Bác đọc kỹ quy tắc của Bảo Việt theo linh : https://www.hsbc.com.vn/1/PA_ES_Con...rance_2012/document/Car_policy_wording_vn.pdf
Khiếu nại: là quyền đc khiếu nai lại việc đã giải quyết của nhà bảo hiểm không đúng theo quy tắc bảo hiểm đã cam kết. Khi mà nhà bảo hiểm muốn né, sẽ dùng mấy trò lật BH, DS để dẫn dắt bên bị thiệt hại. Bảo hiểm trong nước khó lắm luôn, ngừoi bi thiệt hại sao một hồi kiện cáo, đòi hỏi q lợi không được thì mệt nên thôi không đỏi nữa, hoặc dễ dàng chấp nhận.
Nên bác cứ tiến hành theo cách giải quyết giống yêu cầu bồi thường thông thường: thông báo, làm phiếu yêu cầu bồi thường, yêu cầu có giám định kỹ thuật,..để xác định chi phí cần bồi thường. Tất cả -= văn bản. Nếu không xong, chỉ còn cách gặp lãnh đạo, gọi điện về tổng cty khiếu nại. Kiểu nó vậy rồi.
Em cảm ơn các bác đã nhiệt tình tư vấn, em cũng xin thông tin về tình hình hiện nay:
1. Bên Bảo hiểm thân xe của em (Bảo Việt), vẫn nhất quyết không chịu sửa chữa xe của em, mà yêu cầu em phải tự đàm phán với bên xe khách. Khi nào thỏa thuận được mức bồi thường, Bảo Việt mới đồng ý chi trả cho xe em. Em tự nhủ nếu em đàm phán được thì cần gì đến sự có mặt của Bảo Việt nữa.
2. Tin vui là bên xe khách đã đồng ý với báo giá sửa chữa của garage do em chỉ định, vài ngày tới 2 bên sẽ có mặt tại Cơ quan Công an để ký giấy tờ, đưa xe em đi sửa chữa. Sau đó khi xe em đã hoàn thành, em sẽ làm bãi nại để xe khách lấy xe ra khỏi Công an.
Tóm lại là Em không cần đến Bảo hiểm thân xe bên em nữa.
Sau vụ việc này, em sẽ đề nghị chấm dứt hợp đồng bảo hiểm thân xe trước thời hạn, thu lại 1 ít tiền, để mua Bảo hiểm thân xe chỗ khác (em dự định mua bên BH Dầu khí - PVI).
Em cũng rút ra được bài học là trước khi mua Bảo hiểm thân xe phải hỏi rõ cách xử lý nếu gặp phải tình huống tương tự.
Vụ này bảo hiểm xe khách chỉ chi trả cho xe khách 70 triệu, phần còn lại (gần 200tr) chủ xe khách tự bỏ tiền túi. Thông thường em thấy khi mua Bảo hiểm TNDS, mọi người đều mua với mức phí thấp nhất, tức là nếu xảy ra tai nạn cho người khác, Bảo hiểm chỉ chi trả tối đa 70tr/vụ. Chắc lần tới em sẽ mua gói cao hơn cho xe mình, biết đâu va quẹt với siêu xe, tiền đâu ra mà trả cho xe bên kia. Các bác cũng nên cân nhắc về vấn đề này ạ.
Một lần nữa em cảm ơn các bác đã hỗ trợ em, khoảng thời gian qua thật là khó khăn, giờ cũng nhẹ đầu được rồi ạ.
1. Bên Bảo hiểm thân xe của em (Bảo Việt), vẫn nhất quyết không chịu sửa chữa xe của em, mà yêu cầu em phải tự đàm phán với bên xe khách. Khi nào thỏa thuận được mức bồi thường, Bảo Việt mới đồng ý chi trả cho xe em. Em tự nhủ nếu em đàm phán được thì cần gì đến sự có mặt của Bảo Việt nữa.
