Bất cập trong hệ thống thu phí không dừng là không thiếu, tuy nhiên những ngày gần đây khi thông tin từ ngày 1/8 các xe lên cao tốc đều phải dán thẻ ETC đã khiến nhiều người sốt sắng đi dán thẻ, cũng từ đây nhiều chủ xe bất ngờ khi phát hiện chiếc xe của mình đã đăng ký dán thẻ từ lúc nào không hay cho dù trước đó chủ xe chưa bao giờ đi đăng ký.
View attachment 2752883
Bất ngờ có tài khoản thu phí tự động ePass dù không đăng ký trước đó
Nhiều chủ xe cho biết bản thân không hề đi đăng ký dán thẻ thu phí không dừng trước đó, xe cũng là mới chưa hề qua tay ai nhưng không hiểu vì sao khi đăng ký dán loại thẻ này thì lòi ra xe đã đăng ký loại thẻ khác.
Mới đây nhất một tài khoản facebook đã chia sẻ trong nhóm
otosaigon - trên đường thiên lý, bác tài chia sẻ xe đã đăng ký thẻ ePass từ khi nào bản thân không hề biết, chỉ khi anh đi đăng ký dán online của VETC thì mới phát hiện ra xe đã đăng ký ePass từ thời nào còn là ở mãi Bình Định. Tìm cách hủy thẻ cũ để đăng ký thẻ mới nhưng mãi không được, trong khi đó đã sát ngày ra 1/8 khiến chủ xe sốt ruột.
View attachment 2752887
Cũng rơi vào tình trạng tương tự, mới đây nhất một chủ xe đã bức xúc lên tiếng trong nhóm
otosaigon - trên đường thiên lý cũng trong tình huống như bác phía trên.
Bác này cho hay hệ thống ePass đã "chơi bẩn", tự động lấy số xe cá nhân đi đăng ký thu phí không dừng, trong khi đó xe bác này chưa bao giờ dừng lại để đăng ký ở bất cứ đâu đồng thời cũng chưa cho ai mượn xe bao giờ, trên xe cũng không có một cái thẻ ePass nào, và chủ xe đảm bảo là xe mới mua chưa qua tay ai.
Bác này đã gọi lên tổng đài phản ánh tình hình của mình thì được yêu cầu chờ, trong 6 cuộc gọi đến công ty quản lý thu phí tự động ePass thì chủ xe mới gặp được bên xử lý vấn đề. Sau đó câu trả lời của bên ePass là "xe của bác này đang được ký hợp đồng với một công ty nào đó", tuy nhiên, khi chủ xe hỏi rõ là công ty nào thì lại không nhận được câu trả lời, mà bên đó còn mời bác này đăng ký luôn ePass.
Nhưng chủ xe yêu cầu được hủy thẻ này vì không thích dịch vụ của bên này, nhưng đầu dây bên kia trả lời sau khi có nhân viên kỹ thuật bên đó gọi thì sau 3 ngày thẻ sẽ được hủy. Tuy nhiên, chủ xe càng chờ càng không có ai gọi, thẻ thì không thể hủy mà cũng không thể dán thêm thẻ khác. Trong khi ngày 1/8 đang sắp tới.
View attachment 2752884
Bài đăng của chủ xe "tố epass" tự lấy số xe đăng ký
Chấp nhận dán luôn Epass cho nhanh nhưng lại hết thẻ và được yêu cầu chờ
Dưới bài đăng của bác chủ xe này, nhiều người cũng để lại bình luận bản thân cũng rơi vào những trường hợp tương tự. Có bác cho biết bản thân không hề biết xe đã có ePass chỉ đến khi đi đăng ký VETC thì mới phát hiện ra.
Khó chấp nhận hơn, chủ xe này đồng ý dán luôn ePass cho nhanh việc và đến cửa hàng Viettel store để dán thẻ nhưng phía cửa hàng lại bảo không còn thẻ. Gọi lên tổng đài thì được báo giữa tháng 8 sẽ có thẻ lại. Nhưng vấn đề là từ đầu tháng 8 đến giữa tháng 8 xe lại không thể lên
cao tốc vì không có thẻ dán trên xe?
Dưới bình luận của bài viết còn rất nhiều trường hợp như thế, tuy nhiên các chủ xe đều cùng chung một bức xúc là gọi lên tổng đài nhưng mãi chưa được giải quyết mà luôn được yêu cầu ra các cửa hàng gần nhất làm việc, tuy nhiên ra đến các cửa hàng ở thành phố Hồ Chí Minh đều chung một cảnh là hết thẻ và hẹn một thời gian khác sẽ có thẻ, nhưng các chủ xe không chờ lâu được như thế vì thời hạn dán thẻ để lên cao tốc sắp tới.
Theo tổng cục Đường bộ yêu cầu xe đã dán thẻ Etag của VETC phải hủy tài khoản thu phí mới được dán thẻ Epass và ngược lại để tránh cạnh tranh không lành mạnh, lãng phí thẻ đã dán. Nên cho dù bản thân xe đang dán Epass hay VETC muốn dán loại thẻ khác đều phải hủy thẻ cũ. Vì lý do này mà nhiều bác càng bức xúc và cho rằng các công ty thẻ tự động đang chơi chiêu với tài xế nhằm chạy doanh số bất chấp mong muốn của chủ xe.
Khi nhu cầu dán thẻ không dừng đang tăng cao do ngày càng sát ngày 1/8 thì cũng là lúc bất cập lộ càng nhiều, nhiều bác rơi vào trường hợp trên đang không biết làm sao để hủy hoặc dán thẻ nhanh chóng cho kịp deadline đang đến gần. Mời các bác cho ý kiến về những trường hợp trên.
