử khoảng 9km - < 50km. Không tin có thể mở cửa xe của các xe mới đang đậu trong showroom.
2.- E200 thay galang sang mặt nạ kim cương như C300 là không thể, thay được cũng phải thay nhiều thứ chứ không thể tháo ra là thay => Chưa thấy xe nào thay như thế.
3.- E200 thay sang DVD cũng không thể thay được vì thiết kế của xe đã không có ổ đĩa CD hay DVD. Nếu thay thì thay màn hình comand online như E300 cũng không rẻ.
Theo như nội dung ghi nhận ở trên hình như bạn bán hàng chưa rành về xe nên tư vấn không đúng dẫn đến sai sót ở trên.