2. Tin vui là bên xe khách đã đồng ý với báo giá sửa chữa của garage do em chỉ định, vài ngày tới 2 bên sẽ có mặt tại Cơ quan Công an để ký giấy tờ, đưa xe em đi sửa chữa. Sau đó khi xe em đã hoàn thành, em sẽ làm bãi nại để xe khách lấy xe ra khỏi Công an.
Tóm lại là Em không cần đến Bảo hiểm thân xe bên em nữa.
Sau vụ việc này, em sẽ đề nghị chấm dứt hợp đồng bảo hiểm thân xe trước thời hạn, thu lại 1 ít tiền, để mua Bảo hiểm thân xe chỗ khác (em dự định mua bên BH Dầu khí - PVI).
Em cũng rút ra được bài học là trước khi mua Bảo hiểm thân xe phải hỏi rõ cách xử lý nếu gặp phải tình huống tương tự.
Vụ này bảo hiểm xe khách chỉ chi trả cho xe khách 70 triệu, phần còn lại (gần 200tr) chủ xe khách tự bỏ tiền túi. Thông thường em thấy khi mua Bảo hiểm TNDS, mọi người đều mua với mức phí thấp nhất, tức là nếu xảy ra tai nạn cho người khác, Bảo hiểm chỉ chi trả tối đa 70tr/vụ. Chắc lần tới em sẽ mua gói cao hơn cho xe mình, biết đâu va quẹt với siêu xe, tiền đâu ra mà trả cho xe bên kia. Các bác cũng nên cân nhắc về vấn đề này ạ.
Một lần nữa em cảm ơn các bác đã hỗ trợ em, khoảng thời gian qua thật là khó khăn, giờ cũng nhẹ đầu được rồi ạ.
Gửi Bác chủ, cùng như các anh em.
Dù em làm trong ngành bảo hiểm nhưng chân tình mà nói, BV là vậy thì thật là chuối và tội bác chủ quá.
Về nguyên tắc, bác tham gia bảo hiểm Vật chất xe tại bảo hiểm nào thì khi xe bác bị tai nạn thì bảo hiểm hiểm đó phải đền cho bác trước.
Trường hợp do lỗi của bác thì không nói làm gì.
Trường hợp do lỗi của xe khác thì bác giữ quyền yêu cầu đòi bồi thường cho bảo hiểm là được. Sau khi Bảo hiểm trả tiền cho bác, thì họ đi đòi lại người có lỗi gây thiệt hại cho Bác.
Các bác lưu ý nhé.
Nguyễn Đinh Sơn Lâm
Phó phụ trách Phòng KDBH02
Công ty Bảo Hiểm MIC Nam Sài Gòn
338 Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, Tp.Hồ Chí Minh
Mobile: 0909.002.644
Email: [email protected] Website: www.mic.vn
Dù em làm trong ngành bảo hiểm nhưng chân tình mà nói, BV là vậy thì thật là chuối và tội bác chủ quá.
Về nguyên tắc, bác tham gia bảo hiểm Vật chất xe tại bảo hiểm nào thì khi xe bác bị tai nạn thì bảo hiểm hiểm đó phải đền cho bác trước.
Trường hợp do lỗi của bác thì không nói làm gì.
Trường hợp do lỗi của xe khác thì bác giữ quyền yêu cầu đòi bồi thường cho bảo hiểm là được. Sau khi Bảo hiểm trả tiền cho bác, thì họ đi đòi lại người có lỗi gây thiệt hại cho Bác.
Các bác lưu ý nhé.
Nguyễn Đinh Sơn Lâm
Phó phụ trách Phòng KDBH02
Công ty Bảo Hiểm MIC Nam Sài Gòn
338 Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, Tp.Hồ Chí Minh
Mobile: 0909.002.644
Email: [email protected] Website: www.mic.vn
Vụ của bác bảo hiểm chuối thiệt , bên e cũng như bác e chỉ cần kêu BH dầu khí PVI họ xuống tới nơi giám định và bồi thường cho xe mình trước rồi họ làm việc với bên kia sau ( mình chỉ cần cung cấp BB xảy ra sự cố do CA cấp và giấy tờ của mình cho BH là xong)
